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单选题
办理单位客户密码重置说法正确的是？（）
A
必须在基本户开户网点
B
可以是任意开户网点
C
可以是任意网点
D
必须是一般户开户网点
参考答案
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考题
关于《个人客户挂失业务申请书》中“密码重置”一栏，说法正确的是( )A.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，如在“密码重置”栏内选择“否”，但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的，客户需另行申请密码重置，将收取密码重置手续费。B.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，则在“密码重置”栏内选择“是”，要同时收取凭证挂失和密码重置手续费。C.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，如在“密码重置”栏内选择“否”，但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的，客户无需另行申请密码重置，不再收取密码重置手续费。D.客户办理正式挂失手续时，如同时遗忘原账户密码，则在“密码重置”栏内选择“是”，则不在单独收取密码重置手续费。
考题
客户遗忘直销银行登录密码,指引正确的是()。
A.移步网点办理密码重置业务B.致电4008308003客服热线办理密码重置业务C.通过直销银行登录页面中“忘记密码”功能重置D.点击“忘记密码”，输入证件号、卡号、手机号即可重置
考题
下列有关密码挂失一些规定，描述错误的有（）。A、办理密码挂失后想起正确密码的，可回原挂失网点办理解除挂失手续。B、密码挂失3日后才能办理密码重置。C、办理密码重置时应联网核查客户身份信息。D、解除密码挂失必须本人。
考题
以下哪一说法正确（）A、修改密码业务，客户填制特种业务申请表，柜员使用XBANK7111修改凭证密码交易，不得代办B、重置凭证密码业务，客户填制特种业务申请表，柜员使用XBANK7117交易，必须由本人办理，不得代办C、无论当场核实能否确认持卡人本人身份的，只要领导同意即可直接为其办理重置密码业务D、重置凭证密码业务可在全国任一营业网点办理
考题
客户电子银行密码丢失后可通过以下哪种方式获取新密码？（）A、电子银行密码初始化B、先办理电子银行密码挂失，然后办理密码重置C、联系输错3次后锁定，解锁3次失败后可立即办理密码重置D、直接办理密码重置
考题
以下关于个人电子银行渠道登录密码重置说法正确的是（）。A、客户需要输入原渠道登录密码才可以办理渠道登录密码的重置B、客户必须到原电子银行渠道注册网点办理渠道登录密码重置C、办理渠道登录密码重置客户向任一ABIS营业网点提供本人的有效身份证件原件办理D、办理渠道登录密码重置客户必须提供身份证件原件及复印件
考题
客户来电反映无法通过短信营业厅重置服务密码。提单路径为：（）A、服务类→客户投诉→业务响应→系统响应→短信营业厅→无法正常办理业务→重置密码B、移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→办理规范→无法重置密码C、移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→功能使用→无法重置密码
考题
关于电子银行密码业务正确说法是（）.A、电子银行密码遗忘，泄漏，锁定后，客户可申请办理密码挂失，挂失后客户可以随时办理解挂，也可当日办理电子银行密码的重置。电子银行密码重置须二级主管授权。B、电子银行密码解挂是指通过校验客户有效身份证件和电子银行密码，对已挂失的电子银行密码进行解挂。在电子银行密码挂失期间均可进行解挂。C、电子银行密码重置是指营业网点通过校验客户有效身份证件和任一电子银行渠道注册账户及其支付密码对已挂失的或者解锁失败的电子银行密码进行重置。电子银行密码重置须二级主管授权。D、电子银行密码遗忘、泄漏，锁定后，客户可申请办理密码挂失，但挂失后客户必须3个工作日后，办理电子银行密码的重置。
考题
下列关于个人账户密码重置叙述正确的是（）。A、密码重置业务分为实时密码重置和延时密码重置B、密码重置业务须由客户本人办理，不得代办C、对需要核保处理的密码延时重置申请，应在15日内完成核保工作D、通过联网核查无法准确判断身份证真实有效，可先为客户办理延时密码重置，待本人身份核对工作完成后再进行密码实时重置
考题
办理个人渠道登录密码解锁，以下说法不正确的是（ ）。A、办理个人渠道登录密码重置，客户可向任一ABIS营业网点提供本人的有效身份证件原件一份办理B、办理个人渠道登录密码重置，客户必须向原注册网点提供本人的有效身份证件原件一份办理C、办理个人渠道登录密码重置，客户向任一ABIS营业网点提供本人的有效身份证件复印件一份办理D、办理个人渠道登录密码重置，客户必须向原注册网点提供本人的有效身份证件复印件一份办理
考题
关于金穗借记卡补卡业务，以下说法正确的是（）。A、补卡业务必须由持卡人本人办理B、补卡时可选择原卡号或新卡号换卡C、补卡时，如客户密码遗忘的，应办理密码挂失后再办理补卡、重置D、以上说法都正确
考题
以下关于广东农村信用社银行卡卡密码挂失及重置的业务规定描述正确的是（）A、卡密码挂失是为遗失银行卡客户办理的业务B、办理密码挂失后，才可以马上为客户办理卡密码重置C、单位卡委托代理人办理只要出具授权书即可D、附属卡可以由持卡人，或主卡本人持有效身份证件办理，但允许代理
考题
多选题下列关于个人账户密码重置叙述正确的是（）。A密码重置业务分为实时密码重置和延时密码重置B密码重置业务须由客户本人办理，不得代办C对需要核保处理的密码延时重置申请，应在15日内完成核保工作D通过联网核查无法准确判断身份证真实有效，可先为客户办理延时密码重置，待本人身份核对工作完成后再进行密码实时重置
考题
单选题下列有关密码挂失一些规定，描述错误的有（）。A
办理密码挂失后想起正确密码的，可回原挂失网点办理解除挂失手续。B
密码挂失3日后才能办理密码重置。C
办理密码重置时应联网核查客户身份信息。D
解除密码挂失必须本人。
考题
多选题下列有关银行卡查询密码重置的说法，正确的是（）。A准贷记卡、借记卡的查询密码如遗忘，无须挂失，可直接办理查询密码重置B持卡人必须本人办理C客户须填写《特殊业务申请书》D柜员须填写《特殊业务信息核对表》
考题
单选题以下哪一说法正确（）A
修改密码业务，客户填制特种业务申请表，柜员使用XBANK7111修改凭证密码交易，不得代办B
重置凭证密码业务，客户填制特种业务申请表，柜员使用XBANK7117交易，必须由本人办理，不得代办C
无论当场核实能否确认持卡人本人身份的，只要领导同意即可直接为其办理重置密码业务D
重置凭证密码业务可在全国任一营业网点办理
考题
单选题金穗借记卡损坏换卡时，如客户密码也遗忘，办理密码挂失后（）。A
再进行密码重置B
再办理书面挂失C
再办理换卡业务、密码重置D
先进行密码重置、再进行换卡
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