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问答题
由于柜员因输错开户资料或存取款金额等银行内部原因造成交易错误时能否办理冲正业务？有何要求？
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考题
下列哪些交易产生的错账，必须通过反向交易或通知对方退回款项的方式进行错账处理，不得进行冲正。()A、发生实际款项收付的柜面转账、大小额支付、异地电子汇划等业务B、对销户出现的错账，须区别不同情况采取恢复原账户(不该销账户)或重新开户、补正应销账户等处理C、因系统不稳定、网络故障等原因形成的异地存取款错账(记账未成功或重复存取款等)D、不应冲正的电子汇划等业务形成的单边账
考题
在办理业务时如果完全客户责任导致冲正交易，以下做法正确的是（）A、若客户未离开柜台就提出冲正要求，柜员应收回客户回单。B、审核回执联与银行记账凭证是否一致，确认无误后，柜员可直接为客户办理冲正。C、若客户已离开柜台或隔日提出要求，不允许办理冲正。D、拒绝办理因客户责任导致的冲正交易。
考题
柜员在办理日常业务过程中使用重要空白凭证错误时，使用“9900当日错账冲正”交易对相应账务进行冲正，经会计主管授权后，交易成功打印原交易种类记账凭证，凭证状态由“已使用”改为“已冲正”。
考题
由于客户或银行内部原因造成的账务差错，柜员可通过核心银行系统提供的当日或隔日冲正功能进行相关业务处理。根据账务差错形成的原因和责任归属，冲正涉及以下三种业务情况。（）A、完全客户责任B、完全银行责任C、双方责任D、部分客户责任
考题
对由于柜员因输错开户资料或存取款金额等银行内部原因造成交易错误需要冲正的，在（）的前提下，可启用“0088冲正交易”，经A级主管授权后进行冲正处理。A、经客户允许B、电话通知客户C、客户在场D、行长同意
考题
多选题核心银行系统提供当日或倒推日冲正功能进行相关业务处理，并设定了必要的限制条件：（）。A非金融交易（如查询、修改类交易、开户、关户、冻结等）以及冲正交易本身不允许冲正B无论是当日冲正还是隔日冲正均是对原交易进行反向调整。原始交易自动触发的连带交易（如交易自动收费、计息等），在冲正原始交易的同时自动冲回C如果遇交易账户余额不足、账户发生冻结、账户关户等情况会造成冲正交易失败D冲正交易允许跨机构、跨柜员办理
考题
多选题由于客户或银行内部原因造成的账务差错，柜员可通过核心银行系统提供的当日或隔日冲正功能进行相关业务处理。根据账务差错形成的原因和责任归属，冲正涉及以下三种业务情况。（）A完全客户责任B完全银行责任C双方责任D部分客户责任
考题
多选题营业网点由于操作失误或原始凭证有误等原因造成的龙卡通存取款业务差错（）A在持卡人未离开的情况下，可办理撤销交易，并由持卡人签字确认B如持卡人已离开，不得办理冲正或撤销交易C由受理行查实后向上级授权中心申请办理紧急止付及调账D如持卡人已离开，也要先办理冲正或撤销交易后通知客户
考题
多选题下列哪些交易产生的错账，必须通过反向交易或通知对方退回款项的方式进行错账处理，不得进行冲正。（）A发生实际款项收付的柜面转账、大小额支付、异地电子汇划等业务B对销户出现的错账，须区别不同情况采取恢复原账户（不该销账户）或重新开户、补正应销账户等处理C因系统不稳定、网络故障等原因形成的异地存取款错账（记账未成功或重复存取款等）D不应冲正的电子汇划等业务形成的单边账
考题
多选题在办理业务时如果完全客户责任导致冲正交易，以下做法正确的是（）A若客户未离开柜台就提出冲正要求，柜员应收回客户回单。B审核回执联与银行记账凭证是否一致，确认无误后，柜员可直接为客户办理冲正。C若客户已离开柜台或隔日提出要求，不允许办理冲正。D拒绝办理因客户责任导致的冲正交易。
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