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（请给出正确答案）
多选题
关于出版社客户管理方面的说法，正确的有（ ）。
A
加强客户管理必须强化劳动意识和劳动精神
B
管理模式要不断创新，与时俱进
C
客户管理要充分利用好集成化的管理手段
D
管理应该由管理者和被管理者一同来完成
E
调动客户的积极性是客户管理的核心
参考答案
参考解析
解析：
A项，加强客户管理必须强化服务意识和服务精神，把这种精神贯穿在管理工作实践中。必须从细节上着眼，倾听客户的声音，尽量满足客户的需求。C项，客户管理要充分利用好信息化的管理手段，通过对海量数据的分析和辨识，从中总结规律，掌握趋势，预防风险。
A项，加强客户管理必须强化服务意识和服务精神，把这种精神贯穿在管理工作实践中。必须从细节上着眼，倾听客户的声音，尽量满足客户的需求。C项，客户管理要充分利用好信息化的管理手段，通过对海量数据的分析和辨识，从中总结规律，掌握趋势，预防风险。
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考题
下列关于客户交易结算资金第三方存管的说法中，正确的有( )。A．证券公司负责客户的证券交易B．证券公司根据交易所和登记结算公司的交易结算数据清算客户的资金和证券C．存管银行负责管理客户交易结算资金管理账户、客户交易结算资金汇总账户和交收账户D．登记结算公司负责向客户提供交易结算资金存取服务
考题
关于财务规划，下列说法正确的是( )。A．投资规划研究风险转移的问题B．税收规划研究减少客户支出的问题C．保险规划讨论客户资产保值增值的问题D．现金、消费及债务管理解决客户资金结余的问题E．人生事件规划解决客户住房、教育及养老等方面的问题
考题
关于业主方项目管理目标和任务的说法中，正确的有（ ）。
A、关于业主方项目管理是建设工程项目管理的核心
B、关于业主方项目管理工作不涉及施工阶段的安全管理工作
C、关于业主方项目管理目标包括项目的投资目标、进度目标和质量目标
D、关于业主方项目管理目标不包括影响项目运行的环境质量
E、关于业主方项目管理工作涉及项目实施阶段的全过程
考题
（2015年真题）关于业主方项目管理目标和任务的说法中，正确的有（ ）。 A.关于业主方项目管理是建设工程项目管理的核心
B.关于业主方项目管理工作不涉及施工阶段的安全管理工作
C.关于业主方项目管理目标包括项目的投资目标、进度目标和质量目标
D.关于业主方项目管理目标不包括影响项目运行的环境质量
E.关于业主方项目管理工作涉及项目实施阶段的全过程
考题
关于业务关系以下说法中正确的是( ) 。A. 供应商关系的处理在关键时刻会左右与客户业务关系的稳定性和持续性
B. 第三方关系管理的好坏决定着业务的持续性和有效性
C. 客户关系管理对服务的优劣成败有着重要的影响
D. 业务关系管理主要有客户关系管理，供应商关系管理，第三方关系管理
考题
下列关于客户交易结算资金第三方存管的说法中，正确的有()。A:证券公司负责客户的证券交易B:证券公司根据交易所和登记结算公司的交易结算数据清算客户的资金和证券C:存管银行负责管理客户交易结算资金管理账户、客户交易结算资金汇总账户和交收账户D:登记结算公司负责向客户提供交易结算资金存取服务
考题
关于客户资产管理业务，下列说法正确的有（）。
Ⅰ．客户资产管理业务中受托人是证券公司
Ⅱ．客户资产管理业务是为客户提供投资管理服务的行为
Ⅲ．客户资产管理业务中证券公司与客户应签订资产管理合同
Ⅳ．客户资产管理业务中委托的资产可以从事股票、债券等金融工具的组合投资A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
考题
商业银行个人理财业务风险管理说法不正确的是（）A、对于可以由第三方托管的客户资产，应交由第三方托管B、商业银行接受客户委托进行投资操作和资产管理等业务活动与客户签定合同和各类授权文件，至少每季度重新确认一次C、商业银行应当将银行资产与客户资产分开管理，明确相关部门及其工作人员在管理、调整客户资产方面的授权D、除法律法规另有规定，或经客户书面同意外，商业银行不得向第三方提供客户的相关资料和服务与交易记录
考题
下列关于证券公司为多个客户办理集合资产管理业务的说法中，正确的有（）。 Ⅰ.与客户签订定向资产管理合同 Ⅱ.通过专门账户为客户提供资产管理服务 Ⅲ.与客户签订集合资产管理合同 Ⅳ.将客户资产交由取得基金托管业务资格的资产托管机构托管A、Ⅰ、Ⅱ、ⅢB、Ⅰ、Ⅱ、ⅣC、Ⅰ、Ⅲ、ⅣD、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
考题
下列关于客户关系管理在员工福利计划中的实施应用，特别是从技术应用方面的分析，正确的是（）： ①广告销售 ②现场销售管理 ③客户服务管理 ④服务中心管理A、①③B、②④C、②③④D、①②③④
考题
关于企业网上银行收款方登记说法正确的是（）。A、企业客户每次做支付转账前，必须先选择“收款方信息维护”功能进行收款方账户登记B、收款方账户为非本行账户时，账户行别限于系统列出的范围C、企业客户的收款方信息可以通过离线客户端软件导入D、企业客户的收款方信息可以通过“客户分组”功能进行分组管理
考题
关于助理客户经理岗位职责，说法正确的有（）A、协助客户经理及以上岗位开展客户关系营销管理工作B、协助客户经理整理客户信息资料，及时维护客户关系管理系统C、协助客户经理接待来访客户，协助客户办理相关业务D、挖掘和提升客户价值E、发现并建立商机管理，实施商机跟踪
考题
多选题在一个项目中，关于各方所承担的工作，下列说法正确的有（ ）。A决策方订立合同B策划方编制项目定义C开发方确认修建性规划D客户方提出控制修改意见E规划合同规划、规划任务委托由开发方一方承担
考题
多选题问题一：关于方岑在本案中的情况，下列说法中哪些是正确的？请作选择回答。A方岑享有《方岑艺术写真》一书的著作权B方岑无权独自与甲出版社签订出版合同C方岑没有解决好《方岑艺术写真》的相关著作权事项，构成合同违约D方岑无权许可甲出版社将照片用于《都市风尚》广告E方岑在所获报酬的分配上侵犯了张永彬的权利
考题
单选题下列关于担保贷后管理要求的说法，正确的有：（）A
一般客户按照每年一次的频度执行担保方面的贷后管理B
借款人或者保证人为总省行级重点客户或其集团客户核心企业的，可以不用进行担保的贷后管理。C
以抵押方式提供担保的，按半年一次的频度对抵押物进行贷后管理；以飞机或飞机发动机作为抵押担保的，实行非现场检查为主；D
所有客户按照每半年一次的频度执行担保方面的贷后管理
考题
多选题关于企业网上银行收款方登记说法正确的是（）。A企业客户每次做支付转账前，必须先选择“收款方信息维护”功能进行收款方账户登记B收款方账户为非本行账户时，账户行别限于系统列出的范围C企业客户的收款方信息可以通过离线客户端软件导入D企业客户的收款方信息可以通过“客户分组”功能进行分组管理
考题
单选题以下关于网上银行收款方管理“客户分组”的说法正确的是（）。A
每个客户分组下最多可以登记20账户。B
如果要删除新建立的客户分组，需先删除该分组下的账户。C
客户分组最多可以建立10个。D
可以删除所有客户分组。
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