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多选题
运输设备绩效指标中非财务指标有（）
A
燃料消耗指标
B
平均维修时间
C
平均故障间隔期
D
设施利用率
E
设备利用率
参考答案
参考解析
解析：
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考题
进行顾客满意度测评需要建立明确的测量指标体系，其中很重要的是“绩效指标”。关于绩效指标的说法，正确的有（ ）。A.绩效指标必须是财务指标B.绩效指标对顾客而言必须是重要的C.绩效指标必须能够控制D.绩效指标必须是具体和可测量的E.绩效指标可以因企业和行业不同而有所不同
考题
进行顾客满意度测评需要建立明确的测量指标体系，其中很重要的是“绩效指 标”。关于绩效指标的说法，正确的有（）。
A.绩效指标必须是财务指标 B.绩效指标对顾客而言必须是重要的
C.绩效指标必须能够控制 D.绩效指标必须是具体和可测量的
E.绩效指标可以因企业和行业不同而有所不同
考题
平衡计分卡的内内容，从其评价指标体系来看，包括（）A、财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标B、财务指标、客户指标、外部业务流程指标、学习与成长绩效指标C、利润指标、客户指标、绩效指标、学习与成长指标D、财务指标、客户指标、薪酬指标、业务流程指标
考题
平衡计分卡的内容，从其评价指标体系来看，包括以下四大方面（）A、财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标B、财务指标、运营指标、客户指标、战略指标C、战略指标、财务指标、学习与成长、运营指标D、战略指标、运营指标、学习与成长、客户指标
考题
单选题平衡计分卡的内内容，从其评价指标体系来看，包括（）A
财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标B
财务指标、客户指标、外部业务流程指标、学习与成长绩效指标C
利润指标、客户指标、绩效指标、学习与成长指标D
财务指标、客户指标、薪酬指标、业务流程指标
考题
单选题平衡计分卡的内容，从其评价指标体系来看，包括以下四大方面（）A
财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标B
财务指标、运营指标、客户指标、战略指标C
战略指标、财务指标、学习与成长、运营指标D
战略指标、运营指标、学习与成长、客户指标
考题
填空题衡量咨询绩效的指标也有财务指标和（）。
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