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单选题
当外国旅游团的领队与旅游者发生纠纷时,中方导游人员应采取的正确态度是:(  )。
A

站在领队的立场上进行调解

B

站在游客的立场上进行调解

C

一般不介入

D

顾全大局,积极调解


参考答案

参考解析
解析: 旅游团内部出现矛盾时,领队与旅游者之间发生纠纷时,中方导游人员一般不介入,更不得落井下石,而是相反,在可能时助其一臂之力,帮助领队摆脱困境。
更多 “单选题当外国旅游团的领队与旅游者发生纠纷时,中方导游人员应采取的正确态度是:(  )。A 站在领队的立场上进行调解B 站在游客的立场上进行调解C 一般不介入D 顾全大局,积极调解” 相关考题
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考题 当旅游者向导游人员提出希望亲友随团活动要求时,地陪要( )A、拒绝旅游者要求B、立即同意旅游者的要求C、首先征得领队和旅游团其它成员的同意D、与旅行社联系,如无特殊情况协助办理入团手续

考题 有的旅游者到某地后,希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览,当旅游者向导游人员提出此类要求时,导游人员应( )。A.先征得领队和旅游团其他成员的同意B.与旅行社有关部门联系办理相关手续C.根据情况自行决定D.婉言拒绝

考题 带外国旅游团,导游员在工作中需要旅游者的证件时,要经由领队收取.( )

考题 为了防止游客走失事故的发生,导游人员应及时做好以下工作( )。A、及时做好提醒工作B、做好各项安排的预报C、时刻和旅游者在一起,经常清点人数D、地陪、全陪和领队应密切配合,全陪和领队应主动负责做好旅游团的断后工作E、导游人员要以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引旅游者

考题 带外国旅游团,导游人员在工作中需要旅游者的证件时,要经由领队收取。( )

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考题 带外国旅游团时,导游人员需要旅游者的证件时,要经领队收取。 ( )

考题 当导游人员遇到举止不端的旅游者时,应严正指出,或请领队对其进行教育。屡教不改者,导游人员可采取断然措施。( )此题为判断题(对,错)。

考题 带外国旅游团时,导游人员需要旅游者的证件时,要经领队收取。( )此题为判断题(对,错)。

考题 当不易合作的领队与旅游者发生纠纷时,中方导游人员的正确态度是( )A.劝说旅游者不与领队争吵B.支持旅游者、杀杀领队的威风C.不介入,可能时帮助领队摆脱困境D.主持正义,支持正确一方

考题 地方导游与全程导游、领队等人接头后,应核实旅游者的实到人数。如果发现旅游团的人数与接待计划不符,地方导游应及时通知组团社的计调部门。

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考题 中国出境旅游团由中方组团旅行社派出的导游就是领队

考题 领队对旅游者提出的更换导游的要求应慎重,只有下述情况下才能考虑更换导游,即()。A、导游多次与旅行社争吵,旅游者很生气时B、多数旅游者强烈要求更换导游,领队劝说无效时C、领队与导游无法沟通,影响工作时D、导游无理拒绝旅游者要求,旅游者很不满时

考题 以下选项中,()符合《导游领队引导文明旅游规范》的要求。A、对旅游者的正确批评和合理意见,导游领队人员应认真听取,虚心接受B、在有支付小费习惯的国家和地区,应引导旅游者以礼貌的方式主动向服务人员支付小费C、导游领队应召集行前说明会,当面向旅游者告知文明旅游的相关注意事项和规范要求,而不得采取电子邮件或电话等形式D、集体就餐时,导游领队应提醒旅游者正确使用公共餐具

考题 领队要切实维护旅游团员的利益,遇到下列()情况时,领队要及时与当地导游人员交涉。A、导游人员修改日程时B、导游过多安排购物次数C、导游延长购物时间D、导游推荐自费项目

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考题 领队与旅游者发生矛盾时,导游员一般应采取的态度是()。A、不介入B、进行调解C、阐明自己的观点D、表态时不偏不倚

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考题 单选题领队与旅游者发生矛盾时,导游员一般应采取的态度是()。A 不介入B 进行调解C 阐明自己的观点D 表态时不偏不倚

考题 多选题当不易合作的领队与旅游者发生纠纷时,中方导游人员的正确态度应是(  )。A劝说旅游者不与领队争吵B支持旅游者、杀杀领队的威风C不介入,可能时帮助领队摆脱困境D主持正义,支持正确一方

考题 单选题当发现旅游团所住饭店发生了火灾,导游应首先( )。A 通知领队和全团旅游者撤离B 判断火情,引导自救C 拨打119报警D 寻找灭火器灭火

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考题 单选题一名中途参加旅游团的成员与领队发生了纠纷,这时地陪采取的正确态度是( )。A 主动劝解B 不闻不问C 不应介入D 报告组团社

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