考题
服务消费者购买决策的原则包括()。
A、最大满意原则B、相对满意原则C、遗憾最小原则D、预期—满意原则E、最小原则
考题
原则的内容是：消费者在进行购买决策时，有时进行逆向思维，以尽可能地减少风险。A.最大满意B.相对满意C.最小遗憾D.预期满意
考题
根据双因素理论提出者赫茨伯格的观点，下列哪个命题是错误的?A、激励(+)导致满意B、激励(-)导致没有满意C、保健(-)会降低努力D、保健(+)导致没有不满意
考题
消费者的购买决策原则是()
A.最大满意，相对满意，遗憾最小，预期满意B.价格便宜，使用方便，看着顺眼，符合潮流C.质量可靠，服务完善，功能齐全，价格合理D.相对便宜，最小遗憾，最大满意，质量上乘
考题
顾客满意是顾客关于某一消费过程的期望与实际消费经历比较后所形成的感觉，包括产品满意、服务满意和（）三个层次。A.个体满意
B.价格满意
C.社会满意
D.质量满意
考题
根据双因素理论的观点，下列哪个命题是错的？（）A、激励（＋）导致满意B、保健（＋）导致不满意C、激励（—）导致没有不满意D、保健（—）不会降低努力程度
考题
纳税服务的新格局是始于纳税人（），基于纳税人（），终于纳税人（）。A、需求、满意、遵从B、满意、遵从、需求C、遵从、需求、满意D、要求、遵从、满意
考题
医疗机构管理人员应促进医疗质量、安全、文化的全面协调可持续发展，努力实现（）A、患者满意B、员工满意C、社会满意D、以上都是
考题
由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的遗憾最小作为决策的基本原则属于（ ）。A、最大满意原则B、相对满意原则C、遗憾最小原则D、预期——满意原则
考题
（）原则的内容是：消费者在进行购买决策时，有时进行逆向思维，以尽可能地减少风险。A、最大满意B、相对满意C、最小遗憾D、预期满意
考题
根据双因素理论的观点，下列哪个命题是错误的？（） A、激励（+）导致满意B、激励（-）导致没有满意C、保健（+）导致不满意D、保健（-）不会降低努力程度
考题
消费者决策的基本原则包括（）。A、最大满意原则B、相对满意原则C、遗憾最小原则D、预期满意原则E、无差异原则
考题
购买者的购买决策原则有：（）A、最大满意原则B、相对满意原则C、遗憾最小原则D、预期—满意原则
考题
销售经理的满意来自于下属的成功而不是自己的销售成功，销售人员的努力与贡献是对销售经理最大的安慰。这体现了经理人思维的满意的变化。
考题
一名主持人引导8～12人（客户）对某一客户满意度进行深入的讨论，这种满意度调查方法称为（）A、内部访谈B、深度访谈C、焦点访谈D、问卷调查
考题
经过今后5年不懈努力，坚决遏制腐败蔓延势头，取得人民群众（）的进展和成效。A、非常满意B、比较满意C、普遍满意D、部分满意
考题
顾客对某一产品可感知的效果与他的期望相匹配，顾客就（）。A、很满意；B、满意；C、不满意。
考题
多选题指定购买决策的原则有（）A最大满意原则B相对满意原则C预期满意原则D无遗憾原则E遗憾最小原则
考题
单选题（）原则的内容是：消费者在进行购买决策时，有时进行逆向思维，以尽可能地减少风险。A
最大满意B
相对满意C
最小遗憾D
预期满意
考题
多选题购买者的购买决策原则有：（）A最大满意原则B相对满意原则C遗憾最小原则D预期—满意原则
考题
单选题（ ）是客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意不断强化的结果。A
客户忠诚B
客户认同C
客户满意D
客户信任
考题
单选题纳税服务的新格局是始于纳税人（），基于纳税人（），终于纳税人（）。A
需求、满意、遵从B
满意、遵从、需求C
遵从、需求、满意D
要求、遵从、满意
考题
单选题医疗机构管理人员应促进医疗质量、安全、文化的全面协调可持续发展，努力实现（）A
患者满意B
员工满意C
社会满意D
以上都是
考题
单选题根据双因素理论的观点，下列哪个命题是错误的？（）A
激励（+）导致满意B
激励（-）导致没有满意C
保健（+）导致不满意D
保健（-）不会降低努力程度
考题
多选题消费者决策的基本原则包括（）A最大满意原则B相对满意原则C遗憾最小原则D预期满意原则E无差异原则
考题
单选题根据双因素理论的观点，下列哪个命题是错的？（）A
激励（＋）导致满意B
保健（＋）导致不满意C
激励（—）导致没有不满意D
保健（—）不会降低努力程度
考题
问答题什么是顾客满意？企业应从哪些方面做出努力去达到顾客满意？