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多选题
宾馆服务基本礼仪中服务员态度的要求是()
A
热情
B
诚恳
C
谦虚
D
谨慎
参考答案
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解析:
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考题
宾馆礼仪规定,对来宾的“热情服务”、“热情款待”,最重要的是要求()等宾馆的从业人员,在接待客人的工作中表现得既尽职尽责,又讲究礼貌。A、门童B、行李员C、总台接待员D、电梯员E、客房服务员
考题
多选题宾馆礼仪规定,对来宾的“热情服务”、“热情款待”,最重要的是要求()等宾馆的从业人员,在接待客人的工作中表现得既尽职尽责,又讲究礼貌。A门童B行李员C总台接待员D电梯员E客房服务员
考题
填空题宾馆总台服务员在为客人结帐时,单据书写要(),不得涂改。
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