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维持型客户,也被称为普通客户。是指那些具有一定价值,但是未来价值比较小的客户。
参考答案和解析
正确
更多 “维持型客户,也被称为普通客户。是指那些具有一定价值,但是未来价值比较小的客户。” 相关考题
考题
客户细分理论所划分的维度是( )。A.“客户当前价值”和“客户增值价值”B.“客户当前价值”和“客户利润价值”C.“客户未来价值”和“客户利润价值”D.“客户未来价值”和“客户增值价值”
考题
对企业来说,一个客户在上述五个方面所表现出来的价值是不同的,为了综合地反映客户价值,企业就应该建立客户价值模型,其主要内容是()。
A.改进型客户B.贵宾型客户C.放弃型客户D.维持型客户
考题
尽管每个客户的重要性不容低估,但是由于不同的客户为企业创造的()不同,而企业的资源是有限的,因此把企业资源平均分配到每个客户上的做法既不经济也不实际。A、潜在价值B、未来价值C、实际价值D、现有价值
考题
客户利润矩阵中保护象限内,具有()的特性。A、客户的销售价直销,但是高服务成本B、客户的销售价值相对大,但是低服务成本C、客户的销售价值相对大,但是高服务成本D、客户的销售价值小,但是低服务成本
考题
客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总价值包括()A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值E、未来价值
考题
单选题国际银行通常采用的LTV的含义是()。A
客户历史价值B
客户未来价值C
客户终身价值D
客户长期价值
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