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所谓培训需求信息的“硬资料”是指从生产、销售等部门得到的报告中反映的事实和信息。这些资料都可以计量，进行统计分析。
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更多 “所谓培训需求信息的“硬资料”是指从生产、销售等部门得到的报告中反映的事实和信息。这些资料都可以计量，进行统计分析。” 相关考题
考题
下列哪一项属于从企业外部获取客户信息（）A、从会计部门获取有关客户成本、销售收入、价格、利润等信息B、利用政府公布的各种统计资料，如普查资料、统计年鉴、统计资料汇编等C、通过公司的现场调研获取客户的资料D、通过公司其他部门的市场调研报告，各部门的文件、报告获取重要的客户信息
考题
撰写客户需求分析报告的步骤中，（）是对收集到的与需求有关的反馈意见进行初步整理、简单分类和归纳。A、撰写客户需求分析报告B、初步收集资料和信息C、初步整理资料和信息D、加工处理信息，形成客户需求分析结论
考题
选择和收集培训需求信息的资料分为“硬资料”和“软资料”，“硬资料”指的是从生产、销售等部门得到的报告中反映的事实和信息。那么“软资料”指的是（）。A、通过收集员工档案所得到的信息B、通过小组讨论、会谈或问卷等方式得到的资料C、通过对员工原有绩效资料的分析所得到的资料D、通过工作任务分析法所得到的资料
考题
（）是指对一个信息分析对性所涉及的诸多的文献、信息、资料、数据、图表等大量的信息进行全面的归纳分析和总结所形成的内容全面、完整的分析报告。A、综述性信息分析报告B、预测性信息分析报告C、评论性信息分析报告D、结论性信息分析报告
考题
单选题撰写客户需求分析报告的步骤中，（）是对收集到的与需求有关的反馈意见进行初步整理、简单分类和归纳。A
撰写客户需求分析报告B
初步收集资料和信息C
初步整理资料和信息D
加工处理信息，形成客户需求分析结论
考题
单选题下列哪一项属于从企业外部获取客户信息（）A
从会计部门获取有关客户成本、销售收入、价格、利润等信息B
利用政府公布的各种统计资料，如普查资料、统计年鉴、统计资料汇编等C
通过公司的现场调研获取客户的资料D
通过公司其他部门的市场调研报告，各部门的文件、报告获取重要的客户信息
考题
多选题进行需求分析所需的“软资料”是指通过（）等方式得到的资料。A工作分析B小组讨论C集体会谈D问卷调查E统计分析
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