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6、在OPERA PMS中帮客人办理入住登记，Rate Code 代表房价代码的意思。（）

参考答案和解析
对
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考题 特殊客人入住饭店，可无须办理登记手续。
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考题 《房间/房价变更单》在客人登记入住时当场开具，请客人签名认可后由（）签字确认。A、服务中心接待员B、财务C、前厅经理D、店经理
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考题 下列关于VIP办理入住手续的说法中，正确的有（）。A、接待员必须准确掌握当天VIP客人姓名B、大堂副理亲自接待C、大堂副理亲自将客人送到房间D、可以在房间内为其办理入住登记手续
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考题 服务中心接待员为客人办理入住操作时，应注意核对PMS系统中各栏信息输入是否正确，特别是（）。A、年龄B、身份证编号C、性别D、离店日期
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考题 下列哪些折扣优惠在客人入住时无需开具《房间/房价变更单》（）。A、特价房B、PMS系统能读出的会员卡，且会员卡号能在《非标准房价一览表》中体现的C、有加盖协议单位公章的预订传真D、公司和区域公司市场部各类促销打折的
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考题 前厅部的首要功能是（）。A、订房推销B、接待有无预订的客人、办理入住登记C、排房D、确定房价
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考题 在如家家宾会员的服务管理流程中，以下操作不正确的是哪项（）？A、《家宾俱乐部加盟登记表》、《升级金卡确认单》的单据流向均为：白联入PMS系统封包，红联夜审时与《家宾系统每日对账单》合订封包进财务B、家宾卡积分的原则是：客人入住时，输入PMS系统的姓名、身份证号码和卡号与“如家家宾会员管理系统”中该客人注册时的姓名、身份证和卡号核对相符，方可积分C、客人在如家官网在线支付购买家宾卡后，可持身份证件复印件至酒店前台领取实体卡（身份证原件）D、前台在为家宾会员办理入住时，若遇前台网络中断，则PMS系统操作为：“客源”选择“其他”——“房价代码”选择“不定房价”——“折扣原因”选择“会员入住时酒店断网”——网络恢复后，前台应及时在PMS系统修改界面，导入会员信息，避免会员无法积分
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考题 PMS系统中（）反映了的当日在店客人中的房价折扣情况及原因。A、非标准房价客人一览表B、在店客帐明细表C、试算平衡表
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考题 客人办理（）时，检查团队客人房号，检查行李卡，运送行李进入客人客房快速、准确，无错送、漏送、延误等现象发生。A、入住登记B、会员登记C、贵宾登记D、散客
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考题 在PMS系统中，接待查询可查询进行过（）的客人情况。A、预定B、入住C、离店
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考题 客人为什么要办理入住登记手续？
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考题 当客人办理完入住登记，入住323房以后，323房的房态为（）A、OCCB、OOOC、N/BD、VAC
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考题 办理客人入住登记的是前厅（）。A、预订部B、接待部C、礼宾部D、收银部
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考题 前厅部销售客房的任务由（）等工作组成。A、确定房价B、迎送客人C、办理客人的入住登记手续D、安排住房E、受理预订F、住后结账
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考题 为客人办理入住登记手续，译为（）A、Check-inB、Check-outC、ConfirmationD、Cancellation
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考题 预订客人和未经预订而直接抵店的客人办理入住登记手续的区别是什么？
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考题 PMS系统中，如需检索已入住客人信息，应选择（）功能。A、预定接待B、上门接待C、接待查询
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考题 在饭店组织结构中，（）处负责接待来店投宿的客人，并办理入住登记手续。A、预订B、行李C、问讯D、接待
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考题 PMS系统中入住登记窗口中哪个项目不是必须填写的（）。A、生日B、备注C、国家
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考题 单选题PMS系统中，如需检索已入住客人信息，应选择（）功能。A 预定接待B 上门接待C 接待查询
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考题 问答题客人为什么要办理入住登记手续？
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考题 单选题客人与饭店建立正式购销关系，关键在于（　　）。A 办理入住登记B 接受客人预订C 接受客人付款D 办理离开登记
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考题 多选题在PMS系统中，接待查询可查询进行过（）的客人情况。A预定B入住C离店
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考题 单选题入住登记的程序包括：①识别客人有无预订；②分房和确定房价；③完成入住登记手续；④建立有关资料；⑤确定付款方式；⑥形成入住登记记录。则下列排序正确的是（　　）。A ⑥⑤④③②①B ①⑥②⑤③④C ①②③④⑤⑥D ①③⑤②③⑥
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考题 单选题PMS系统中（）反映了的当日在店客人中的房价折扣情况及原因。A 非标准房价客人一览表B 在店客帐明细表C 试算平衡表
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考题 单选题前厅部的首要功能是（）。A 订房推销B 接待有无预订的客人、办理入住登记C 排房D 确定房价
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考题 多选题下列说法正确的是（）A任何住店客人都必须填写入住登记表B对于怕麻烦的客人服务员可代填入住登记表并签字CVIP客人可以在房间内填写入住登记表D团队客人可以不填写入住登记表
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考题 多选题下列关于VIP办理入住手续的说法中，正确的有（）。A接待员必须准确掌握当天VIP客人姓名B大堂副理亲自接待C大堂副理亲自将客人送到房间D可以在房间内为其办理入住登记手续
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