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多选题
监理运维服务在规划期间包括()
A

运维招标阶段

B

运维实施阶段

C

运维评价及认定阶段

D

运维测试阶段


参考答案

参考解析
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考题 IT运维服务工作涉及的主要角色包括()。 A.IT虚用系统开发人员B.IT运维服务提供商C.IT运维服务使用人员D.IT运维服务管理者

考题 运维监理的监理工作内容包括()。 A.IT运维规划咨询B.IT运维监理C.IT运维实施D.IT运维评估

考题 下列选项中,是运维监理的监理依据的包括()。 A.承建单位的各项管理制B.信息系统工程监理规范C.运维服务管理规范D.运维技术规范

考题 运维监理定期检查巡检执行情况、跟踪故障/问题处理情况、审核运维月报、审核运维过程文档等方式开展,通过编制(),向运维各方汇报。 A.《运维服务质量跟踪记录》B.《运维服务质量考核评估报告》C.《运维服务质量检查报告》D.《运维服务质量检验报告报告》

考题 运维监理阶段的主要工作是()。 A.运维规划B.运维咨询C.运维效果评估D.监督落实绩效考核工作

考题 以下关于运维绩效评价错误的是()。 A.绩效评价的目的是发现运维服务的问题,提高运维服务质量。B.运维监理应负责组织并参与绩效评价活动C.业主单位可将绩效报告作为选择运维外包单位的依据D.在运维单位完成合同运维周期后进行绩效评价

考题 某企业组织级服务目录新增一种“安全运维服务”,为保障运维活动有效开展, 其IT服务规划设计活动不包括( )变更。A. 运维相关人员岗位设置 B. 安全运维服务模式 C. 知识库知识分类 D. 服务台管理与评价

考题 《信息技术服务分类与代码》(GB/T29264ˉ20l2)中’将运行维护服务分成基础环境运维、( )安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类A.系统运维服务和 数据库运维服务 B.应用软件运维服务 和其它软件运维服务 C.硬件运维服务和软件运维服务 D.基础环境运维服务和网络运维服务

考题 在GB/T29264-2012中,将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、 ( ) 、运维管理服务和其他运行维护服务。A.数据维护服务 B.系统维护服务 C.售后运维服务 D.安全运维服务

考题 下列选项中,是运维监理的监理依据的包括()A、承建单位的各项管理制B、信息系统工程监理规范C、运维服务管理规范D、运维技术规范

考题 AnyShare Cloud运维服务包括()A、AnyShare Cloud基础支持服务B、AnyShare Cloud金牌运维服务C、AnyShare Cloud白金运维服务D、AnyShare Cloud铂金运维服务

考题 旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技术运维服务交付的策划、实施、检查和改进方面提供原则框架的是()A、《信息技术运维服务交付规范》B、《信息技术运维服务通用要求》C、《信息技术运维服务应急响应规范》D、《信息技术数据中心运维服务规范》

考题 信息技术服务监理建设与运维周期不包括的有()A、规划设计B、咨询C、部署实施D、运行维护

考题 运维监理的监理工作内容包括()A、IT运维规划咨询B、IT运维监理C、IT运维实施D、IT运维评估

考题 ITSS运维系列标准包括哪些标准?()A、运维《通用要求》B、运维《交付规范》C、运维《软件服务规范》D、运维《数据中心规范》

考题 监理运维服务在规划期间包括()A、运维招标阶段B、运维实施阶段C、运维评价及认定阶段D、运维测试阶段

考题 IT运维服务工作涉及的主要角色包括()A、IT虚用系统开发人员B、IT运维服务提供商C、IT运维服务使用人员D、IT运维服务管理者

考题 运维监理阶段的主要工作是()A、运维规划B、运维咨询C、运维效果评估D、监督落实绩效考核工作

考题 流程管理主要实现两个目标:一是对()进行管控;二是提供标准的服务规范。A、运维效率B、运维流程C、运维规划D、运维时间规定

考题 运维监理定期检查巡检执行情况、跟踪故障、问题处理情况、审核运维月报、审核运维过程文档等方式开展,通过编制(),向运维各方汇报。A、《运维服务质量跟踪记录》B、《运维服务质量考核评估报告》C、《运维服务质量检查报告》D、《运维服务质量检验报告报告》

考题 借鉴信息ITIL和IS020000体系,完整的信息系统运维监理工作方法,分为()A、运维服务规划与咨询B、运维服务过程监督检查C、运维服务效果评估D、运维服务等级定义

考题 单选题流程管理主要实现两个目标:一是对()进行管控;二是提供标准的服务规范。A 运维效率B 运维流程C 运维规划D 运维时间规定

考题 单选题旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技术运维服务交付的策划、实施、检查和改进方面提供原则框架的是()A 《信息技术运维服务交付规范》B 《信息技术运维服务通用要求》C 《信息技术运维服务应急响应规范》D 《信息技术数据中心运维服务规范》

考题 单选题运维监理阶段的主要工作是()A 运维规划B 运维咨询C 运维效果评估D 监督落实绩效考核工作

考题 单选题信息技术服务监理建设与运维周期不包括的有()A 规划设计B 咨询C 部署实施D 运行维护

考题 单选题以下关于运维绩效评价错误的是()。A 绩效评价的目的是发现运维服务的问题,提高运维服务质量。B 运维监理应负责组织并参与绩效评价活动C 业主单位可将绩效报告作为选择运维外包单位的依据D 在运维单位完成合同运维周期后进行绩效评价

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