考题
下列属于物流客户服务业绩评价内容的有（）。A、产品可得性评价B、存货的百分比C、订货周期和可靠性评价D、订货的方便和灵活性
考题
下面不属于订单录入阶段所进行的工作的是（）。A、核查订货信息B、检查商品可得性C、审查客户信用D、形成拣货资料
考题
EOS的含义是：（）A、电子订货系统B、快速反应C、有效客户响应D、企业资源计划E、物料需求计划
考题
确定拜访频率必须考虑如下因素（）。A、是否有工作需要B、与客户的熟识程度C、客户的订货周期D、客户的订货量
考题
物流中心的网略布局对于流通企业，更重要的是考虑（）。A、覆盖网点的距离B、服务水平C、平衡订货批量对采购订单的影响D、客户的满意度E、服务的可得性
考题
可得性可以通过各种方式实现，最普通的做法就是按预期的客户订货进行存货储备。
考题
物流服务的可得性可以用缺货频率、供应比率、订货完成率三个指标来衡量。
考题
可得性的含义是客户的订货是否可以（）。A、实现B、尽快实现C、在指定时间实现D、在预期内实现
考题
客户服务可得性应对（）提供高水准的存货可得性储备。A、所有客户B、重点客户C、核心客户D、购买数量最大的少数客户
考题
衡量可得性的物流绩效指标是（）A、缺货频率B、供应比率C、订货周期D、订货完成率
考题
订单录入指在订单实际履行前所进行的各项工作，包括（）。A、核对订货信息（如商品名称与编号、数量、价格等）的准确性B、检查所需商品是否可得C、如有必要，准备补交货或订单或取消订单的文件D、审核客户信用E、订单处理信息
考题
评估产品可得性是否与公司基本物流服务计划相结合的基础是（）。A、服务的可靠性B、缺货频率C、满足率D、发出订货的完成状况E、运作绩效
考题
客户服务的可得性以三个物流绩效指标衡量，即（）。A、缺货频率B、供应比率C、最高供应能力D、平均存货储备E、订货完成率
考题
订单录入指在订单实际履行前所进行的各项工作，主要包括（）方面。A、核对订货信息的准确性B、检查所需商品是否可得C、审核客户信息D、必要时，转录订单信息E、开具帐单
考题
多选题衡量可得性的物流绩效指标是（）A缺货频率B供应比率C订货周期D订货完成率
考题
单选题可得性的含义是客户的订货是否可以（）。A
实现B
尽快实现C
在指定时间实现D
在预期内实现
考题
单选题下面不属于订单录入阶段所进行的工作的是（）。A
核查订货信息B
检查商品可得性C
审查客户信用D
形成拣货资料
考题
多选题客户服务的可得性以三个物流绩效指标衡量，即（）。A缺货频率B供应比率C最高供应能力D平均存货储备E订货完成率
考题
多选题订单录入指在订单实际履行前所进行的各项工作，主要包括（）方面。A核对订货信息的准确性B检查所需商品是否可得C审核客户信息D必要时，转录订单信息E开具帐单
考题
判断题物流服务的可得性可以用缺货频率、供应比率、订货完成率三个指标来衡量。A
对B
错
考题
多选题以下属于订单录入环节工作的有（ ）。A核对订货信息的准确性 B检查所需商品是否可得C审核客户信息 D开具账单 E安排送货
考题
单选题客户服务可得性应对（）提供高水准的存货可得性储备。A
所有客户B
重点客户C
核心客户D
购买数量最大的少数客户
考题
多选题物流中心的网略布局对于流通企业，更重要的是考虑（）。A覆盖网点的距离B服务水平C平衡订货批量对采购订单的影响D客户的满意度E服务的可得性
考题
判断题可得性可以通过各种方式实现，最普通的做法就是按预期的客户订货进行存货储备。A
对B
错
考题
多选题订单履行的工作内容主要包括（ ）。A通过提取货存、生产或购进满足客户所需货物B对货物进行运输包装C准备补交订货订单或取消订单的文件D发票的准备和邮寄E检查所需的产品是否可得
考题
多选题评估产品可得性是否与公司基本物流服务计划相结合的基础是（）。A服务的可靠性B缺货频率C满足率D发出订货的完成状况E运作绩效
考题
多选题确定拜访频率必须考虑到（）A是否有工作需要B与客户的熟识程度C客户的订货周期D客户的订货量
