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单选题
健康保险销售人员主要从以下哪些方面来选择自己的准客户() ①客户是否是可保体 ②客户是否有健康保险需求 ③客户是否具备一定的经济实力 ④客户是否具有决策权
A

①②③

B

①③④

C

②③④

D

①②③④


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考题 可保体是一个人能否成为准客户的首要标准。所谓的可保体是指符合保险公司的承保要求、能够通过核保的人。因此,保险营销员在开拓准客户时,必须对其基本状况有所了解。比如,在寿险产品销售过程中,了解客户的身体健康状况是否属于标准体,对于弱体(风险比标准体高的可保体),必须要特别强调其不同于标准体的承保条件。( )

考题 为提高销售的成功率,销售人员需要对准客户进行选择,一般情况下,准客户应符合的标准是()。①可保体②有一定的购买需求③有相应的经济能力④有购买的决策权A、①②③B、①③④C、②③④D、①②③④

考题 以下关于健康保险客户服务特点的陈述,正确的是()。①与寿险相比,健康保险客户服务的投入成本较低②与寿险相比,健康保险客户对服务质量的要求更高③从发展趋势来看,健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系④客户服务旨在提高客户满意程度,与风险控制工作有一定程度的冲突A、①②B、②③C、③④D、①④

考题 健康保险销售人员主要从以下哪些方面来选择自己的准客户?()①客户是否是可保体②客户是否有健康保险需求③客户是否具备一定的经济实力④客户是否具有决策权A、①②③B、①③④C、②③④D、①②③④

考题 为了提高保单销售的成功率,准客户的选择很重要,关于准客户,以下陈述正确的是()。①如果准客户身体状况不好,销售时必须要特别强调其不同于标准体的承保条件②准客户应当有一定经济能力,收入相对稳定并且有购买健康保险的需求③准客户应该是对购买健康保险具有决策权的人④准客户应该是比较容易接近,具有亲近度的人A、①②③B、②③④C、①②③④D、①③④

考题 策划营销方案时,要求营销人员在与客户接触中,了解客户经营环境的变化、客户对现有产品和服务是否满意、客户是否有新需求、客户哪些方面的需求尚未被满足。() 此题为判断题(对,错)。

考题 以下有关健康保险客户服务特点和作用的陈述中,不正确的是( )。A.与寿险相比,健康保险客户服务的频率更高B.客户服务旨在提高客户满意程度,与风险控制工作有一定程度的冲突C.从发展趋势来看,健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系D.保险公司的客户服务对象包括投保人、被保险人以及受益人

考题 检查销售原则的重要标准包括()。A:客户是否具备相应的投资经验B:客户是否已了解产品的特点及潜在的投资风险C:产品说明书中须由客户亲自抄录的内容是否由客户亲笔抄录D:客户拟购买的产品风险评级是否与客户风险承受能力相匹配E:所有的销售凭证包括风险评估报告是否由客户本人亲自填写并签字确认

考题 需求分析过程,以下不属于零售经理管控的内容有()A、销售顾问在接待完客户后是否立刻整理客户信息B、需要时,是否有销售主管陪同销售顾问进行销售C、销售顾问是否利用了客户需求分析单D、销售顾问是否明确客户的用车经验

考题 在客户方面,客户经理要熟知客户的基本信息,准确把握客户的()。要时时关注客户的需求是否得到满足,提供给客户的货源是否适销,客户()是否稳定,客户意见是否受到重视,客户经营能力是否有所提升等。

考题 如何鉴别客户的需求,说法错误的是()A、了解客户是否有需求的愿望B、了解客户是否有购买能力C、客户是否有购买决定权D、客户性别、文化差异等

考题 帮助客户了解某一保险产品对其是否适当的最佳方式是()。A、调查该客户的财务状况和预算B、调查该客户与该保险相关的一切情况C、调查该客户是否对你公司构成风险D、调查该客户的索赔记录

考题 以下关于健康保险客户服务特点的陈述,正确的是() ①与寿险相比,健康保险客户服务的投入成本较低 ②与寿险相比,健康保险客户对服务质量的要求更高 ③从发展趋势来看,健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系 ④健康保险客户服务旨在提高客户满意程度,与风险控制工作有一定程度的冲突A、①②B、②③C、③④D、①④

考题 健康保险客户服务的目的不包括()。A、满足客户的基本需求B、满足客户的期望C、促进客户健康D、企业利益最大化

考题 有效的准客户通常具有的特征包括()。 ①有保险需求 ②有购买能力 ③有决策权 ④身体健康A、①②B、①②③C、①②④D、①②③④

考题 潜在目标客户的分析不包括分析()A、潜在客户是否有金融需求B、潜在客户是否有购买能力C、潜在客户是否满意华夏银行服务D、潜在客户是否能为本银行创造价值

考题 以下哪项需要在10天跟进时实现()A、询问客户资金是否存入B、询问客户需要激活的产品是否激活并正常使用C、询问客户是否有其他需求D、询问客户是否可以推荐亲朋好友E、鼓励客户使用网银、结算类便利产品和服务

考题 以下哪项需要在3月跟进时实现()A、回顾分析客户账户B、询问客户是否有其他需求C、询问客户是否可以推荐亲朋好友D、深入了解客户需求E、根据需要向网点内其他客户经理推荐此客户

考题 初次拜访启发客户保险需求不应该做的销售动作是().A、是否有投保需求B、详尽介绍公司产品C、是否有危机感D、需要什么样的保障

考题 团体保险筛选准客户的标准不包含().A、有保险需求B、有经济实力C、是否购买过保险D、符合投保需求E、可接触关键人物

考题 单选题潜在目标客户的分析不包括分析()A 潜在客户是否有金融需求B 潜在客户是否有购买能力C 潜在客户是否满意华夏银行服务D 潜在客户是否能为本银行创造价值

考题 判断题保险销售人员在销售健康保险产品时,应主动向客户说明合同是否有医疗费用补偿、保证续保、免赔额、赔付比例、疾病观察期的约定,并详细解释有关条款。A 对B 错

考题 判断题可保体是一个人能否成为准客户的首要标准。所谓的可保体是指符合保险公司的承保要求、能够通过核保的人。因此,保险营销员在开拓准客户时,必须对其基本状况有所了解。比如,在寿险产品销售过程中,了解客户的身体健康状况是否属于标准体,对于弱体(风险比标准体高的可保体),必须要特别强调其不同于标准体的承保条件。A 对B 错

考题 判断题客户开拓是用一种系统的方法来决定该跟谁接触,寻找符合条件并可能购买产品的销售对象,即准客户。为了提高保单销售的成功率,准客户的选择至关重要。准客户具备的一般条件是可保体、购买欲、经济能力、决定权以及亲近度。A 对B 错

考题 单选题客户开拓是用一种系统的方法来决定该跟谁接触,寻找符合条件并可能购买产品的销售对象,即准客户。为了提高保单销售的成功率,准客户的选择至关重要。以下属于准客户具备的一般条件的是()。 ①可保体 ②购买欲 ③经济能力 ④决定权 ⑤亲近度A ①③④⑤B ②③④⑤C ①②③④D ①②③④⑤

考题 单选题初次拜访启发客户保险需求不应该做的销售动作是().A 是否有投保需求B 详尽介绍公司产品C 是否有危机感D 需要什么样的保障

考题 单选题团体保险筛选准客户的标准不包含().A 有保险需求B 有经济实力C 是否购买过保险D 符合投保需求E 可接触关键人物