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在饭店组织结构中，（）处负责接待来店投宿的客人，并办理入住登记手续。

  • A、预订
  • B、行李
  • C、问讯
  • D、接待

参考答案

更多 “在饭店组织结构中，（）处负责接待来店投宿的客人，并办理入住登记手续。A、预订B、行李C、问讯D、接待” 相关考题
考题 前台接待员要为客人填写好入住登记表/单，但是表格里有的信息要等客人抵达饭店后从其护照上获得。()
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考题 的主要职责是办理客人入住登记。A.问讯处B.预定处C.收银处D.接待处
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考题 前厅部负责为客人服务的全部过程，近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段，即：（）、客人到店接待服务阶段；客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.A、客人抵店前准备工作阶段B、客人抵店前时的行李服务阶段C、客人入住时的登记服务阶段D、客人入住后的介绍服务阶段
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考题 特殊客人入住饭店，可无须办理登记手续。
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考题 《房间/房价变更单》在客人登记入住时当场开具，请客人签名认可后由（）签字确认。A、服务中心接待员B、财务C、前厅经理D、店经理
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考题 若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理入住手续。
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考题 下列关于VIP办理入住手续的说法中，正确的有（）。A、接待员必须准确掌握当天VIP客人姓名B、大堂副理亲自接待C、大堂副理亲自将客人送到房间D、可以在房间内为其办理入住登记手续
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考题 如果客人提前离开饭店，前台接待人员只需通知（）修改预定记录，并将客人提前离店的信息告知客房中心，做好客人离店结账的准备。A、预定处B、接待处C、礼宾部D、收银处
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考题 入住登记表中（）项目的填写有助于明确责任，减少纠纷，改善饭店与客人关系以及完善服务环节。A、抵离店日期B、永久地址C、客人与接待员姓名D、有关饭店责任的声明
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考题 前厅部的入住登记处不仅要接待住店客人，为他们办理住店手续、分配房间等，还要接待其他消费客人以及来访客人等。
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考题 前厅部的各个机构中，（）负责接受、确认客店预订，办理订房手续，（）负责接待抵店投宿的客人。
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考题 在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受饭店保护的客人。
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考题 客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。
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考题 在PMS系统中，接待查询可查询进行过（）的客人情况。A、预定B、入住C、离店
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考题 （）的主要职责是办理客人入住登记。A、问讯处B、预定处C、收银处D、接待处
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考题 办理客人入住登记的是前厅（）。A、预订部B、接待部C、礼宾部D、收银部
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考题 预订客人和未经预订而直接抵店的客人办理入住登记手续的区别是什么？
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考题 （）负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。A、行政楼层值班台B、饭店总台C、饭店收银处D、前厅礼宾部
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考题 对于办理了预订手续的客人的个人资料，前厅部可提前打印或填制入住登记表，其目的是为了（）。A、表现饭店的接待档次B、体现对客人的尊重程度C、提高饭店客房出租率D、缩短客人在前台的滞留时间
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考题 接待未办理预订客房而直接到店的客人时，（）。A、必须按客人要求进行接待B、根据饭店当时营业状况进行接待C、告诉客人必须事先预订D、婉言告诉客人饭店不能接待
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考题 填空题前厅部的各个机构中，（）负责接受、确认客店预订，办理订房手续，（）负责接待抵店投宿的客人。
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考题 判断题前厅部的入住登记处不仅要接待住店客人，为他们办理住店手续、分配房间等，还要接待其他消费客人以及来访客人等。A 对B 错
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考题 判断题若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理入住手续。A 对B 错
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考题 单选题客人与饭店建立正式购销关系，关键在于（　　）。A 办理入住登记B 接受客人预订C 接受客人付款D 办理离开登记
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考题 单选题入住登记表中（）项目的填写有助于明确责任，减少纠纷，改善饭店与客人关系以及完善服务环节。A 抵离店日期B 永久地址C 客人与接待员姓名D 有关饭店责任的声明
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考题 单选题在饭店组织结构中，（）处负责接待来店投宿的客人，并办理入住登记手续。A 预订B 行李C 问讯D 接待
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考题 多选题下列关于VIP办理入住手续的说法中，正确的有（）。A接待员必须准确掌握当天VIP客人姓名B大堂副理亲自接待C大堂副理亲自将客人送到房间D可以在房间内为其办理入住登记手续
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