考题
服务质量是指服务活动满足一定需要的特殊性质的量度，服务质量体现在（ ）上。A．产品特性B．活动特性C．成本特性D．可靠特性
考题
根据目前我国较为流行的运输经济理论，运输业的性质主要表现在具有（ ）。A．生产特性B．服务特性C．分配特性D．基础设施特性E．供应特性
考题
（2008年）根据目前我国较为流行的运输经济理论，运输业的性质主要表现在具有( )。A．生产特性B．服务特性C．分配特性D．基础设施特性E．供应特性
考题
()是评价服务的关键特性。
A.信任特性B.体验特性C.搜寻特性D.品牌特性
考题
服务质量特性中最主要的是经济性。此题为判断题(对，错)。
考题
运输业的性质主要表现为( )。A.生产特性
B.服务特性
C.分配特性
D.基础社会特性
E.消费特性
考题
结构质量特性是服务产品所具有的()。A:外在特性
B:内在特性
C:直观特性
D:表面特性
考题
运输业的性质主要表现为()。A:生产特性
B:服务特性
C:分配特性
D:基础设施特性
E:消费特性
考题
运输业的性质主要表现为()。A.生产特性
B.服务特性
C.分配特性
D.基础设施特性
E.消费特性
考题
服务类产品评价方式的主要依据有产品的检验特性、体验特性和信任特性。
考题
电信服务规范所说的服务质量指标，是指反映电信服务固有特性满足要求程度的，主要反映技术因素的一组参数。
考题
服务的主要特性是（）。A、无形性B、不可分割性C、易变性D、易消失性
考题
下述哪项是社区卫生服务的特性（）。A、重视病胜于重视人B、服务对象主要是老年人C、以临床治疗为主D、服务范围包括个人、家庭和社区E、服务方式是上门服务
考题
服务质量特性是服务产品所具有的（）。A、外在特性B、内在特性C、直观特性D、表面特性
考题
服务产品所具有的内在特性是（）。A、硬件质量特性B、服务质量特性C、关键质量特性D、重要质量特性
考题
汽车运输质量是指运输企业向旅客或货主提供（）时，其满足旅客或货主要求的特征和特性的总和。A、运输服务B、产品服务C、综合服务D、售后服务
考题
问答题请问什么是公路运输服务质量？公路运输服务质量特性主要是指什么？
考题
判断题服务类产品评价方式的主要依据有产品的检验特性、体验特性和信任特性。A
对B
错
考题
多选题运输业的性质主要表现为()。A生产特性B服务特性C分配特性D基础设施特性E消费特性
考题
问答题请简要说明电子商务的特性和主要服务功能
考题
单选题服务产品所具有的内在特性是（ ）A
硬件质量特性B
服务质量特性C
关键质量特性D
重要质量特性
考题
单选题服务质量特性是服务产品所具有的（）。A
外在特性B
内在特性C
直观特性D
表面特性
