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多选题
导游人员与游客交往的原则有（ ）。
A
以礼待客
B
以诚待客
C
平等待客
D
双赢无败
参考答案
参考解析
解析：
导游人员与游客交往，导游要了解游客心理，营造合作氛围，调节游客情绪，提供个性化服务。导游人员与游客交往的四项原则：①以礼待客；②以诚待客；③平等待客；④双赢无败。
导游人员与游客交往，导游要了解游客心理，营造合作氛围，调节游客情绪，提供个性化服务。导游人员与游客交往的四项原则：①以礼待客；②以诚待客；③平等待客；④双赢无败。
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考题
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游客要享受美，导游人员应传播美，导游人员本身是游客的审美对象B
游客要享受美，导游人员天生美丽，游客会审美，不必导游人员传播C
游客要求知，导游人员应传播知识，导游人员不是游客的审美对象D
游客要享受美，导游人员不必会审美，导游人员本身是游客的审美对象
考题
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判断题游客是导游服务质量的最终判定者，导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。A
对B
错
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