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单选题
团体保险客户服务的重要性包括（）。 ①有利于保险公司塑造优良品牌，增强公司核心竞争力； ②有利于提高客户满意度，培育忠诚客户群； ③有利于保险公司发挥比较优势，实现差异化经营； ④有利于保险公司更好地贴近和了解市场，增强公司的应变能力； ⑤使复杂的保险产品简单化。
A
①③④⑤
B
①②③④
C
②③④
D
①②④⑤
参考答案
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解析：
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考题
管理伦理的出现是管理思想的深刻变革，在保险公司经营管理中发挥着重要作用，主要包括( )。①通过建立共同的价值观，增强相互信任，降低成本，提高保险管理的效率②有利于增强企业的社会责任感和客户信任度，提升保险产品的竞争力③增强员工对企业的信任感、归属感和忠诚感，提高保险公司的凝聚力④对保险公司的管理发展具有巨大的促进作用，是发展的精神力量⑤有益于提升保险公司的社会形象，营造良好的人文环境A.①②③④B.①②③⑤C.②③④⑤D.①②③④⑤
考题
以下关于企业年金保险合同管理模式的制度优势理解正确的是：()。①保险公司丰富的保险产品有利于满足计划的不同需求②庞大的销售网络有利于满足客户的服务需要③有利于提供更为全面的员工福利计划④金融综合经营有利于提供更全面的服务A.①②④B.①③④C.①②③④D.②③④
考题
关于团体保险客户服务的重要性，下列说法不正确的是（）。A.有利于保险公司塑造良好品牌，增强核心竞争力B.有利于提高客户满意度，培育忠诚客户群C.有利于保险公司发挥比较优势，实现差异化经营D.有利于保险公司之间的技术合作
考题
下列关于寿险销售渠道管理的描述，不正确的是()。A、有利于提升消费者对寿险产品和服务的满意度B、有利于提升保险公司的经营管理水平和市场竞争能力C、有利于保险公司提供符合消费者需求的保险产D、有利于推动保险市场的可持续发展
考题
下面关于寿险销售渠道管理的描述，错误的是()。A、有利于提升消费者的寿险产品和服务的满意度B、有利于提升保险公司的经营管理水平和市场竞争能力C、有利于保险公司开发符合消费者需求的保险产品D、有利于推动保险市场的可持续发展
考题
关于提高客户盈利水平的目的和意义,以下哪些说法是正确的?()
A、有利于提高卷烟零售客户的满意度，建立客户忠诚B、有利于公司建立客户优势，提高创造价值的能力C、有利于降低客户对烟草公司服务方面的需求D、有利于降低客户因适销货源不足而导致的不满
考题
下列关于人身保险产品费率市场化改革的说法中，错误的是()。A.人身保险产品费率改革有利于促进产品创新B.人身保险产品费率改革有利于倒逼各人身保险公司提高产品价格C.人身保险产品费率改革有利于更好地满足消费者的真实需求D.人身保险产品费率改革有利于各人身保险公司重点发展拥有核心竞争力的产品
考题
各保险公司通常会对目标客户群进行细分，每家公司在经营特定保险产品方面的优势是不一样的，针对这一市场特点，理财规划师为客户选择保险公司时应该考虑()因素。A:保险公司的偿付能力
B:保险公司的服务质量
C:保险公司的机构网络
D:保险公司的经营特长
考题
市场细分的作用不包括()。A:有利于选择目标市场和制定营销策略B:有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需求C:有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益D:有利于充分发挥优势并实现其经营目标和战略
考题
大力发展团体客户业务的重要意义有（）A、团体客户业务品质好，有利于改善整体业务品质、提升承保盈利能力B、团体客户业务续保率高，有利于培育忠诚客户群、支撑公司业务可持续发展C、团体客户业务专业性强，有利于提升销售队伍的专业能力，促进专业销售队伍建设D、团体客户业务社会影响大，有利于树立公司品牌形象、提高社会效益
考题
做好团体保险的客户服务，是保险公司团体保险业务中的重要环节，做好客户服务可有利于（）。 ①塑造优良品牌形象，增强公司核心竞争力； ②提高客户满意度，培育忠诚客户群； ③发挥比较优势，实现差异化经营； ④更好地贴近和了解市场，增强公司应变能力。A、①②④B、①③④C、②③④D、①②③④
考题
保险公司在健康保险产品中设定免赔额的考虑通常包括（）：①减少报案的发生频率，降低保险公司的经营成本；②降低保险费；③增强被保险人控制医疗费用的意识；④有利于降低保险公司的风险。A、①②B、①②③C、①②④D、①②③④
考题
团体保险客户服务的重要性包括（）。 ①有利于保险公司塑造优良品牌，增强公司核心竞争力； ②有利于提高客户满意度，培育忠诚客户群； ③有利于保险公司发挥比较优势，实现差异化经营； ④有利于保险公司更好地贴近和了解市场，增强公司的应变能力； ⑤使复杂的保险产品简单化。A、①③④⑤B、①②③④C、②③④D、①②④⑤
考题
以下不属于健康保险产品直接销售渠道所具有的优势的是（）A、保险公司直接影响力强，对目标市场的拓展效率高B、有利于控制销售误导和保险欺诈行为的发生C、具有较强的公司特征，有利于公司形象D、有利于获得更多的客户和市场机会
考题
通过人身保险营销调研，保险公司可以及时了解市场上产品的发展变化趋势，掌握市场相关产品的供求情况，以及客户的需求变化，以便与其他保险公司的产品进行比较，推出优势产品来占领市场。这是说人身保险营销调研（）A、有利于保险公司准确定价B、有利于保险公司制定促销组合策略C、有利于管理者制定保险产品周期营销决策D、有利于促进保险公司改善经营管理，增强竞争能力
考题
人身保险市场细分在营销中的作用包括（）。 ①有利于保险公司发掘和开拓新的市场机会 ②有利于提高营销策略的针对性 ③有利于新保险公司开发市场、求得生存和发展 ④可以满足不断变化的保险需求，有利于提高社会效益A、①②③B、①②④C、③④D、①②③④
考题
单选题做好团体保险的客户服务，是保险公司团体保险业务中的重要环节，做好客户服务可有利于（）。 ①塑造优良品牌形象，增强公司核心竞争力； ②提高客户满意度，培育忠诚客户群； ③发挥比较优势，实现差异化经营； ④更好地贴近和了解市场，增强公司应变能力。A
①②④B
①③④C
②③④D
①②③④
考题
单选题通过人身保险营销调研，保险公司可以及时了解市场上产品的发展变化趋势，掌握市场相关产品的供求情况，以及客户的需求变化，以便与其他保险公司的产品进行比较，推出优势产品来占领市场。这是说人身保险营销调研（）A
有利于保险公司准确定价B
有利于保险公司制定促销组合策略C
有利于管理者制定保险产品周期营销决策D
有利于促进保险公司改善经营管理，增强竞争能力
考题
单选题保险公司在健康保险产品中设定免赔额的考虑通常包括（）：①减少报案的发生频率，降低保险公司的经营成本；②降低保险费；③增强被保险人控制医疗费用的意识；④有利于降低保险公司的风险。A
①②B
①②③C
①②④D
①②③④
考题
单选题团体保险客户服务的重要性包括（）。 ①有利于保险公司塑造优良品牌，增强公司核心竞争力； ②有利于提高客户满意度，培育忠诚客户群； ③有利于保险公司发挥比较优势，实现差异化经营； ④有利于保险公司更好地贴近和了解市场，增强公司的应变能力； ⑤使复杂的保险产品简单化。A
①③④⑤B
①②③④C
②③④D
①②④⑤
考题
单选题人身保险市场细分在营销中的作用包括（）。 ①有利于保险公司发掘和开拓新的市场机会 ②有利于提高营销策略的针对性 ③有利于新保险公司开发市场、求得生存和发展 ④可以满足不断变化的保险需求，有利于提高社会效益A
①②③B
①②④C
③④D
①②③④
考题
单选题以下不属于健康保险产品直接销售渠道所具有的优势的是（）A
保险公司直接影响力强，对目标市场的拓展效率高B
有利于控制销售误导和保险欺诈行为的发生C
具有较强的公司特征，有利于公司形象D
有利于获得更多的客户和市场机会
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