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判断题
与交易营销相比，关系营销带来更高的价值创造。
A

对

B

错

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考题 关于关系营销和交易营销的说法正确的是（）。A.关系营销注重保留顾客，交易营销注重赢得顾客B.关系营销注重产品，交易营销注重服务C.关系营销注重价值创造，交易营销注重价值转移D.关系营销追求市场占有率，交易营销追求顾客基础
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考题 “向客户销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将客户升级”属于客户关系增值维护方式中的()。A向上营销B交叉营销C组合营销D情感营销
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考题 （ ）通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值。A．一级关系营销B．二级关系营销C．三级关系营销D．超级关系营销
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考题 ()通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值。A:一级关系营销 B:二级关系营销 C:三级关系营销 D:超级关系营销
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考题 按照企业创造顾客价值方式的不同，关系营销可以分为()。A:一级关系营销 B:二级关系营销 C:三级关系营销 D:四级关系营销 E:五级关系营销
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考题 通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值的营销属于()。A:一级关系营销 B:二级关系营销 C:三级关系营销 D:超级关系营销
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考题 通过与顾客建立结构性的纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益创造顾客价值的营销属于( )。A.一级关系营销 B.二级关系营销 C.三级关系营销 D.超级关系营销
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考题 营销管理的是选择目标市场，通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系和发展顾客的艺术和科学。该定义明确了以下哪几个要点（）。A、营销管理的目标是维系和发展顾客B、营销管理的主要流程是战略选择、创造、传递和沟通顾客价值C、营销管理的主要目的是创造消费价值D、营销管理的性质既是科学又是艺术
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考题 关系营销关注一次性交易，以争取顾客、创造价为营销目标。
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考题 关系营销的价值来源于产品交易活动完成后价值在供应商、消费者、分销商等在价值链上的分配，而交易型交易注重新价值的创造。
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考题 （）又称关系营销，是指以特定手段将客户分级或分类，区分出对公司利润贡献大的VIP客户，并为之创造更高消费价值、提供更多更好的服务，使之成为公司的忠诚那个客户，长久的为公司创造收入和利润。A、差异化营销B、情感营销C、数据库营销D、电话营销
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考题 对于能为网点创造更高价值的客户，可向其销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将网点客户升级，使客户享受到更多的服务和优惠，提高其满意度，就是交叉营销。
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考题 关系营销与传统营销相比有哪些区别？
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考题 在关系营销中，一般认为创造客户价值的关系营销层有一级关系营销、二级关系营销、三级关系营销和四级关系营销。
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考题 与交易营销相比，关系营销带来更高的价值创造。
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考题 如何最大限度地建立和增加客户价值，贝瑞和帕拉苏拉曼归纳了创造顾客价值的关系营销层次，其中层次最高的是（）。A、一级关系营销B、二级关系营销C、三级关系营销D、四级关系营销
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考题 客户保留营销与客户获取营销相比，优势有哪些？（）A、营销成本更低B、更了解客户C、更个性化D、响应率更高
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考题 关系营销策划有三种创造顾客价值的关系营销层次，其中一级关系营销又称为社交层次。
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考题 单选题（）就是对于能为工商银行创造更高价值的客户，可向其销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将客户升级，提高其满意度，是客户经理培育优质客户的重要手段。A 重复营销B 组合营销C 交叉营销D 向上营销
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考题 单选题下列哪一项不是现代营销一个准确描述？（）A 营销是为客户创造价值B 营销涉及管理盈利性客户关系C 营销强调销售和广告完全D 市场营销涉及到满足顾客的需要E 市场营销建立与客户价值取向的交流关系
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考题 单选题“向客户销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将客户升级”属于客户关系增值维护方式中的（）。A 向上营销B 交叉营销C 组合营销D 情感营销
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考题 问答题关系营销与传统营销相比有哪些区别？
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考题 判断题与交易营销相比，关系营销带来更高的价值创造。A 对B 错
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考题 单选题充分体现了“以客户为中心”的营销精髓的是（）。A 交易营销B 客户营销C 关系营销D 价值营销
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考题 单选题（ ）又称关系营销，是指以特定手段将客户分级或分类，区分出对公司利润贡献大的VIP客户，并为之创造更高消费价值、提供更多更好的服务，使之成为公司的忠诚那个客户，长久的为公司创造收入和利润。A 差异化营销B 情感营销C 数据库营销D 电话营销
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考题 多选题客户保留营销与客户获取营销相比，优势有哪些？（）A营销成本更低B更了解客户C更个性化D响应率更高
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考题 判断题关系营销策划有三种创造顾客价值的关系营销层次，其中一级关系营销又称为社交层次。A 对B 错
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考题 多选题与传统营销观念相比，关系营销更加注重（　　）。A顾客服务B保持顾客满意C产品导向D注重单次交易E为所有利益相关者贡献价值
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