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问答题
简述外部顾客的分类。

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解析：
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考题 简述外部性的定义及分类？
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考题 根据接受产品的顺序情况分类，顾客的类型一般包括（ ）。A.目标顾客B.潜在顾客C.外部顾客D.竞争者顾客E.过去顾客
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考题 顾客满意包括以下含义（ ）。A.外部顾客满意与内部员工满意B.外部顾客满意与投资者满意C.外部顾客满意与政府满意D.外部顾客满意与社区公众满意
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考题 在顾客分类中，按（ ）情况可将顾客划分为内部顾客和外部顾客。 A.产品制造者 B.接受产品的所有者 C.产品的销售者 D.产品使用者
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考题 简述顾客投诉的分类有哪些？
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考题 简述顾客购买动机的分类是哪些？
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考题 烟草工业企业的外部顾客包括直接顾客（）、间接顾客（）和最终顾客（）；如开展定向整合，其外部顾客还包括品牌输出方。
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考题 简述插花花材按照外部形态分类。在插花构图中的作用。
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考题 下列哪项是ISO9001：2015标准8.5.3的题目（）。A、顾客的财产B、外部供方的财产C、顾客和外部供方的财产D、顾客或外部供方的财产
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考题 对一个组织而言，什么是其内部顾客和外部顾客？内部顾客和外部顾客之间的区别和联系是什么？
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考题 根据接受产品的顺序情况分类，顾客的类型一般包括（）。A、目标顾客B、潜在顾客C、外部顾客D、竞争者顾客E、过去顾客
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考题 问答题简述顾客服务的内容。
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考题 问答题简述外部环境分类。
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考题 问答题简述完整的顾客关系管理的过程。
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考题 多选题根据接受产品的顺序情况分类，顾客的类型一般包括（）。A目标顾客B潜在顾客C外部顾客D竞争者顾客E过去顾客
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考题 问答题简述外部顾客的分类。
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考题 问答题简述顾客范围的确定。
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考题 问答题简述商圈的顾客来源。
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考题 问答题简述顾客当面投诉的处理流程。
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考题 问答题外部性与外部成本的概念，简述解决外部性的主要途径？
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考题 问答题简述顾客的类型。
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考题 问答题简述外部性的定义及分类？
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考题 问答题简述如何确定潜在顾客范围。
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考题 问答题外部性有哪些分类？
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考题 问答题外部顾客
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