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7、一个优秀的上司能帮助下属解决所有他们解决不了的问题。
参考答案和解析
错误
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考题
根据麦克莱兰德的需求－－成就理论,以下属于有比较明显权力需求表现的是()。
A把解决问题看成是自身的责任B寻求挑战，优秀，独立C追求工作熟练，以发展和运用他们解决问题的能力为荣耀D喜欢参加能够获胜的竞争
考题
在你的心目中，上司的形象是（ ）。
A.他们总是拿累活、难活为难下属员工
B.他们总是板着面孔，严肃地指出下属的缺点
C.在员工需要帮助时，总能够感受他们的存在
D.对企业的发展而言，他们的作用有限
考题
网络部门投诉处理人员在进行投诉处理信息反馈时，明确注明客户投诉问题是否已解决，反馈的主要信息包括（）A、问题短期无法解决：拟定短期无法解决的口径，填写预计解决时间。B、问题未及时解决：拟定暂时不能解决的口径，填写预计解决时间。C、问题已解决：解决的时间、引发故障原因和处理方法。D、问题解决不了：拟定解决不了的原因。
考题
为有效维持上下属之间的良好关系，合理的做法是（），A、上司应减少与员工的接触，以"距离"增强权威感B、上司充分信任下属，放手让他们加强自我管理C、从下属的立场考虑问题，尊重下属的自尊心D、员工差异很大，适度批评一些员工会增强他们的工作动力
考题
多选题干部战士不少思想问题往往是同一些实际问题联系在一起的，解决这类问题应从以下几个方面着手（）A要注意抓好教育，帮助他们正确认识和对待出现的矛盾，以积极的态度克服遇到的困难B对一时解决不了的问题，没有必要做过多的解释C要满腔热情关心他们的疾苦，千方百计帮助排忧解难，使他们感受到组织的关怀和温暖D要把解决实际问题的过程变成提高思想觉悟、调动积极性的过程
考题
多选题为有效维持上下属之间的良好关系，合理的做法是（），A上司应减少与员工的接触，以距离增强权威感B上司充分信任下属，放手让他们加强自我管理C从下属的立场考虑问题，尊重下属的自尊心D员工差异很大，适度批评一些员工会增强他们的工作动力
考题
单选题优秀的员工奉行这样的理念：不找借口找办法，办法总比问题多。这是一个充满自信的理念，也是一个更具建设性、创造性的理念。世上少有解决不了的问题，只有不会解决问题的人。问题只要被发现了，在认真分析清楚后，一般总能找到相应的解决办法。（ ）A
生活中需要借口B
发现问题的能力很重要C
总会有解决问题的办法D
优秀员工常会提出许多问题
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