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单选题
某美国旅游团到达中国后，一名旅游者取出一笔美金，要求导游员私下换成人民币，导游员应（）。
A

热情相助

B

自己和他兑换

C

不插手

D

向游客说明这是违法的

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考题 某游客告知导游员打算带一名7岁的小孩参加北京双飞10日旅游团，导游员应告诉该游客，儿童需按成人票价的( )付费．A．50%B．100%C．10%D．20%
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考题 导游员预防错接的工作有( )．A．导游员应提前到达接站地点迎候旅游团B．导游员在接团时应认真核实相关事务C．提高警惕，严防其他人员非法接走旅游团D．随时和旅游团联系
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考题 一美国旅游者要求地陪导游员陪他们购买中国的“景泰兰”、唐三彩”、“古玩”，回国送给亲朋好友。请问你应如何处理?
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考题 导游员在陪同旅游团游览期间遇到歹徒持刀抢劫，此时导游员首先要（）。A、保护旅游者的人身、财产安全B、立即报警C、稳定旅游者的情绪
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考题 旅游团抵达某地后，有旅游者提出特殊的饮食要求，导游员应如何处理？
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考题 团队中有一名游客到达某地后要求离团活动，一般情况下导游员应如何处理？
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考题 旅游者购买大件物品后，要求导游员帮忙托运，导游员该如何处理？
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考题 导游员在接待服务过程中，应注意哪些小节（）A、导游员不得携带自己亲友随团活动B、导游员饮酒量不得超过自己酒量的三分之一C、导游员可以与同性外国旅游团领队同居一室D、导游员不随便单独在旅游者房间，更不要单独去异性旅游者的房间
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考题 某旅游团少数民族旅游者投诉称，该团导游员在讲解过程中忽视他们的感受，言行损害民族尊严。经查证属实后，由旅游行政管理部门处罚（）。A、导游员B、委派导游员的旅行社C、导游员和委派导游员的旅行社D、导游员或者委派导游员的旅行社
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考题 某旅游团在游览某景点时遭遇到一群“乞丐”的骚扰，一名游客的包被抢，该团的导游员应如何处理？
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考题 旅游团到达饭店后，有游客没有拿到行李。此时导游员该如何处理？
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考题 某台湾旅行团到达一城市后，领队取出一笔美金，要求导游员私下兑换成人民币，导游员应（）A、热情相助B、不插手C、向游客说明这样做是违法的D、让其自己解决
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考题 下列哪一项不属于将成事故（）A、旅游者难以准时到达机场B、旅游者延迟抵达，可能取消某些游览项目C、导游员不小心在送旅游团出境途中丢失旅游者机票D、导游员忘记时间造成漏接
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考题 某旅行团抵达后，领队拿出一笔美金，要求导游员私下兑换成人民币，导游员应（）。A、热心帮忙B、婉言拒绝C、说明该行为违法D、让其找别人兑换
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考题 旅游团在景点游览时，全程导游员应走在旅游团的后面，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。
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考题 单选题某台湾旅行团到达一城市后，领队取出一笔美金，要求导游员私下兑换成人民币，导游员应（）A 热情相助B 不插手C 向游客说明这样做是违法的D 让其自己解决
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考题 问答题旅游者购买大件物品后，要求导游员帮忙托运，导游员该如何处理？
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考题 单选题下列哪一项不属于将成事故（）A 旅游者难以准时到达机场B 旅游者延迟抵达，可能取消某些游览项目C 导游员不小心在送旅游团出境途中丢失旅游者机票D 导游员忘记时间造成漏接
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考题 单选题某旅行团抵达后，领队拿出一笔美金，要求导游员私下兑换成人民币，导游员应( )。A 热心帮忙B 婉言拒绝C 说明该行为违法D 让其找别人兑换
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考题 问答题一美国旅游者要求地陪导游员陪他们购买中国的“景泰兰”、唐三彩”、“古玩”，回国送给亲朋好友。请问你应如何处理?
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考题 问答题旅游团到达饭店后，有游客没有拿到行李。此时导游员该如何处理？
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考题 问答题旅游团抵达某地后，有旅游者提出特殊的饮食要求，导游员应如何处理？
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考题 单选题旅游团抵达后，个别旅游者向导游员提出用素斋的要求，导游员的正确做法是（　　）。A 说明临时安排有困难，请旅游者自己解决B 尽可能帮助联系，如有困难可协助旅游者自己解决C 说明临时提出换餐要求，餐厅无法准备，请旅游者放弃要求D 请领队（全陪）帮助旅游者解决
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考题 单选题某旅游团少数民族旅游者投诉称，该团导游员在讲解过程中忽视他们的感受，言行损害民族尊严。经查证属实后，由旅游行政管理部门处罚（　　）。A 导游员B 委派导游员的旅行社C 导游员和委派导游员的旅行社D 导游员或者委派导游员的旅行社
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考题 问答题团队中有一名游客到达某地后要求离团活动，一般情况下导游员应如何处理？
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