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题目内容 (请给出正确答案)
单选题
若乘客确实多购票且未入闸,可通过()操作。
A

不得退票

B

填写乘客事物处理单退票

C

特殊审批退票

D

经站长同意退票


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 “已入站”是指车票经初始化后未使用或乘客持票正常入站,到目的站经出站闸机刷卡后所处的状态。() 此题为判断题(对,错)。

考题 在进行停送电操作时,在拉合隔离开关(刀闸)时,手车开关拉出、推入前,检查断路器确在分闸位置应填入操作票内。

考题 倒闸操作中,开关和刀闸操作后,应检查其确在()状态。A、操作前;B、合上;C、合闸;D、操作后。

考题 “已入站”是指车票经初始化后未使用或乘客持票正常入站,到目的站经出站闸机刷卡后所处的状态。

考题 进行停、送电操作时,在拉、合隔离开关(刀闸),手车式开关拉出、推人前,检查()确在分闸位置项目应填入操作票内;A、手车;B、地刀;C、开关;D、控制空开

考题 BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出闸机故障或出闸机能力不足时,若乘客主动反映储值票超程,引导乘客到票务处按规定收取乘客超程费用。该储值票的超程费用如何收取?

考题 进行旁路断路器代供操作时,若旁路断路器与被代线路断路器不在同一段母线上时,应检查分段断路器确在()位置。A、分闸B、合闸

考题 乘客每次乘车从入闸机到出闸机的有效时限为()分钟。A、120B、150C、180D、240

考题 《车务部车站服务通用标准2.0》从地铁服务全过程进行分析,乘客乘坐地铁由()组成。A、进站—购票—进闸—候车—乘车—下车—出闸—出站八步骤B、购票—进闸—候车—乘车—下车—出闸六步骤C、进站—刷卡—进闸—候车—乘车—下车—出闸—出站八步骤D、刷卡—进闸—候车—乘车—下车—出闸六步骤

考题 若乘客确实多购票且未入闸,可通过()操作。A、不得退票B、填写乘客事物处理单退票C、特殊审批退票D、经站长同意退票

考题 残疾或乘坐轮椅的乘客(不能独立通过闸机)乘车,由车站工作人员登记后可使用车站边门,无需购票。

考题 若乘客反映出闸机吞票的处理规定?

考题 车站办理TVM卡币/少出票乘客事务,若乘客反映已购票且要求退款时,售票员需在BOM上分析已购车票的信息,确认为()方予办理。OP105“事件详情栏”增加注明()。

考题 若乘客反映在购票时,TVM少出车票或找零不足的处理规定?

考题 倒闸操作可通过()()()三种方式来完成。

考题 乘客每次乘车从入闸到出闸时限为120分钟。超过120分钟,须按最高单程票价补交超时车费。 ()

考题 进行送电操作时,在合隔离开关(刀闸)前,检查断路器(开关)确在()位置。

考题 开关和刀闸操作后,应检查其确在操作后状态

考题 问答题若乘客反映在购票时,TVM少出车票或找零不足的处理规定?

考题 问答题若乘客反映出闸机吞票的处理规定?

考题 单选题乘客每次乘车从入闸机到出闸机的有效时限为()分钟。A 120B 150C 180D 240

考题 判断题残疾或乘坐轮椅的乘客(不能独立通过闸机)乘车,由车站工作人员登记后可使用车站边门,无需购票。A 对B 错

考题 判断题“已入站”是指车票经初始化后未使用或乘客持票正常入站,到目的站经出站闸机刷卡后所处的状态。A 对B 错

考题 填空题车站办理TVM卡币/少出票乘客事务,若乘客反映已购票且要求退款时,售票员需在BOM上分析已购车票的信息,确认为()方予办理。OP105“事件详情栏”增加注明()。

考题 判断题在进行停送电操作时,在拉合隔离开关(刀闸)时,手车开关拉出、推入前,检查断路器确在分闸位置应填入操作票内。A 对B 错

考题 判断题若车票本身原因造成无法正常进站,单程票直接回收,乘客须重新购票进站。()A 对B 错

考题 单选题《车务部车站服务通用标准2.0》从地铁服务全过程进行分析,乘客乘坐地铁由()组成。A 进站—购票—进闸—候车—乘车—下车—出闸—出站八步骤B 购票—进闸—候车—乘车—下车—出闸六步骤C 进站—刷卡—进闸—候车—乘车—下车—出闸—出站八步骤D 刷卡—进闸—候车—乘车—下车—出闸六步骤