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如果客户双臂紧抱，则说明他们()。

A:放松
B:紧张
C:不信任规划师
D:愿意继续交谈

参考答案

参考解析
解析：理财规划师应当注意客户胳膊和腿的位置和变化：①如果客户的腿没有交叉并且胳膊放的很舒服，通常说明客户是放松的并且愿意继续交谈；②如果双臂紧抱，则说明他们不信任规划师；③年轻的女客户边说话边不停地摸头发，很可能是因为她紧张。
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