考题
根据面试技巧，以下面试官的做法中，不正确的是（ ）。A．面试前做好充分的准备B．面试过程中，察言观色C．尽量创造和谐自然的气氛D．认真倾听，适当发表结论性意见
考题
下面哪一个不是电话礼仪三要素()。A.动人的微笑B.合适的长度C.规范的用语D.恰当的时间
考题
下列在接待宾客时的服务用语使用不恰当的一项是()。A.您好，欢迎光临B.请问今天几位C.今天就您一人吗D.请问您有提前定座吗
考题
在面试过程中，面试考官不恰当的行为是()。A:向应聘者澄清一些疑问
B:就某一问题充分发表自己的意见
C:向应聘者提问时间不宜过长
D:向应聘者提供企业和岗位的信息
考题
下面不属于面试的特点的是()。A:以说话和观察为工具
B:面试考官与应聘者在面试过程中地位是平等的
C:双向沟通
D:具有明确的目的性
考题
下列在接待宾客时的服务用语使用不恰当的一项是（）。A、您好，欢迎光临B、请问今天几位C、今天就您一人吗D、请问您有提前定座吗
考题
根据面试技巧，以下面试官的做法中，不正确的是（）。A、面试前做好充分的准备B、面试过程中，察言观色C、尽量创造和谐自然的气氛D、认真倾听，适当发表结论性意见
考题
执勤民警的下列哪种做法是恰当的？（）A、使用公务用语，态度刚柔适度B、使用公务用语，态度热情柔和C、使用公务用语，态度威严不可侵犯
考题
可以作为对面试官称呼用语的是（）。A、刘先生B、刘同志C、刘部长D、刘叔叔
考题
营业员要有礼貌地向顾客道别，要求语言（）。A、亲切自然B、用语简洁C、用语恰当D、使顾客满意
考题
下面选项中，不适用压迫式问题的情况是：（）A、测试应聘者的心理素质B、打击应聘者的嚣张气势C、面试官在面试过程中比较强势D、用于测试应聘者是否在测谎
考题
加油站员工的服务语言标准要求员工迎送接待顾客时，主动使用文明服务用语，会说普通话。用语准确，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳。严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言，杜绝服务忌语
考题
教材第61课《云南省民政厅汇送各县填报三种调查表的呈文》的致命缺陷是表述（）；次要缺陷是称谓用语体现浓厚（）；调查表用语（）是细微缺陷。
考题
下面选项中，不属于面试的种类是是（）。A、结构化面试B、半结构化面试C、非结构化面D、混合结构面试
考题
在演讲过程中要能够有效利用语言，使语言充满活力，有哪些策略？
考题
面试最擅长的是考察个人的（）。A、无法用语言表达的内容B、知识技能C、沟通交流D、技术
考题
下面属于从气氛设计上对面试进行分类的是（）。A、个别面试B、集体面试C、压力面试D、问答面试
考题
在基于胜任力的面试过程中，为了使面试考官能够更好的掌握并应用行为事件访谈等方法需要对面试考官（）。A、培训B、告知C、开发面试题库D、构建胜任力模型
考题
下面哪一项不是面试过程中考官需要听面试者声音的项目？（）A、说话声音的粗细B、说话声音的高低C、说话声音的快慢D、声音的节奏变化
考题
关于电话礼仪，下面描述不正确的是（）A、选择恰当的通话时间B、明确电话目的C、避重就轻，婉转回答客户问题D、电话结束时注意礼貌用语
考题
单选题下面哪一项不是面试过程中考官需要听面试者声音的项目？（）A
说话声音的粗细B
说话声音的高低C
说话声音的快慢D
声音的节奏变化
考题
单选题下面属于从气氛设计上对面试进行分类的是（）。A
个别面试B
集体面试C
压力面试D
问答面试
考题
单选题在基于胜任力的面试过程中，为了使面试考官能够更好的掌握并应用行为事件访谈等方法需要对面试考官（）A
培训B
告知C
开发面试题库D
构建胜任力模型
考题
多选题对面试考官的培训的重点内容有（ ）。A明确面试官的职责及其在面试过程中扮演的角色B避免在面试过程中出现任何的偏差C传授引导和控制面试过程的技巧D让面试考官学会如何与各种不同类型的被面试者打交道E使面试官理解在进行面试评价时可能会出现的各种偏差
考题
单选题可以作为对面试官称呼用语的是（）。A
刘先生B
刘同志C
刘部长D
刘叔叔
考题
单选题根据面试技巧，以下面试官的做法中，不正确的是（）。A
面试前做好充分的准备B
面试过程中，察言观色C
尽量创造和谐自然的气氛D
认真倾听，适当发表结论性意见
考题
单选题营业员要有礼貌地向顾客道别，要求语言（）。A
亲切自然B
用语简洁C
用语恰当D
使顾客满意
