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多选题
聆听的原则包括（）
A

专心

B

移情

C

客观

D

完整

E

主观

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考题 聆听的原则包括A、专心B、移情C、客观D、完整E、主观
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考题 在沟通聆听的过程中，错误的聆听方式是指：（）A、假装聆听B、选择性的聆听C、设身处地的聆听D、听而不闻E、专注的聆听
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考题 沟通四大技巧包括：聆听、提问、应答、检查。
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考题 聆听的四个步骤包括（）A、准备聆听B、发出准备聆听的信息C、在沟通过程中采取积极的行动D、理解对方全部的信息
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考题 有效沟通的三大基本原则分别是（）A、谈论行为不谈论个性，明确沟通，积极聆听B、谈论行为不谈论个性，明确沟通，积极反馈C、谈论行为不谈论个性，积极沟通，积极聆听D、谈论行为不谈论个性，面对面沟通，积极聆听
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考题 在沟通聆听的过程中，错误的聆听方式是指（）A、假装聆听B、选择性的聆听C、设身处地的聆听D、听而不闻
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考题 辅导的原则包括（）A、协商B、员工参与C、相互理解D、聆听
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考题 组织内三层次沟通技巧包括对上沟通培养（）对下沟通学会（）对平沟通学会（）A、聆听、默契、忘我B、默契、忘我、聆听C、默契、聆听、忘我
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考题 有效沟通的三条原则是聆听、表达和交流。
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考题 有效的聆听步骤包括：（）A、准备聆听B、发出准备聆听的信息C、采取积极的行动D、准确理解对方全部的信息E、给予积极的反馈
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考题 令客户称心满意的原则有很多，包括（）。A、以客户为重B、善用聆听技巧C、克服异议/难题/投诉D、保持和提高自尊心E、令满腔愤怒的客户平伏情绪
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考题 要使沟通有一个良好的结果，必须具备沟通三原则。沟通三原则包括（）A、谈论行为不谈论个性B、要明确沟通C、积极聆听D、有效反馈
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考题 聆听的技巧不包括（）。A、反映B、核实C、发问D、重复
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考题 投诉处理遵守尊重客户的原则、专心聆听的原则、适当时提供建议的原则和原则（）A、要体恤客户的原则B、同理心原则C、首问负责原则D、避免与客户争辩的原则
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考题 简述聆听的原则。
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考题 教练技术中聆听的技巧分为哪些层次（）.A、外在聆听B、内在聆听C、聚焦聆听D、全身心聆听
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考题 客户经理在营销过程中实现高效沟通的三个原则不包括（）A、谈论行为不谈论个性B、谨小慎微C、要明确沟通D、积极聆听
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考题 以下哪一项不是聆听他人说话时应遵循的原则？（）A、只聆听自己感兴趣的内容B、适应讲话者的风格C、鼓励他人表达自己D、适当引导对方
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考题 （）是聆听的最好的层次。A、选择性聆听B、设身处地地聆听C、专注地聆听D、建议性聆听
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考题 问答题简述聆听的原则。
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考题 多选题要使沟通有一个良好的结果，必须具备沟通三原则。沟通三原则包括（）A谈论行为不谈论个性B要明确沟通C积极聆听D有效反馈
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考题 单选题以下是心理咨询的基本原则，但不包括（　　）。A 耐心聆听B 鼓励宣泄C 灌输观点D 应对审视E 建立信心
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考题 判断题有效沟通的三条原则是聆听、表达和交流。A 对B 错
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考题 单选题组织内三层次沟通技巧包括对上沟通培养（）对下沟通学会（）对平沟通学会（）A 聆听、默契、忘我B 默契、忘我、聆听C 默契、聆听、忘我
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考题 多选题聆听的原则包括（）A专心B移情C客观D完整E主观
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考题 多选题聆听的四个步骤包括（）A准备聆听B发出准备聆听的信息C在沟通过程中采取积极的行动D理解对方全部的信息
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考题 多选题教练技术中聆听的技巧分为哪些层次（）.A外在聆听B内在聆听C聚焦聆听D全身心聆听
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考题 多选题辅导的原则包括（）A协商B员工参与C相互理解D聆听
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