网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
多选题
在与客户面谈的过程中，以下说法正确的是：（ ）
A
客户经理应该把握大部分的时间表达观点；
B
在面谈过程中，为了避免遗忘客户谈话中提供的信息，应该登记《优质客户信息记录表》，但当客户感觉到不受重视时，应该停止记录，即使可能会造成忘记信息的情况出现；
C
当客户在表达自己的观点时，客户经理可以用简略的应答鼓励客户继续说下去；
D
在闲谈的过程中，当听到客户信息和需求时，相应地以银行可以提供的产品作为营销的突破口。
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
更多 “多选题在与客户面谈的过程中，以下说法正确的是：（ ）A客户经理应该把握大部分的时间表达观点；B在面谈过程中，为了避免遗忘客户谈话中提供的信息，应该登记《优质客户信息记录表》，但当客户感觉到不受重视时，应该停止记录，即使可能会造成忘记信息的情况出现；C当客户在表达自己的观点时，客户经理可以用简略的应答鼓励客户继续说下去；D在闲谈的过程中，当听到客户信息和需求时，相应地以银行可以提供的产品作为营销的突破口。” 相关考题
考题
在书面谈判实现妥协时,以下说法正确的是()
A.在书面谈判实现妥协时谈判手可以有所保留.B.在书面谈判实现妥协时谈判手不可以有所保留.C.在书面谈判中.必要的保留是交易安全的保证.也是交易人合理的权力.D.保留方式主要有两种:绝对保留与相对保留.
考题
需求面谈的时机与面谈重点不包括以下哪一点( )A．在客户直接提出需求时,针对客户该项需求进行规划B．在客户提及当前所面临的问题时,则主动表示透过规划可协助其解决这些问题C．主动询问客户是否需要理财规划服务,以免费规划服务开发新客户D．在客户询问利率汇率时,以定期检视储蓄需求为切入点
考题
以下关于面谈访问的说法中错误的是（ ）。A.初次面谈前，面谈人员应准备好面谈工作提纲，包括客户总体状况、客户信贷需求、拟向客户推介的信贷产品等
B.面谈过程中一般运用6C原则对客户信息进行了解
C.面谈后应向主管汇报了解到的客户信息
D.面谈结束后，如果客户的贷款申请可以考虑，应当及时做出贷款承诺，以免流失客户
考题
以下关于面谈访问的说法中正确的是（ ）。A.初次面谈前，面谈人员应准备好面谈工作提纲，包括客户总体状况、客户信贷需求、拟向客户推介的信贷产品等
B.面谈过程中一般运用6C原则对客户信息进行了解
C.面谈后应向主管汇报了解到的客户信息
D.面谈结束后，如果客户的贷款申请可以考虑，应当及时做出贷款承诺，以免流失客户
E.面谈后，业务人员应及时撰写会谈纪要
考题
以下关于面谈访问的说法中错误的是（ ）。A.初次面谈前，面谈人员应准备好面谈工作提纲，包括客户总体状况、客户信贷需求、拟向客户推介的信贷产品等
B.面谈过程中一般运用6C原则对客户信息进行了解
C.面谈后应向主管汇报了解到的客户信息
D.面谈结束后，如果客户的贷款申请可以考虑，应当及时做出贷款承诺，以免流失客户
E.面谈后，业务人员应及时撰写会谈纪要
考题
下列关于业务人员面谈结束后的做法，不正确的是()。A:在了解客户总体情况后，业务人员应及时对客户贷款申请作出必要的反应
B:对于合理的贷款申请，业务人员可立即作出受理的承诺
C:如果客户的贷款申请不予考虑，业务人员可向客户建议其他融资渠道
D:业务人员在与客户面谈结束之后，应进行内部意见反馈
考题
关于对一线服务人员和客户的调查方式，以下说法正确的是（）。A、电话咨询是一种最常用的方式B、面谈的方式可为公司获得较多的改良建议C、在发放客户调查问卷时不应让客户承担邮资费用D、电话咨询可以减少面谈的拘束，但也会造成一定程度的沟通障碍E、发放调查问卷是一种最常用的方式
考题
在接触营销过程中，以下说法正确的是（）A、若客户是上级时，应该等上级主动伸手，客户经理才伸手握手B、在没有充分了解客户的需求之前，不要先介绍产品C、若客户是长辈时，客户经理一般主动伸手与客户握手D、要尊重客户，热情有礼，展示出银行客户经理的良好职业修养
考题
离职面谈可以发现公司的管理漏洞和不完善，以下说法正确的是（）。A、对公司来说，离职面谈首先是要和离职员工梳理和总结过去的所有工作B、面谈时要对员工曾经所做的贡献表示肯定及感谢C、在离职面谈中可以鼓励员工开诚布公的提出对公司的各方面的意见和建议D、在离职面谈时，面谈人要多说少听
考题
关于实地调查面谈笔录，下列说法正确的是（）。A、面谈笔录不得由客户代为记录，并作为信贷档案资料妥善保管B、面谈笔录可由客户代为记录C、面谈笔录不属于信贷档案资料D、面谈笔录可由客户代为记录，属于信贷档案资料
考题
在与客户面谈的过程中，以下说法正确的是：（ ）A、客户经理应该把握大部分的时间表达观点；B、在面谈过程中，为了避免遗忘客户谈话中提供的信息，应该登记《优质客户信息记录表》，但当客户感觉到不受重视时，应该停止记录，即使可能会造成忘记信息的情况出现；C、当客户在表达自己的观点时，客户经理可以用简略的应答鼓励客户继续说下去；D、在闲谈的过程中，当听到客户信息和需求时，相应地以银行可以提供的产品作为营销的突破口。
考题
多选题在接触营销过程中，以下说法正确的是（）A若客户是上级时，应该等上级主动伸手，客户经理才伸手握手B在没有充分了解客户的需求之前，不要先介绍产品C若客户是长辈时，客户经理一般主动伸手与客户握手D要尊重客户，热情有礼，展示出银行客户经理的良好职业修养
考题
单选题下列哪项关于保险方案的提出时间的说法是正确的？（）A
须在第一次面谈时提出B
须在面谈后提出C
在客户要求时才提出D
既可以在面谈当时提出，也可以在面谈后通过若干次不断的反馈来确定
考题
单选题关于实地调查面谈笔录，下列说法正确的是（）。A
面谈笔录不得由客户代为记录，并作为信贷档案资料妥善保管B
面谈笔录可由客户代为记录C
面谈笔录不属于信贷档案资料D
面谈笔录可由客户代为记录，属于信贷档案资料
考题
多选题离职面谈可以发现公司的管理漏洞和不完善，以下说法正确的是（）。A对公司来说，离职面谈首先是要和离职员工梳理和总结过去的所有工作B面谈时要对员工曾经所做的贡献表示肯定及感谢C在离职面谈中可以鼓励员工开诚布公的提出对公司的各方面的意见和建议D在离职面谈时，面谈人要多说少听
考题
多选题面谈法的具体形式有（）。A与员工个别面谈B与员工集体面谈C与客户面谈D与供应商面谈E与主管领导面谈
热门标签
最新试卷
