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单选题
座席软件必须正确配置才能够成功的注册主备用CCS、主备用应用服务器等，完成此配置的文件存放在（）。
A
共享目录ICDCONFIG下的CCC、INI
B
共享目录ICDCONFIG下的CCS、INI
C
座席软件所在目录的ICDCONFIG、EXE
D
应用服务器所在目录的APPSETUP、EXE
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解析：
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考题
某话务员在运行座席台时发现注册应用服务器失败,而其他的座席没有反应这个问题,由此问题可以大致定位在:()。
A.网络问题B.座席台上ICDCONFIG、EXE配置程序中主备用应用服务器IP地址配置不对C.此座席在登录WINDOWS时，没有以域用户登录D.应用服务器配置问题
考题
配置台在使用前必需使用MMP配置精灵做相关设置,如果设置不正确,可能导致连接CCS失败,或者连接超时,或者连接数据库失败。若显示“与CCS连接失败”,产生原因是()。
A.CCS没有运行B.在MMP配置精灵配置CCS的IP与实际CCS不一致C.在MMP配置精灵配置主备用CCS的机器名与实际不一致D.通过PROXY代理，但PROXY异常所致
考题
web配置台系统配置的“主要模块信息”可以配置各服务组件的IP地址,以下哪个IP不是在此处配置的()。
A.CTIServer主备IP地址B.MailM主备IP地址C.WebM主备IP地址D.CCS主备IP地址
考题
以下关于塔台管制B级甚高频设备配置错误的是（）。A、塔台管制主用频率应配置主备机B、塔台管制备用频率应配置主备机C、国际航空遇险和安全通信频率应配置主备机D、航站情报通播频率无需配置主备机
考题
为CTI平台服务器配置直连心跳时，以下哪些描述是正确的（）。A、各模块的主、备用心跳直连IP地址和各主、备用模块的IP地址均不能相同B、主、备用心跳直连IP地址和端口号必须同时配置或者都不配置C、主、备用心跳直连IP地址无须在同一网段内，只要网络互通即可D、新增或修改某核心服务直连心跳IP地址后，需要重启核心服务，使配置生效
考题
以下华为NE40E路由器更换主控板的注意事项正确的是（）A、在设备运行的情况下，可以更换备用主控板B、在设备运行的情况下，可以更换主用主控板C、如果需要更换主用主控板，要先进行主备倒换，将主用主控板变为备用主控板D、新主控板的硬件版本、软件版本和配置文件要与待更换主控板一致
考题
以下关于UAP3300的NFS配置，正确的是（）。A、备用文件服务器地址和主用文件服务器地址必须不相同B、备用文件服务器使用的远端路径以及本地映射盘符和主用的配置相同C、远端共享路径是文件服务器上NFS服务共享的文件夹D、远端共享路进的配置格式是“/文件夹名称”
考题
以下关于CTI平台的CnfgSrv主备配置服务器工作原理描述正确的是（）。A、谁先启动谁为主用B、备用侧启动后向通过ICDCOMM将主用侧加载的配置文件同步到备用侧C、当配置台提交配置时，提交的配置信息同步更新到主备配置服务器D、主用服务器宕机时，必须通过手工切换来保证备服务器正确接管主用服务器的配置
考题
web配置台系统配置的“主要模块信息”可以配置各服务组件的IP地址，以下哪个IP不是在此处配置的（）。A、CTIServer主备IP地址B、MailM主备IP地址C、WebM主备IP地址D、CCS主备IP地址
考题
多选题ICD系统IVR、CCS、PROXY运行时使用配置文件放在（）目录下。A主用CCS的共享目录ICDCONFIGB备用CCS的共享目录ICDCONFIGC主用CCS的共享目录SERVICED备用CCS的共享目录SERVICE
考题
多选题某话务员在运行座席台时发现注册应用服务器失败，而其他的座席没有反应这个问题，由此问题可以大致定位在：（）。A网络问题B座席台上ICDCONFIG、EXE配置程序中主备用应用服务器IP地址配置不对C此座席在登录WINDOWS时，没有以域用户登录D应用服务器配置问题
考题
多选题以下关于CTI平台的CnfgSrv主备配置服务器工作原理描述正确的是（）。A谁先启动谁为主用B备用侧启动后向通过ICDCOMM将主用侧加载的配置文件同步到备用侧C当配置台提交配置时，提交的配置信息同步更新到主备配置服务器D主用服务器宕机时，必须通过手工切换来保证备服务器正确接管主用服务器的配置
考题
单选题客服中心座席生成的传真派单的页脚文字是可以通过（）灵活更改的。A
修改传真应用服务器配置B
修改ICDCONFIG配置C
修改座席程序目录下的画布文件D
修改SYSTEMPARAM表配置
考题
单选题下面对CCS启动过程的描述，正确的是（）。A
直接启动为主用CCSB
直接启动为备用CCSC
根据CCS.INI配置，启动为主用CCS或者备用CCSD
首先运行在备用状态，然后尝试与其它的CCS通讯，一旦通讯成功，立即将自己置为备用，表明网上已经有一个主用CCS
考题
多选题ICD管理监控台的配置台主界面上的“发送远端配置”的功能是：（）。A将配置好的数据直接发送到主备用机器共享目录ICDCONFIG的配置文件B将配置好的数据首先保存起来，再发送到共享目录ICDCONFIG的配置文件C将配置好的数据发送主用机器共享目录ICDCONFIG配置文件，必须手工将生成的配置文件拷贝到备用机器上D如果在服务器端配置数据，直接将数据发送到本机共享目录ICDCONFIG和备用机器的共享目录ICDCONFIG配置文件
考题
多选题配置台在使用前必需使用MMP配置精灵做相关设置，如果设置不正确，可能导致连接CCS失败，或者连接超时，或者连接数据库失败。若显示“与CCS连接失败”，产生原因是（）。ACCS没有运行B在MMP配置精灵配置CCS的IP与实际CCS不一致C在MMP配置精灵配置主备用CCS的机器名与实际不一致D通过PROXY代理，但PROXY异常所致
考题
多选题以下对座席的描述中，正确的有（）。A如果座席在登录时注册CCS时失败，一定与座席的配置有关B如果座席在登录时注册应用服务器失败，表示座席不能操作任何业务C如果座席在登录时签入排队机失败，话务将无法分配到座席上来，但座席仍然可以操作各种业务。D如果座席在登录时一切正常，但话务始终没能分配到该座席（其它座席正常），问题可能出在CCS
考题
多选题为CTI平台服务器配置直连心跳时，以下哪些描述是正确的（）。A各模块的主、备用心跳直连IP地址和各主、备用模块的IP地址均不能相同B主、备用心跳直连IP地址和端口号必须同时配置或者都不配置C主、备用心跳直连IP地址无须在同一网段内，只要网络互通即可D新增或修改某核心服务直连心跳IP地址后，需要重启核心服务，使配置生效
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