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营业厅交班前()分钟,交班人员应清洁和检查台席环境卫生,并重点将需再次答复客户的工作确认清楚。

A5

B10

C15

D20


参考答案

参考解析
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考题 值班机工应于交班前____分钟通知接班人员,并做好交班准备工作和清洁工作:A.15B.20C.30D.40

考题 值班机工应于交班前_____min通知接班人员,并做好交班准备工作和清洁工作。A.15B.20C.30D.40

考题 当客户排队等候时间超过()分钟,或前台等候客户超过开放台席人数的()倍时,店长/值班长应立即调动人员,增开特殊业务专用台席或普通台席等,确保营业厅忙时全台席开放。A、5;2B、6;2C、8;3D、10;3

考题 交接班前、后()分钟内,一般不进行重大操作。交接班时发生事故,应停止交接班,由交班人员处理,接班人员在交班()指挥下协助工作。

考题 简述交班人员交班前应做的准备工作内容。

考题 交班者应在交班前半个小时对设备运行情况、生产情况以及环境卫生情况作一次全面检查, 准备交班。交班班长应对岗位生产情况进行全面检查监督。

考题 护士交班者交班前15-30分钟需再次巡视病房,做到对病区患者、环境、设备情况心中有数完成所有护理记录等工作。()

考题 营业厅交班前()分钟,交班人员应清洁和检查台席环境卫生,并重点将需再次答复客户的工作确认清楚。A、5B、10C、15D、20

考题 营业厅工作人员可为客户办理销卡业务。若是实名制卡销卡,客户需提供实名制()和(),业务人员需核实(),确认开卡人或代理证明。

考题 根据《华润置地写字楼物业服务标准(2011版)》要求,交班前()分钟,交班人员应进行职责范围巡视工作,认真做好值班记录,收集整理好相关工作证据。A、10分钟B、15分钟C、20分钟D、30分钟

考题 叫号营业厅忙时启动叫号铁三角客户疏导工作,铁三角指的是:店长、引导员、台席人员三者之间联动服务。

考题 轮机值班人员在交班前应做好的工作有()。A、加足燃润油料和补给水B、排除舱底积水C、清洁机电设备及机舱D、A、B、C都是

考题 值班机工应于交班前()min通知接班人员,并做好交班准备工作和清洁工作。A、15B、20C、30D、40

考题 值班机工应于交班前()分钟通知接班人员,并做好交班准备工作和清洁工作。A、15B、20C、30D、40

考题 电梯司机每班()做好轿厢及厅门的清洁卫生工作,认真填写当班运行日志。A、接班前B、接班后C、交班前D、交班后

考题 交班人员应在下班前10分钟进行一次全面巡查,按交班内容作好准备工作;接班人员应在接班前30分钟做接班准备工作,查阅值班记录、故障记录和业务通知等有关记录。

考题 值班经理应做好营业厅台席调度和优化,当高峰期客户等候时间较长(一般不超过()分钟)及时调度,增加台席进行疏忙,快速疏导客流量。A、3B、5C、10D、15

考题 交接班制度包括哪些内容()A、接班人员必须提前10——15分钟进入工作岗位,做好接班准备B、由于漏交、错交而产生的问题,由交班人员负责。由于漏接、错接而产生的问题,由接班人员负责。因交接不清所产生的问题,责任无法分清的,由双方共同负责C、交班人员遇到无人接班时,应及时向班长汇报,未经允许,不能擅自离岗。不能因交接班让客户等待D、交班人员下班前必须认真填写交班日志;逐项填写清楚,无漏项,签注

考题 交接班制度包括的内容有()A、接班人员必须提前10——15分钟进入工作岗位,做好接班准备B、由于漏交、错交而产生的问题,由交班人员负责。由于漏接、错接而产生的问题,由接班人员负责。因交接不清所产生的问题,责任无法分清的,由双方共同负责C、不得将各类业务资料擅自带出工作现场。严禁对外泄露各种统计数据D、交班人员下班前必须认真填写交班日志;逐项填写清楚,无漏项,签注交班时间和工号。接班人员接班时要认真查看交班日志,签注接班时间和工号

考题 营业厅台席清洁、物品摆放整齐,不应出现()。

考题 判断题护士交班者交班前15-30分钟需再次巡视病房,做到对病区患者、环境、设备情况心中有数完成所有护理记录等工作。()A 对B 错

考题 单选题值班机工应于交班前()min通知接班人员,并做好交班准备工作和清洁工作。A 15B 20C 30D 40

考题 问答题简述交班人员交班前应做的准备工作内容。

考题 单选题轮机值班人员在交班前应做好的工作有()。A 加足燃润油料和补给水B 排除舱底积水C 清洁机电设备及机舱D A、B、C都是

考题 单选题航行值班交接班规定,交班轮机员于交班前()(白天4~8、8~12班于交班前())指派专人叫班;接班人员接班前()进入巡回检查路线,按交接内容认真检查。A 20分钟/40分钟/10分钟B 30分钟/45分钟/15分钟C 30分钟/45分钟/10分钟D 15分钟/30分钟/5分钟

考题 填空题营业厅台席清洁、物品摆放整齐,不应出现()。

考题 单选题值班机工应于交班前()分钟通知接班人员,并做好交班准备工作和清洁工作。A 15B 20C 30D 40