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单选题
下列哪项属于结构化的网络故障排除流程中的原因列表阶段（）
A

逐一排查

B

信息过滤

C

临时环境搭建

D

排障评估

参考答案

参考解析
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考题 跟网络规划与设计生命周期类似，网络故障的排除也有一定的顺序。在定位故障之后，合理的故障排除步骤为（ ）。A.搜集故障信息、分析故障原因、制定排除计划、实施排除行为、观察效果B.观察效果、分析故障原因、搜集故障信息、制定排除计划、实施排除行为C.分析故障原因、观察效果、搜集故障信息、实施排除行为、制定排除计划D.搜集故障信息 、观察效果、分析故障原因、制定排除计划、实施排除行为
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考题 试题16网络故障管理的主要任务是__(16)和排除网络故障。
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考题 排除故障的首要目的是什么（）。A、恢复网络故障B、修复故障设备C、确定网络故障原因D、替换出现网络故障的组件
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考题 下列哪项活动属于事件管理的职责？（）A、变更在基础架构中的应用B、检测事件产生的原因C、识别事件背后的潜在问题D、事件的排除
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考题 IPD中的结构化流程指产品开发流程被明确地划分为若干阶段，阶段之间没有（）与（），并且在流程中有定义清晰的（）。
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考题 IPD中的结构化产品开发流程共分为几个阶段（）A、4个B、5个C、6个D、7个
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考题 下面哪项不属于流程任务列表（包括已办和代办）中的方法（）A、流程日志B、发送C、拽回D、删除
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考题 判断题在复杂的网络环境中，采用非结构化的网络故障排除流程进行操作，有可能会导致新的故障产生，从而使网络故障的排除变得更加困难。A 对B 错
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考题 单选题下面哪项不属于流程任务列表（包括已办和代办）中的方法（）A 流程日志B 发送C 拽回D 删除
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考题 单选题在排除网络故障时，你按照接入层、汇聚层、核心层的顺序，逐层判断并排除问题的根源，这种网络故障排除方法属于下列的哪一种（）A 分块法B 对比配置法C 分段法D 自底向上法
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考题 单选题关于结构化的网络故障排除流程中的确认故障阶段的描述，正确的是（）A 应关注如何更好的解决故障，而不论该故障是否属于自己的负责范围。B 应重视用户的意见，以用户的判断为依据来判断故障问题。C 应使影响最小化，尽量不让其他人知道网络出现了故障。D 应确认排障工作是否属于自己的负责范围。
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考题 多选题在结构化的网络故障排除流程中的收集信息阶段，需要关注的内容有下列哪几项（）A需要收集哪些信息B如何收集这些信息C是否需要授权D收集信息阶段的风险评估
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考题 多选题下面哪些步骤或措施属于结构化的网络故障排除流程中的逐一排查阶段（）A应急预案B回退准备C临时环境搭建D信息过滤
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考题 判断题在结构化的网络故障排除流程中的判断分析阶段，只要通过对故障信息、维护信息，变更信息进行汇总，就能得到导致网络故障的原因列表。A 对B 错
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考题 多选题在结构化的网络故障排除流程中，下面哪些阶段需要将故障情况上报或通告给其他部门（）A确认故障B收集信息C原因列表D排障评估
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考题 多选题在进行结构化的网络故障排除流程的收尾工作中，下列哪儿项是需要移交的文档（）A故障排除过程文档B故障排除总结报告C变更备份和维护建议D用记沟通计划
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考题 单选题结构化的网络故障排除流程是由报告故障开始触发的，其基本思想是系统的将故障的所有可能原因缩减或隔离成几个小的子集，从而使排障的复杂度迅速下降，那么结构化的网络故障排除流程的操作步骤，正确的是（） 1、收集信息 2、确认故障 3、原因列表 4、排障评估 5、判断分析 6、逐一排查 7、解决故障A 1236457B 1236547C 2135647D 2153467
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考题 单选题在进行结构化的网络故障排除流程的收尾工作中，不需要将信息通告给哪些相关方（）A 受故障影响的相关方B 故障排除各阶段授权方C 其他厂家、服务提供商D 对故障根源感兴趣的用户
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考题 判断题采用结构化的网络故障排除流程进行排障时，所产生的结果是可预期的，而且排障过程中所造成的影响是可控的，同时也不会引入新的风险。A 对B 错
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考题 多选题下列哪项属于结构化的网络故障排除流程的了流程或阶段（）A对比配置B报告故障C原因列表D逐一排查
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