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判断题
客户经理为了客户的满意,可以在一定程度上牺牲银行利益来帮助客户。()
A

B


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更多 “判断题客户经理为了客户的满意,可以在一定程度上牺牲银行利益来帮助客户。()A 对B 错” 相关考题
考题 农业银行对公业务客户经理共分六个等级。从高到低依次为:高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理。() 此题为判断题(对,错)。

考题 对于客户经理提交的VIP客户即时评级申请,如果客户经理主管未审批,客户经理可以重复提交。() 此题为判断题(对,错)。

考题 客户经理为了客户的满意,可以在一定程度上牺牲银行利益来帮助客户。()

考题 以下关于客户经理个人形象的说法中,你认为正确的是()A、客户经理个人形象反映着银行的整体形象B、客户经理个人形象只是客户经理个人的生活习惯问题C、客户经理个人形象在一定程度上代表着银行产品形象D、客户经理个人形象反映了客户经理对银行的信任程度

考题 判断题为了提高客户的满意度,未获批准的申请表和相关附件可以退还给客户。()A 对B 错

考题 判断题个人客户经理在营销银行产品时,可以应用“假设同意”技巧,直接引导客户填写单据。()A 对B 错

考题 判断题客户经理熟练掌握银行专业知识,就意味着每个客户经理都必须成为银行专业的专家。()A 对B 错

考题 判断题客户经理的工作直接关系着银行与客户的信誉与利益。A 对B 错

考题 判断题约见客户进行价值陈述时,客户经理需要突出约见的价值,吸引对方。所谓价值,就是让客户明白通过见面沟通,客户经理在某些方面是可以帮助他的。A 对B 错

考题 判断题为了农业银行利益,向客户推荐或推销明显不适合客户的产品和服务。A 对B 错

考题 判断题商业银行市场营销成功与否、效果大小主要是通过客户经理接洽客户是否成功来实现。A 对B 错

考题 判断题客户经理在公关客户拓展市场的过程中,正确处理好银行、客户、个人三者关系,事事处处把客户的经济利益和社会效益放在首位。A 对B 错

考题 判断题目前,银行个人客户经理岗位序列由低到高分别为助理客户经理、中级客户经理、资深客户经理、高级客户经理。()A 对B 错

考题 判断题要求客户经理在处理客户投诉时进行换位思考和同理心,就是要从客户的角度思考问题、了解客户的感受,并且从客户的角度和立场来表达对客户的理解和关怀,即便是因此而影响了银行的利益。()A 对B 错

考题 判断题情感维护是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流,在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上....A 对B 错

考题 判断题在进行场景内交易时,客户经理为了抓住成交机会,可以主动告知客户账户余额信息。A 对B 错

考题 判断题商业银行客户经理的根本目标是为了实现银行明确的市场经营策略。A 对B 错

考题 判断题为了挖掘更多的优质客户,可以寻找所有的高端客户帮助介绍客户。A 对B 错

考题 判断题为了方便,网点客户经理可以把自己的名片和其他客户的名片夹杂在一起。A 对B 错

考题 判断题客户经理通过回访,可以及时了解客户在使用重客业务过程中遇到的问题,帮助客户解决操作或使用中的误区。A 对B 错

考题 判断题如果联系不上客户,为了客户的利益,证券公司可以代客户下达交易指令。()A 对B 错

考题 判断题商业银行对集团客户授信应实行客户经理制。A 对B 错

考题 判断题在初次见面时,客户并不了解邮储银行以及客户经理的情况,客户经理的穿着、仪表往往决定了客户对邮储银行以及客户经理的第一印象。A 对B 错

考题 判断题主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。A 对B 错

考题 判断题客户信息表的填写是为了帮助客户经理统筹了解客户信息,尽可能地抓住销售机会,所以客户经理必须一次沟通或见面尽量获得所有信息。A 对B 错

考题 判断题为了给客户提供最优质的服务,客户经理可以绕系统、绕流程为客户办理各类金融理财业务。A 对B 错

考题 判断题农业银行对公业务客户经理共分六个等级,从高到低依次为高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理。A 对B 错