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判断题
消费者购买商品时，如果商店事先申明“售出商品，概不退货”，遇到商品质量问题，消费者就无权退货。
A
对
B
错
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考题
某旅游商店在店堂告示中标明“售出商品，概不退换”。一游客在导游员的带领下购买该商店的商品，后经有关质量鉴定部门认定为不合格产品，旅游者要求退货。依照《消费者权益保护法》的规定，经营者( )。A.可以坚持“售出商品，概不退换”B.可以坚持不退款，但可更换同种商品C.可以坚持不退款，但可购买其他等值商品D.应当负责退货
考题
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,无需说明理由。下列不适用无理由退货的有()。
A.消费者定作的商品B.鲜活易腐的商品C.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品D.其他根据商品性质不宜退货，未经消费者在购买时确认的商品
考题
关于经营者履行“三包”或其他责任义务的说法，错误的是( )。A.经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定退货B.经营者提供的商品不符合质量要求的，经营者应当承担退货运输等必要费用C.消费者采用邮购方式购买的商品，若不满意退货商品的运费由消费者承担D.经营者采用邮购方式销售商品，消费者有权自收到商品十日内无理由退货
考题
关于消费者七天无理由退货的论述,错误的是()
A.消费者通过线上线下等所有途径购买的商品都可以自收到商品之日起7日内退货且无须说明理由B.消费者通过网络购买定做的商品，不适用七天无理由退货的规定C.消费者在线下载的计算机软件，不适用七天无理由退货的规定D.适用七天无理由退货所产生的运费由消费者承担
考题
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品时，不适用七日无理由退货的情形有（ ）。A.消费者定作的商品
B.鲜活易腐的商品
C.交付的报纸、期刊
D.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
E.根据商品性质不宜退货，未经消费者在购买时确认的商品
考题
某市消费者权益保护条例明确规定，消费者对其所购商品可以"7天内无理由退货"。但这项规定出台后并未得到顺利执行，众多消费者在7天内"无理由"退货时，常常遭遇商家的阻挠，他们以商品已作特价处理、商品已经开封或使用等理由拒绝退货。以下哪项如果为真，最能质疑商家阻挠退货的理由？A.那些特价处理的商品，本来质量就没有保证。
B.如果不开封验货，就不能知道商品是否存在质量问题。
C.商品牛一旦开封或使用了，即使不存在问题，消费者也可以选择退货。
D.政府总偏向消费者，这对于商家来说是不公平的。
E.开封验货后，如果商品规格、质量等问题来自消费者本人，他们应为此承担责任。
考题
关于七天无理由退换货邮费的问题，若按平台规则定义，以下哪项说法是正确的？（）A、商家承诺订单满100包邮，消费者购买80元A商品和30元B商品。签收商品后，无理由退货A商品，此时消费者只承担退回邮费；B、商家承诺订单满220包邮，消费者购买80元A商品、20元B商品和150元C商品。签收商品后，无理由退货B商品，此时消费者承担来回所有邮费；C、商家承诺订单满5件包邮，消费者购买5件，签收商品后，无理由退货1件，此时消费者承担来回所有邮费；D、商家承诺订单满3件包邮，消费者购买3件，签收商品后，无理由退货1件，此时消费者只承担寄回邮费；
考题
消费者波波因网购服装颜色不喜欢而提出退货，若你是接待该咨询的客服，应该如何处理？（）A、若核实售出商品无质量问题，拒绝换货B、建议先将商品退回，并承担运费C、和消费者说明，需承担商品换货寄回运费D、引导消费者选择7天无理由退换
考题
某旅游商店在店堂告示中标明“售出商品，概不退换”。一游客在导游员的带领下购买该商店的商品，后经有关质量鉴定部门认定为不合格产品，旅游者要求退货。依照《消费者权益保护法》的规定，经营者（）。A、可以坚持“售出商品，概不退换”B、可以坚持不退款，但可更换同种商品C、可以坚持不退款，但可购买其它等值商品D、应当负责退货
考题
根据《侵害消费者权益行为处罚办法》经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，应当依照法律规定承担无理由退货义务，不得故意拖延或者无理拒绝。经营者有下列情形之一并超过十五日的，视为故意拖延或者无理拒绝：（）A、对于适用无理由退货的商品，自收到消费者退货要求之日起办理退货手续B、未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货C、以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货D、自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。
考题
单选题某瓷器厂出售当地特产“××瓷器”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该产品，后发现该产品有不显眼暇疵，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。依据《消费者权益保护法》的规定，经营者（）。A
可以坚持“售出商品，概不退货”B
可以坚持不退款，但可更换同种商品C
可以坚持不退款，但可购买等额其他商品D
应当负责退货
考题
单选题某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。此时，依据《消费者权益保护法》的规定，经营者（）。A
可以坚持“售出商品，概不退换”B
可以坚持不退款，但可更换同种商品C
可以坚持不退款，但可购买等额其它商品D
应当负责退货
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