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单选题
物流企业实施品牌开发客户的第一步，是建立在物流企业定位的基础上确立的是（　　）。
A

品牌管理    

B

品牌形象推广    

C

品牌销售    

D

品牌形象确立

参考答案

参考解析
解析：
品牌形象确立是物流企业实施品牌开发客户的第一步，是建立在物流企业定位的基础上确立的，如区域知名物流企业、国家知名物流企业、国际知名物流企业，再或者    是某个行业的知名物流企业，某个领域的知名物流企业等。
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考题 物流社会化的投入是人力、物力、财力，物流社会化的产出是（）A、企业效益B、客户服务C、企业品牌D、企业发展
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考题 竞标开发是指物流企业通过向物流招标方投标的方式获得物流业务的一种客户开发方式。（）
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考题 巩固客户是一项长期、复杂的任务，物流服务企业可以采用（）方法来巩固物流客户，培养客户的忠诚度。A、建立物流服务品牌B、提高物流客户的满意度C、实施忠诚客户计划D、强化内部客户的管理E、开发物流服务新产品
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考题 客户选择第三方物流企业注重的因素有（）A、物流企业的行业与运营经验B、物流企业的资产规模C、物流企业的服务价格D、物流企业的品牌声誉E、物流企业的网络覆盖率
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考题 第三方物流具有（）的特征。A、是合同导向的一系列服务B、是个性化物流服务C、是建立在现代信息技术基础上的D、第三方物流企业与用户企业是联盟关系
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考题 物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。
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考题 （）是指物流企业通过在一些展会上向客户展示自身的服务网络、服务优势等内容获得客户认可的开发方式。A、品牌开发B、竞标开发C、展会开发D、产业联盟开发
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考题 （）是企业巩固客户策略中最具有战略意义的方法，是实现利润长期增长、保证长远发展的有效途径。A、建立物流服务品牌B、提供物流客户满意度C、开发物流服务新项目D、强化内部客户管理
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考题 在客户群体方面，邮政物流业务的市场定位是以（）企业为主。A、国内大中型制造企业B、国外大中型制造企业C、具有良好品牌的流通企业D、电子商务企业
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考题 多选题第三方物流具有（）的特征。A是合同导向的一系列服务B是个性化物流服务C是建立在现代信息技术基础上的D第三方物流企业与用户企业是联盟关系
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考题 单选题（）是企业巩固客户策略中最具有战略意义的方法，是实现利润长期增长、保证长远发展的有效途径。A 建立物流服务品牌B 提供物流客户满意度C 开发物流服务新项目D 强化内部客户管理
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考题 多选题物流客户的内涵是（）A物流客户就是物流企业的供应商B物流客户不一定局限于企业之外，也体现为企业内部客户关系C物流客户是物流产品或服务的最终接受者，体现为供应链客户关系D物流客户就是指物流企业的外部服务对象
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考题 单选题物流客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在（）之间的相互活动过程。A 物流企业与物流企业B 物流企业与客户C 客户与客户D 领导与领导
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考题 判断题品牌形象确立是物流企业实施品牌开发客户的第一步，是建立在物流企业定位的基础上确立的。（　　）A 对B 错
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考题 单选题适合一些刚成立的物流企业或已有物流企业打开新市场的情况的方式是（　　）。A 广告开发客户 B 电话开发客户 C 传真开发客户 D 网络开发客户
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考题 判断题识别物流客户是物流客户开发的第一步。A 对B 错
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考题 多选题客户选择第三方物流企业注重的因素有（）A物流企业的行业与运营经验B物流企业的资产规模C物流企业的服务价格D物流企业的品牌声誉E物流企业的网络覆盖率
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考题 判断题品牌形象推广是物流企业实施品牌开发客户的第一步，是建立在物流企业定位的基础上确立的。（　　）A 对B 错
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考题 单选题对于物流企业来说，销售渠道的建立，让客户更容易获得企业的服务的是（　　）。A 品牌销售 B 品牌形象推广 C 品牌管理 D 品牌形象确立
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考题 单选题（　　）是指物流企业通过在一些展会上向客户展示自身的服务网络、服务优势等内容获得客户认可的开发方式。A 品牌开发 B 竞标开发 C 展会开发 D 产业联盟开发
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考题 判断题竞标开发是指物流企业通过向物流招标方投标的方式获得物流业务的一种客户开发方式。（　　）A 对B 错
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考题 填空题物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。
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考题 单选题适合为客户提供专业物流服务的功能型物流企业，如国际快递物流公司的是（　　）。A 广告开发客户 B 电话开发客户 C 传真开发客户 D 网络开发客户
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考题 判断题不断为物流客户提供满意的服务，这是物流企业开发物流客户资源的关键。A 对B 错
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考题 判断题电话开发客户适合为客户提供专业物流服务的功能型物流企业，如国际快递物流公司。（　　）A 对B 错
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考题 单选题物流社会化的投入是人力、物力、财力，物流社会化的产出是（）A 企业效益B 客户服务C 企业品牌D 企业发展
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