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多选题
现场管理步骤中，营业前准备包括（）.
A
班前物品准备
B
班前资料准备
C
班前员工规范检查
D
营业网点环境整理与检查
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
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考题
机要营业服务规范的内容包括()三个方面。A.营业厅卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范B.营业厅卫生规范、班前准备规范、服务用语规范C.班前准备规范、服务纪律规范、仪容仪表规范D.营业厅卫生规范、班前准备规范、服务态度规范
考题
机要投递服务规范的内容包括（）三个方面。A内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务用语规范B内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范C班前准备规范、服务用语规范、仪容仪表规范D班前准备规范、服务纪律规范、服务态度规范
考题
机要营业服务规范的内容包括（）三个方面。A营业厅卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范B营业厅卫生规范、班前准备规范、服务用语规范C班前准备规范、服务纪律规范、仪容仪表规范D营业厅卫生规范、班前准备规范、服务态度规范
考题
大堂经理需要做好营业前准备与检查（）。A、检查营业厅各项服务设备和设施是否正常运行B、检查网点各类自助设备和智能设备运营状况C、员工班前准备是否做好、桌面及工作区域是否干净整洁无杂乱物品摆放D、整理并补充移动工作夹内的资料，移动文件夹内容包括但不限于：PAD、开户申请表、产品DM（宣传折页）、网点联系卡等E、了解近期分支行营销宣传策略和营销宣传活动内容，做好当日宣传引导准备
考题
支行会计经理的班前准备工作包括（）。A、检查营业环境、营业设备、营业用品、柜员班前准备等是否充分B、组织柜员做好现金、重要空白凭证尾箱交接C、审核上日报表数据，查看是否存在科目余额、发生额异常、交易失败或入账不成功等情况D、检查上日是否存在挂起的流程类业务等未完成业务，并组织完成
考题
多选题支行会计经理的班前准备工作包括（）。A检查营业环境、营业设备、营业用品、柜员班前准备等是否充分B组织柜员做好现金、重要空白凭证尾箱交接C审核上日报表数据，查看是否存在科目余额、发生额异常、交易失败或入账不成功等情况D检查上日是否存在挂起的流程类业务等未完成业务，并组织完成
考题
多选题大堂经理需要做好营业前准备与检查（）。A检查营业厅各项服务设备和设施是否正常运行B检查网点各类自助设备和智能设备运营状况C员工班前准备是否做好、桌面及工作区域是否干净整洁无杂乱物品摆放D整理并补充移动工作夹内的资料，移动文件夹内容包括但不限于：PAD、开户申请表、产品DM（宣传折页）、网点联系卡等E了解近期分支行营销宣传策略和营销宣传活动内容，做好当日宣传引导准备
考题
单选题机要投递服务规范的内容包括（）三个方面。A
内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务用语规范B
内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范C
班前准备规范、服务用语规范、仪容仪表规范D
班前准备规范、服务纪律规范、服务态度规范
考题
多选题营业网点营业前准备流程为（）A班前物品准备B班前资料准备C班前个人规范检查D营业网点环境整理与检查
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