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判断题
自助查验处置岗位指负责对旅客自助查验系统进行操作设置和问题处置，并对自助通道内的旅客进行操作指导的工作岗位。服务目标：系统操作熟练，情况处置准确，回应求助及时，旅客疏导有序。
A
对
B
错
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考题
微信理赔相关工作要求，支公司运营管理部工作职责是( )A.及时处理微信理赔报案案件B.对微信理赔渠道案件客户提交的纸质材料进行审核并扫描进核心业务系统C.对微信自助理赔案件进行确认付款操作D.负责对客户、业务员进行微信自助理赔的操作指导E.以上都是
考题
自助服务区的管理单位必须严格落实对自助服务区的张贴要求，规范张贴，下列操作符合规范的是（）。A、为美观将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助机具的左侧墙壁上B、为客户易于发现将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助服务区门上C、为安全，不易于被小孩破坏，将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助机具上端D、为不被人利用，将引导用户进行业务操作告示尽量置于系统内
考题
台内检查岗位指旅客检查现场验证台内负责具体办理旅客出、入及过境边防检查手续的工作岗位。服务目标：专业高效，亲切友好，录入准确，处置得当，确保95%以上的旅客等候办理边防检查手续时间不超过25分钟。
考题
自助设备管理法人行社的工作职责包括（）。A、明确相关部门和人员负责辖内自助设备的指导、管理、协调和服务工作B、负责辖内自助设备的安装规划、网络调试、人员培训、维护管理、安全保卫、业务宣传、客户投诉等工作，确保辖内自助设备的正常运行C、根据辖内实际，对安装自助设备进行可行性分析和成本分析，自主决定自助设备的安装布放，并负责定期将自助设备的安装上线情况报办事处、省联社备案D、负责按照“一机一档”的要求建立自助设备管理档案，并设置相关管理台账E、负责辖内自助设备的有关数据统计、分析，报表上报等工作
考题
下列关于自助设备的做法，正确的有（）。A、监督控制自助设备服务商或维修人员使用自助设备存储设备B、按规定对自助设备上发生的安全问题和可疑现象进行报告并采取必要的应急防范措施C、对自助设备服务商或维修人员进场前核实身份D、按规定对自助设备故障进行报修及协助排除
考题
Z自助设备现场运行岗岗位职责包括（）A、负责自助设备日常装卸钞、轧账、吞没卡投递工作；B、严格遵守自助设备装卸钞、轧账工作的相关规定，进行自助设备日常装卸钞工作；执行有关制度规定，确保工作质量。承担本岗位由于自身原因造成的风险责任；C、负责自助设备业务方面的突发、投诉等事件处置D、负责自助设备故障报修。
考题
多选题Z自助设备现场运行岗岗位职责包括（）A负责自助设备日常装卸钞、轧账、吞没卡投递工作；B严格遵守自助设备装卸钞、轧账工作的相关规定，进行自助设备日常装卸钞工作；执行有关制度规定，确保工作质量。承担本岗位由于自身原因造成的风险责任；C负责自助设备业务方面的突发、投诉等事件处置D负责自助设备故障报修。
考题
判断题台内检查岗位指旅客检查现场验证台内负责具体办理旅客出、入及过境边防检查手续的工作岗位。服务目标：专业高效，亲切友好，录入准确，处置得当，确保95%以上的旅客等候办理边防检查手续时间不超过25分钟。A
对B
错
考题
单选题自助服务区的管理单位必须严格落实对自助服务区的张贴要求，规范张贴，下列操作符合规范的是（）。A
为美观将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助机具的左侧墙壁上B
为客户易于发现将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助服务区门上C
为安全，不易于被小孩破坏，将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助机具上端D
为不被人利用，将引导用户进行业务操作告示尽量置于系统内
考题
多选题支行自助设备专管员的职责包括（）。A负责执行自助设备业务管理的各项制度，对辖内业务进行指导和监督B负责汇总上报自助设备管理网点的需求，对新增和调整设备的安装地址进行审查C负责落实各项风险防范措施，组织定期和不定期自助设备巡检D负责组织自助设备管理员的业务培训工作，确保设备管理员和钞箱管理员熟练掌握相关业务和设备操作
考题
单选题梅沙系统前台验放功能根据（）的不同可以分为出入境旅客验放功能、出入境交通工具及人员验放功能、自助通道验放功能和限定区域通行人员验放功能四大类。A
查验对象B
查验方式C
查验手段
考题
单选题（）指在维持旅客检查现场候检秩序，引导和分派旅客到验证通道办理边检手续的工作岗位。A
咨询岗位B
引导岗位C
台内检查岗位D
自助查验处置岗位
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