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多选题
营业网点受理客户销户申请，为确保人行账户系统销户成功，应对以下事项进行审查（）
A
对核准类账户销户必须收回开户许可证正本，不能交回的必须出具遗失证明（登报作遗失声明和承诺书）。
B
基本存款账户因“转户”销户的，销户申请书上应正确填写“转户销户”。
C
对于基本存款账户非转户原因销户的，应要求存款人凭基本存款账户开户许可证、存款人密码，在基本户开户行打印《已开立结算账户清单》，清单反映无其他辅助类账户的，再办理基本存款账户的销户。
D
如存款人密码遗失，无法打印《已开立结算账户清单》的，存款人可直接或通过基本户开户行向当地人民银行申请密码重置。
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考题
客户办理销户前银行应确定哪些信息?()
A.要求客户提交销户申请书了解销户理由的合理性B.若为信贷客户需确认贷款是否已偿还完毕。C.若该账户为一直关注的账户则银行营业网点应在完成销户的同时向反洗钱合规部门上报该客户的销户情况以履行可疑交易持续监控职责D.涉及可疑交易的是否已上报
考题
未按规定办理销户的风险点包括（）A、账户在冻结、挂失状态下，验资户在验资期限内，为客户办理销户B、开户单位贷款及应收利息未结清或相关费用未清理完毕，为客户办理销户C、客户销户申请、开户许可证等资料不完整或未使用重要空白凭证未收回也未要求客户出具证明即办理销户D、单位定期存款、通知存款、一般账户销户时，不以转账结算方式将本息转到其基本账户或其他账户，以现金方式销户E、违反账户管理规定，基本账户销户未通过人行账户管理系统销户；非核准类账户销户未向人行备案F、销户资料保管不齐全，或未按规定期限保管，形成风险隐患
考题
营业网点受理客户销户申请，为确保人行账户系统销户成功，应对以下事项进行审查（）A、对核准类账户销户必须收回开户许可证正本，不能交回的必须出具遗失证明（登报作遗失声明和承诺书）。B、基本存款账户因“转户”销户的，销户申请书上应正确填写“转户销户”。C、对于基本存款账户非转户原因销户的，应要求存款人凭基本存款账户开户许可证、存款人密码，在基本户开户行打印《已开立结算账户清单》，清单反映无其他辅助类账户的，再办理基本存款账户的销户。D、如存款人密码遗失，无法打印《已开立结算账户清单》的，存款人可直接或通过基本户开户行向当地人民银行申请密码重置。
考题
以下关于单位结算账户、网银销户业务，说法正确的是：（）A、单位结算账户销户时，系统无法自动检查并同步撤销企业网上银行B、对于客户交回作废的企业数字证书，双人核对后需要在《销户申请书》上签章C、申请销户的账号开通集团网银的，会随销户流程关闭D、客户在《销户申请书》上已填写确认需作废的企业数字证书，在关闭账户时由系统同时完成企业数字证书的作废处理
考题
当客户因遗失、未携带或其他原因无法提供销户实物凭证的，在系统能够有效核实客户身份基础上，允许客户本人不提供销户实物凭证，直接申请销户。对于客户能够直接提供待销户实物凭证的，仍应通过“销户处理”菜单正常受理客户销户申请。
考题
个人活期账户销户时，以下描述错误的是（）A、指引客户提交销户存折B、结算账户销户填写《撤销银行结算账户申请书》C、指引客户填写《开立个人银行结算账户申请书》D、如为大额支取、代理销户的需提供经办人有效身份证件并填写相关证件信息
考题
以下选项纳入清理账户范围是（）A、核心系统状态为不动户（含符合不动户条件但由于特殊原因核心系统未加注不动户标识的账户）且人行账户管理系统状态为久悬户并经信贷业务管理部门确认不存在信贷关系的人民币单位银行结算账户。B、客户已经提交销户申请人行已核准且账户管理系统已作销户但广州农商银行核心系统仍未销户的单位银行结算账户。C、已过有效期限且余额为零的验资、增资临时存款账户。
考题
多选题以下关于挂失业务的选项正确的是：（）。A若挂失账户为全国（全行）通兑的，则客户可至全行任一营业网点办理挂失销户取款手续B若挂失账户为同城（分行）通兑的，则客户可至开户分行任一营业网点办理挂失销户取款手续C若挂失账户为不通兑的，则客户只可至开户网点办理挂失销户取款
考题
多选题国际借记卡销户描述正确的是（）。A销户申请需本人办理，不受理他人代办B客户本人持本人身份证件可在全行任一网点办理C申请国际借记卡销户前，户口下其他账户需先关户D销户申请操作成功后，户口处于“关户冻结”状态，原凭证即作废
考题
多选题收到存款人提交的基本存款账户开户许可证及相关证明文件（以下简称销户申请资料），柜员应对销户申请资料的真实性、完整性和合规性进行审查。审查内容包括（）。A销户申请资料是否真实；B证明文件是否齐全，符合规定；C法人及销户办理人的身份证联网核查；D销户申请书要素的填写是否齐全、准确，存款人签章是否规范。
考题
单选题柜面开设中央预算单位零余额账户的交易路径是（）.A
客户服务-账户-开销户-非个人资料受理B
客户服务-开销户-账户-非个人资料受理C
客户服务-账户-开销户-对公客户资料受理D
客户服务-开销户-账户-对公客户资料受理
考题
单选题个人活期账户销户时，以下描述错误的是（）A
指引客户提交销户存折B
结算账户销户填写《撤销银行结算账户申请书》C
指引客户填写《开立个人银行结算账户申请书》D
如为大额支取、代理销户的需提供经办人有效身份证件并填写相关证件信息
考题
单选题客户办理借记卡业务操作基本流程是（）A
受理、审查→录入信息→打印、制卡→客户确认→卡/回执交客户→业务交易→挂失与销户B
受理、审查→录入信息→业务交易→客户确认→卡/回执交客户→打印、制卡→挂失与销户C
受理、审查→业务交易→打印、制卡→客户确认→卡/回执交客户→录入信息→挂失与销户D
受理、审查→录入信息→打印、制卡→业务交易→卡/回执交客户→客户确认→挂失与销户
考题
多选题办理账户业务必须及时向人行报备，下列行为存在违反人行账户管理相关规定的是（）。A单位于2012年6月13日提交核准类账户户名信息变更申请，网点受理审核后无误后，当日将申请资料传递分行进行复审，分行复审后于6月15日送人行核准，经人行核准，网点于6月18日进入核心账务系统进行相关信息维护B网点于2012年5月15日受理核准类账户法人信息变更，经审核无误，当日进行核心账务系统信息维护，并于当日将申请资料提交分行复审，分行复审后于5月17日送人行核准，因该客户在人行账户管理系统中存在其它久悬账户，造成账户法人信息变更至5月21日仍未核准C网点于2012.06.08受理客户基本存款账户开户申请，经初审、上门核实、分行复审，于6月19日送人行核准D网点于2012.06.07受理客户基本存款账户销户申请，经审核无误，核心账务系统当日进行销户处理，于6月12日将申请资料报送人行
考题
多选题下列关于客户对其名下账户进行销户的说法，正确的有（）。A客户可以将其名下非本人意愿开户的有实体介质的Ⅱ类户进行批量销户B客户可以将其名下非本人意愿开户的Ⅰ类户进行批量销户，销户后的账户内资金转入本人名下其他账户C客户可以申请将其名下借记账户余额为零的Ⅰ类户进行批量销户D客户办理批量销户业务时，不允许代办
考题
判断题当客户因遗失、未携带或其他原因无法提供销户实物凭证的，在系统能够有效核实客户身份基础上，允许客户本人不提供销户实物凭证，直接申请销户。对于客户能够直接提供待销户实物凭证的，仍应通过“销户处理”菜单正常受理客户销户申请。A
对B
错
考题
多选题内部子系统账户销户必须注意以下事项（）。A“0114销户”交易销户时联动清息B“0114销户”交易支持对系统开设的专用账户进行销户C“0114销户”交易销户时的账户余额和积数必须为零D销户账户如有对应的合约，必须在销户前选择“9075删除客户合约”删除对应合约才能作销户处理
考题
单选题银行办理账户撤销的一般程序为（）。A
受理销户申请、销记开销户登记簿、收回空白凭证和开户许可证、核对账户余额、处理未了事项、注销客户资料B
受理销户申请、结计账户余额、删除资金关系、收回空白凭证、结清账户、销户、注销客户资料C
受理销户申请、收回空白凭证和开户许可证、核对账户余额、处理未了事项、销记开销户登记簿、注销客户资料D
受理销户申请、处理未了银行事项、核对账户余额、销记开销记登记簿、收回空白凭证和开户许可证、注销客户资料
考题
多选题关于国际卡销户，以下说法正确的有（）。A申请国际借记卡销户前，户口下基本账户需先关户B销户申请操作成功后，户口处于“关户冻结”状态，原凭证即作废C冻结期满，最后一个基本账户关闭后，系统自动关闭户口D销户申请时客户可指定销户资金结转账户（仅限同一客户下的一卡通），冻结期满，系统自动结息关户
考题
多选题未按规定办理销户的风险点包括（）A账户在冻结、挂失状态下，验资户在验资期限内，为客户办理销户B开户单位贷款及应收利息未结清或相关费用未清理完毕，为客户办理销户C客户销户申请、开户许可证等资料不完整或未使用重要空白凭证未收回也未要求客户出具证明即办理销户D单位定期存款、通知存款、一般账户销户时，不以转账结算方式将本息转到其基本账户或其他账户，以现金方式销户E违反账户管理规定，基本账户销户未通过人行账户管理系统销户；非核准类账户销户未向人行备案F销户资料保管不齐全，或未按规定期限保管，形成风险隐患
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