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判断题
发生空调系统故障应急事件时,由工程部紧急处理,恢复正常即可,不需要服务处配合处理。
A

B


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考题 突发事件发生后,国务院设立全国突发事件应急处理指挥部,负责对全国突发事件应急处理的统一领导、统一指挥。地方政府不需要成立突发事件应急处理指挥部。() 此题为判断题(对,错)。

考题 应急处理程序首先是由岗位( )紧急事件的具体情况。A.发生B.传达C.汇报D.记录

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考题 处理突发事件时,如服务处负责人在场时由其负责统一指挥。在特殊情况下,无服务处领导在场时则由()负责统一指挥。A、由服务处前台B、由服务处领导指定人员C、现场就近人员D、安保人员

考题 应急处理程序首先是由岗位记录紧急事件的具体情况。

考题 当发生重要事件或紧急事件必须迅速处理时,采取什么策略处理冲突?

考题 简述商场发生抢劫事件时的应急处理程序。

考题 秩序主管专业能力-应急处理方面的要求是什么?()A、收集区域内不同物业类型潜在安全隐患,常见应急事件,调整和优化应急预案,策划实施对应急预案的现场测试,发现问题,及时改进B、发生应急事件时,第一时间赴现场,指挥现场处理,协调相关资源;现场沟通解释,消除顾客的不满,恢复原有秩序C、事件处理完毕后,总结此次事件处理过程,及时完善应急预案,编制案例,分享经验

考题 集团公司运维中心、各单位信息中心等系统紧急事件处理单位,应建立健全系统紧急事件处理工作体系,明确人员、责任和响应流程,建立应急响应工作机制,确保紧急事件发生后()之内进入应急处置状态。A、20分钟B、1小时C、半小时

考题 集团公司运维中心、各单位信息中心等系统紧急事件处理单位,应建立健全系统紧急事件处理工作体系,明确人员、责任和响应流程,建立应急响应工作机制,确保紧急事件发生后1小时之内进入应急处置状态。

考题 一个良好的事件管理流程将可以()A、确保错误的修改像处理紧急变更一样进行处理B、快速地诊断事件发生的潜在原因C、在事件发生后尽快地恢复正常的服务运作D、以上三项都是

考题 根据突发事件应急处理的需要,突发事件应急处理指挥部有权紧急调集()以及相关设施、设备。

考题 发生中央空调安全事件时,应急事件现场第一发现人应立即向工程部负责人汇报,并根据工程负责人安排按照要求进行应急处理。处理后,工程部负责人将空调故障发生的时间,状况和处理方法形成事件报告及时报告给相关领导

考题 发生空调系统故障应急事件时,由工程部紧急处理,恢复正常即可,不需要服务处配合处理。

考题 应急调度、排查与诊断、处理与恢复、升级与信息通报、事件关闭属于应急处理的内容。

考题 应急处理程序首先是由岗位()紧急事件的具体情况。A、发生B、传达C、汇报D、记录

考题 发生紧急生产事故时,必须立即启动应急处理程序。 

考题 当发生营业操作系统故障的特殊事件时,应如何处理?

考题 当发生火灾等紧急情况时,大堂副理要迅速赶赴现场,配合安全部、()等做好处理工作A、前厅部B、电话总机C、礼宾部D、工程部

考题 低压配电及照明系统故障分析与处理,对于紧急故障,局部应急照明,我们需要如何来处理?

考题 判断题发生中央空调安全事件时,应急事件现场第一发现人应立即向工程部负责人汇报,并根据工程负责人安排按照要求进行应急处理。处理后,工程部负责人将空调故障发生的时间,状况和处理方法形成事件报告及时报告给相关领导A 对B 错

考题 多选题应急处理必须做到稳妥启动,是指().A应急处理的指挥机构在决定启动全面应急处理方式时应审慎权衡。B一旦发生紧急情况,网点即可启动应急处理,不间断为客户提供优质服务C当系统出现故障而又无法及时恢复运行时,营业机构需根据系统故障的严重情况并结合客户要求,慎重启用实时登记处理方式;D某网点临时停电,应该启动应急处理工作

考题 多选题下列有关紧急事件处理的说法中,错误的是(  )。A在发生紧急事件时,物业服务企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延,在最短的时间内恢复正常秩序B在发生紧急事件时,物业管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待,应主动出击,及时处理C在紧急事件发生后,应由几名物业管理人员做好统一的现场指挥,安排调度,以免造成混乱D处理紧急事件应以不造成新的损失为前提,不能因急于处理,而不顾后果,造成更大损失

考题 多选题对处理紧急事件的要求,下列叙述正确的有(  )。A处理紧急事件应以不造成新的损失为前提,不能因急于处理,而不顾后果,造成更大损失B在发生紧急事件时,企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延,把因事件造成的损失减少到最低限度,在最短的时间内恢复正常C在发生紧急事件时,管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待,应主动出击,直面矛盾,及时处理D面对紧急事件,必须立即采取处理措施

考题 单选题突发事件发生后,服务处应().A 事件影响小可不用报告上级B 视乎事件紧急性选择是否立刻报告上级C 凡发生突发事件均须2日内以书面形式上报《突发事件处理记录表》D 事件处理时间长可延迟上报

考题 问答题低压配电及照明系统故障分析与处理,对于紧急故障,局部应急照明,我们需要如何来处理?

考题 单选题下列有关紧急事件的说法,错误的是()。A 在发生紧急事件时,企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延,在最短的时间内恢复正常B 在紧急事件发生后,应由一名管理人员做好统一的现场指挥,安排调度,以免造成混乱C 在发生紧急事件时,管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待,应主动出来,及时处理D 处理紧急事件因急于处理,可以不顾后果,造成新的损失