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题目内容 (请给出正确答案)
单选题
下面哪项服务在客房服务中是收费服务()
A

婴儿床服务

B

擦鞋服务

C

开夜床服务

D

洗衣服务


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 贵宾服务在客房服务中主要表现在准备服务、()、住店期间的服务和离店服务四个环节。 A.迎接服务B.接送服务C.登记服务D.个性服务

考题 我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是:通过()向客人提供服务。A、客房服务中心B、楼层服务台和客房服务中心的结合C、服务总台D、楼层服务台

考题 下面哪项服务在客房服务中是收费服务()A、婴儿床服务B、擦鞋服务C、开夜床服务D、洗衣服务

考题 客房服务项目中,收费项目为()A、擦鞋服务B、加床服务C、洗衣服务D、报纸派发服务

考题 客房服务工作必须注意在服务过程中的“三轻”,这是体现客房服务以()服务为主。A、安全B、舒适C、暗D、温馨

考题 下列哪项不属于客房服务项目()。A、外币兑换B、洗衣服务C、房内送餐服务D、加床服务

考题 在客房服务中,下列哪项服务按照国际惯例是免费提供的()。A、洗衣服务B、托婴服务C、擦鞋服务D、客房小酒吧

考题 以下哪项不属于客房常规服务()。A、迎客服务B、送客服务C、会客服务D、醉客服务

考题 客房服务指南内有五张插片,其中由酒店自行打印的内页是哪项()?A、商务服务、入住服务B、电视节目单、洗衣价目单C、安全服务、商务服务D、客房用品价目单、电视节目单

考题 在客房服务实践中,良好的服务态度表现为()的服务。A、细致B、主动C、周到D、热情

考题 客房设立服务项目必须考虑盈利性,所以客房中所有的服务项目都必须收费。

考题 《客房服务员工作报表》是客房服务员日工作的重要记录,对此描述不正确的是哪项()?A、客房服务员在清洁房间时,应将《客房服务员工作报表》放在工作车最上层,便于客房经理和领班随时对客房清扫情况进行核对和检查。B、为确保报表填写的真实性和准确性,客房服务员在进门时应填写进门时间,其他事项在清扫完成后填写。C、客房服务员应将维修房、住客开门、遗留物品等事项填写在工作报表的“备注”栏内D、报表中的客用品补充数、棉织品更换数的累计数量,应与当日领出数相符,如有差异,应及时查明原因。

考题 在酒店客房维修协作工作中,以下操作错误的是哪项()?A、前台日班服务员接到客人报修电话时,应第一时间通报工程维护员前往维修;B、如报修项目无法修复,客房服务员应记录在《客房服务员工作报表》上,并报告客房经理;C、维修住客房时,需由客房服务员陪同工程维护员共同进入客人房间;D、报修项目维修完毕后,由报修的客房服务员负责验收与清洁。

考题 下列选项中关于前台在进行VIP接待服务时会涉及到的协作部门叙述正确的是哪一项()?A、客房/餐厅B、客房/安全服务员/工程C、客房/餐厅/工程D、客房/安全服务员/工程/餐厅

考题 在客房钥匙管理中,以下操作不正确的是哪项?()A、客房服务员在领用和归还钥匙时,须在《客房工作记录本》上写明时间并签名B、客房服务员若发现钥匙损坏或遗失,应及时通知前台并更换C、客房服务员的钥匙须统一用规定的蓝色挂绳连接,挂在脖子上并放在上衣胸口的袋中,不能挡住铭牌D、客房中班服务员上班时到前台领用客房区域卡,并在前台的《钥匙和对讲机领用记录本》上做好领用、归还记录

考题 客房的基本服务是()A、整理客房服务B、开夜床服务C、微型酒吧服务D、借用物品服务

考题 当前常用的客房服务形式主要有()A、楼层服务台B、客房服务中心和楼层服务台C、客房服务中心D、楼层服务中心

考题 下列情况中,()是服务与销售同时进行的。A、餐饮服务B、客房服务C、售后服务D、生产产品

考题 在客房服务工作中,服务员必须把防盗放在首位。

考题 我国饭店最传统的客房服务模式是:通过()向客人提供服务。A、客房服务中心B、楼层服务台和客房服务中心的结合C、服务总台D、楼层服务台

考题 在酒店客房部,为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是()。A、夜间服务员B、楼层主管C、客房服务中心主管D、客房服务员

考题 客房服务员在服务中的“十主动”是?

考题 单选题在客房服务中,下列哪项服务按照国际惯例是免费提供的()。A 洗衣服务B 托婴服务C 擦鞋服务D 客房小酒吧

考题 单选题以下哪项不属于客房常规服务()。A 迎客服务B 送客服务C 会客服务D 醉客服务

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考题 判断题客房设立服务项目必须考虑盈利性,所以客房中所有的服务项目都必须收费。A 对B 错

考题 单选题下面哪项服务在客房服务中是收费服务()A 婴儿床服务B 擦鞋服务C 开夜床服务D 洗衣服务

考题 多选题客房的基本服务是()A整理客房服务B开夜床服务C微型酒吧服务D借用物品服务