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3、流程优化步骤包括（）。

A．流程复现、流程再造、流程优化、差异论证、流程实施

B．调研诊断、流程复现、流程优化、差异论证、流程实施

C．调研诊断、流程再造、流程优化、差异论证、流程实施

D．流程再造、流程优化、差异论证、流程实施、结果反馈

参考答案和解析
调研诊断、流程复现、流程优化、差异论证、流程实施
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