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问答题
客户可以要求客户经理为其提供一些非金融的帮助吗？

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考题 以下哪些行为明显不妥，有可能会对客户经理及所在机构产生不利影响?()A.某客户经理在为客户提供服务的过程中，发现该客户提供的业务申请材料有部分是假造的，但是为了做成业务，该客户经理暗示客户其行为可能触犯法律，并建议该客户可以经由第三方代其申请，以规避法律约束。B.某客户经理发现其经办的某笔业务是为了逃避监管规定或规避法律、法规禁止性规定，于是按照内部流程进行了必要的报告C.某客户经理出于私情向家人提供规避监管规定的意见和建议，并利用其所在机构的资源为这些行为提供方便D.某客户经理明确告知某客户，其申请资料存在不实之处，并让客户重新提交真实的申请材料，以顺利提交审核
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考题 如果零售客户要求客户经理为其调剂卷烟，客户经理应如何处理？
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考题 单位一外籍职员要求公司为其缴存公积金，可以吗？需提供哪些资料？咨询电话多少？
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考题 客户经理为了客户的满意，可以在一定程度上牺牲银行利益来帮助客户。（）
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考题 客户可以要求客户经理为其提供一些非金融的帮助吗？
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考题 下列关于专家理财支持系统的说法正确的是（）。A、客户经理可以通过CFE系统“客户管理”功能查看管辖客户B、帮助客户经理按照特定条件进行客户的筛选和分组，并可以将其所管的未签约客户进行签约操作C、具有市场细分功能D、可以通过仿真终端为客户提供非现金业务的服务
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考题 当客户在网点突感不适时，（）应迅速安排客户休息，提供必要帮助。A、网点负责人B、大堂经理C、客户经理D、保安
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考题 客户经理帮助客户理财，在为客户提供良好的知识和信息服务的同时，提高银行的信誉，增加客户对银行的信任，这种维护客户的方法为（）。A、情感维护B、信息维护C、知识维护D、超值维护
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考题 客户能够要求客户经理提供上门服务吗？
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考题 客户同客户经理联系有时间的限制吗？
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考题 销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况，以便提供必要的帮助和指导，支行长不必了解。
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考题 约见客户进行价值陈述时，客户经理需要突出约见的价值，吸引对方。所谓价值，就是让客户明白通过见面沟通，客户经理在某些方面是可以帮助他的。
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考题 《日程表》为支行长、销售主管对客户经理的销售行为进行指导和帮助提供方便和依据。
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考题 客户需求调查是帮助客户经理充分发掘客户需求、综合提供产品和服务解决方案的有效销售行为
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考题 客户可以选定客户经理吗？可以中途变更客户经理吗？
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考题 客户怎么确定客户经理为其提供的服务是可靠的、合法的？
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考题 客户经理在搜寻客户过程中，可以通过以下哪些群体帮助介绍客户（）。A、政府部门B、社会团体C、银行的现有客户D、监管部门E、客户经理选定的信息提供者F、亲朋好友
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考题 单选题新一代非金融服务中，私行客户经理为客户预约非金融增值服务，需冻结客户的（）。A 非金融服务积分B 综合积分C 绩点D 存款
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考题 单选题客户经理帮助客户理财，在为客户提供良好的知识和信息服务的同时，提高银行的信誉，增加客户对银行的信任，这种维护客户的方法为（）。A 情感维护B 信息维护C 知识维护D 超值维护
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考题 判断题客户经理为了客户的满意，可以在一定程度上牺牲银行利益来帮助客户。（）A 对B 错
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考题 问答题客户能够要求客户经理提供上门服务吗？
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考题 多选题下列关于专家理财支持系统的说法正确的是（）。A客户经理可以通过CFE系统“客户管理”功能查看管辖客户B帮助客户经理按照特定条件进行客户的筛选和分组，并可以将其所管的未签约客户进行签约操作C具有市场细分功能D可以通过仿真终端为客户提供非现金业务的服务
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考题 多选题关于信贷人员（客户经理）行为，下列说法错误的是（）A客户经理可以代客户办理业务B客户经理通过个人账户汇划客户资金C客户经理可以与客户之间有资金往来D客户经理可介绍过桥资金，帮助借款企业倒贷
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考题 问答题客户怎么确定客户经理为其提供的服务是可靠的、合法的？
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考题 问答题客户可以选定客户经理吗？可以中途变更客户经理吗？
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