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单选题
在进行结构化的网络故障排除流程的收尾工作中，不需要将信息通告给哪些相关方（）
A

受故障影响的相关方

B

故障排除各阶段授权方

C

其他厂家、服务提供商

D

对故障根源感兴趣的用户

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考题 在建设项目工程总承包方的工作中，办理项目资料归档，进行项目总结，对项目部人员进行考核评价，解散项目部，属于（ ）阶段的工作。A．施工B．试运行C．合同收尾D．项目管理收尾
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考题 网络故障管理的主要任务是______和排除网络故障。
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考题 跟网络规划与设计生命周期类似，网络故障的排除也有一定的顺序。在定位故障之后，合理的故障排除步骤为（ ）。A.搜集故障信息、分析故障原因、制定排除计划、实施排除行为、观察效果B.观察效果、分析故障原因、搜集故障信息、制定排除计划、实施排除行为C.分析故障原因、观察效果、搜集故障信息、实施排除行为、制定排除计划D.搜集故障信息 、观察效果、分析故障原因、制定排除计划、实施排除行为
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考题 信息交流应具有的特性，以下说法正确的是：（）。A、透明性，即组织对其获得报告内容的方式是公开的B、适当性，以使信息满足相关方的需求，不要求相关方参与C、不需要相关方理解D、可排除负面的消息
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考题 凝结水不需要及时排除只需要将不凝性气体及时排除即可。
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考题 营业机构在办理需联网核查业务时，因网络故障等原因不能正常进行联网核查的，可采取人工判断方式验证相关个人的居民身份证信息的真实性并办理相关业务，但应对故障期间办理的规定业务进行登记，并在故障排除后对相关个人的居民身份证信息进行联网核查。
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考题 各级机构在办理相关业务时，因网络故障等原因不能正常进行联网核查的，下列说法正确的是（）。A、拒绝办理相关业务B、故障排除后无需再对相关个人身份证信息进行联网核查C、应采取应急核查措施D、对难以确定客户出示的居民身份证真伪的，可拒绝办理相关业务
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考题 在建设项目工程总承包方的工作中，竣工验收、移交工程资料、办理管理权移交、进行竣工决算，属于（　）的工作。A、施工阶段B、合同收尾C、试运行阶段D、项目管理收尾
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考题 为了排除网络故障或隐患而安排的紧急割接，各省可在（）前联系总部监控，进行割接信息补报。
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考题 为了排除网络故障或隐患而安排的紧急割接，各省可在22点前联系总部监控，进行割接信息补报
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考题 在进行联网核查时如因网络故障等原因地无法进行联网核查时，营业员应对未核查的居民身份信息登记在（），待故障排除后，继续进行核查。A、联网核查手工登记簿B、联网核查登记簿C、特殊事项登记簿D、不需登记
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考题 项目物资部门应将所识别的与供方有关的重要环境因素和职业健康安全风险以及其相应的管理程序不需要通告给供方。
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考题 项目经理正在为相关方准备项目收尾演示，一位相关方曾有拒绝签署项目收尾的历史，在演示之前，项目经理应该怎么做？（）A、与该相关方交谈以了解任何疑虑B、要求所有相关方审查项目结果的详细报告C、准备对该相关方最可能关注的问题点做出回应D、请项目发起人与该相关方进行交涉
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考题 网络故障管理的目的是保证网络能够提供连续、可靠的服务主要是（）A、故障信息的发布B、网络故障的应急方案的制定C、网络故障现场的保护D、故障设备的发现、诊断、恢复活故障排除等
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考题 在使用子流程时，如果需要将主流程的数据传递给子流程，并且子流程将数据返回给主流程，需要设置子流程的（）和（）属性
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考题 判断题在复杂的网络环境中，采用非结构化的网络故障排除流程进行操作，有可能会导致新的故障产生，从而使网络故障的排除变得更加困难。A 对B 错
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考题 多选题在结构化的网络故障排除流程中的收集信息阶段，需要关注的内容有下列哪几项（）A需要收集哪些信息B如何收集这些信息C是否需要授权D收集信息阶段的风险评估
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考题 多选题下面哪些步骤或措施属于结构化的网络故障排除流程中的逐一排查阶段（）A应急预案B回退准备C临时环境搭建D信息过滤
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考题 判断题在结构化的网络故障排除流程中的判断分析阶段，只要通过对故障信息、维护信息，变更信息进行汇总，就能得到导致网络故障的原因列表。A 对B 错
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考题 单选题下列哪项属于结构化的网络故障排除流程中的原因列表阶段（）A 逐一排查B 信息过滤C 临时环境搭建D 排障评估
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考题 多选题在结构化的网络故障排除流程中，下面哪些阶段需要将故障情况上报或通告给其他部门（）A确认故障B收集信息C原因列表D排障评估
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考题 多选题在进行结构化的网络故障排除流程的收尾工作中，下列哪儿项是需要移交的文档（）A故障排除过程文档B故障排除总结报告C变更备份和维护建议D用记沟通计划
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考题 单选题结构化的网络故障排除流程是由报告故障开始触发的，其基本思想是系统的将故障的所有可能原因缩减或隔离成几个小的子集，从而使排障的复杂度迅速下降，那么结构化的网络故障排除流程的操作步骤，正确的是（） 1、收集信息 2、确认故障 3、原因列表 4、排障评估 5、判断分析 6、逐一排查 7、解决故障A 1236457B 1236547C 2135647D 2153467
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考题 判断题采用结构化的网络故障排除流程进行排障时，所产生的结果是可预期的，而且排障过程中所造成的影响是可控的，同时也不会引入新的风险。A 对B 错
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考题 多选题下列哪项属于结构化的网络故障排除流程的了流程或阶段（）A对比配置B报告故障C原因列表D逐一排查
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考题 判断题营业机构在办理需联网核查业务时，因网络故障等原因不能正常进行联网核查的，可采取人工判断方式验证相关个人的居民身份证信息的真实性并办理相关业务，但应对故障期间办理的规定业务进行登记，并在故障排除后对相关个人的居民身份证信息进行联网核查。A 对B 错
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考题 单选题在进行联网核查时如因网络故障等原因地无法进行联网核查时，营业员应对未核查的居民身份信息登记在（），待故障排除后，继续进行核查。A 联网核查手工登记簿B 联网核查登记簿C 特殊事项登记簿D 不需登记
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