考题
以下不属于系统功能模块设计是是()。
A.目录维护系统B.客户信息维护系统C.进货系统D.分析系统
考题
对数据库数据的删除是由数据库管理系统的哪个功能模块实现的？A．数据库存取功能模块B．数据库存储管理功能模块C．数据库运行处理功能模块D．数据库维护功能模块
考题
以下不属于系统功能模块设计的是()
A、目录维护系统B、客户信息维护系统C、进货系统D、分析系统
考题
以下选项中，（43）不属于审计系统的三大功能模块。A. 审计事件的收集及过滤功能模块
B. 系统日志采集与挖掘
C. 审计事件的记录及查询功能模块
D. 审计事件分析及响应报警功能模块
考题
以下哪个系统不属于OSS管理范围（）A、传输综合网管B、电子运维管理系统C、客服系统D、资源管理系统
考题
以下不属于银行储蓄业务处理系统功能模块的是（）。A、系统初始化B、联机实时处理C、批量处理D、电话银行
考题
以下哪项不属于客房常规服务（）。A、迎客服务B、送客服务C、会客服务D、醉客服务
考题
下列功能模块中，不属于会计电算化信息系统功能模块的有（）。A、往来B、文字处理C、工资D、账务
考题
以下哪个是客服中心绩效管理的基础（）。A、KPIB、INGC、IVRD、QCBP
考题
多媒体客服系统主要包括以下哪几种（）A、网上客服B、移动客服C、视频客服D、电话客服
考题
以下哪个模块不属于调度自动化系统中高级应用软件功能模块？（）A、调度员潮流B、状态估计C、静态安全分析D、SCADA
考题
以下哪个岗位设置通常不属于电商企业的客服部门（）A、导购客服B、客服主管C、投诉处理D、渠道开发
考题
消费积分、在网积分等的计算是由哪个系统完成（）A、CRMB、BOSSC、PBOSSD、客服系统
考题
以下哪个不属于客服系统功能模块（）A、外呼营销B、服务请求C、个人业务D、质检管理
考题
新型互联网服务工具不包括以下哪个？（）A、微博客服B、微信客服C、E-mail客服D、电话客服
考题
系统开发中，以下不属于详细设计的工作任务是（）A、代码设计B、输入设计C、系统功能模块设计
考题
以下哪个在功能模块不属于WAPPUSH业务系统？（）A、PUSH代理网关（PPG）B、PUSH发起者（PI）C、WAP终端D、短信中心
考题
下面哪个属于病毒程序的功能模块（）A、安全模块B、引导模块C、系统模块D、转移模块
考题
以下哪个在功能模块不属于WAP PUSH业务系统（）。A、PUSH代理网关（PPG）B、PUSH发起者（PI）C、WAP终端D、短信中心
考题
客服中心从业人员职业道德是客服代表在职业活动中的行为规则总和，以下哪个不属于客服职业道德？（）A、遵纪守法B、专业胜任C、严格保密D、礼貌热情
考题
单选题按照总行电子银行发展“3510”规划，以下哪个中心与天津客服中心形成互备关系？（）A
天津客服中心B
上海客服中心C
三农客服中心（成都）D
北京客服中心
考题
单选题以下哪个在功能模块不属于WAP PUSH业务系统（）。A
PUSH代理网关（PPG）B
PUSH发起者（PI）C
WAP终端D
短信中心
考题
单选题客服中心从业人员职业道德是客服代表在职业活动中的行为规则总和，以下哪个不属于客服职业道德？（）A
遵纪守法B
专业胜任C
严格保密D
礼貌热情
考题
单选题以下不属于银行储蓄业务处理系统功能模块的是（）。A
系统初始化B
联机实时处理C
批量处理D
电话银行
考题
单选题以下哪项不属于客房常规服务（）。A
迎客服务B
送客服务C
会客服务D
醉客服务
考题
多选题多媒体客服系统主要包括以下哪几种（）A网上客服B移动客服C视频客服D电话客服
考题
单选题系统开发中，以下不属于详细设计的工作任务是（）A
代码设计B
输入设计C
系统功能模块设计
