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判断题
客户有保留纸质账单需要的，应引导其完成电子渠道对账后，自行在网上银行、自助终端打印系统等渠道打印纸质对账单。
A

对

B

错

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考题 银企对账系统（或外包公司）打印的纸质对账单，由系统（或外包公司）自动逐页打印电子对账专用章；手工签发的A4纸格式的纸质对账单，需加盖运营业务专用章
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考题 在银行卡客户服务体系中，对比各渠道的稳定性，哪些渠道的稳定性相对较高（）A、自助语音、ATM服务渠道B、网上银行、网站查询及网点C、纸质账单和电子账单D、电话人工和自助短信
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考题 为满足客户需求，总行针对特殊客户的要求，可以保留纸质余额对账单。通过“（）”路径，在余额对账单维护功能中增加“保留纸质账单”功能（可选项），选择“保留纸质账单”后，系统确定此账户为纸质对账模式。A、客户服务-签约-对公购物车-总行签约B、内部管理-信息导入-对账单-邮寄信息导入C、内部管理-查询-登记簿-对账单
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考题 开户单位因网络故障等原因不能登录中央银行会计核算电子对账系统的而实行纸质对账的，下列做法正确的是（）A、人民银行营业部门将收到的纸质对账单在日终前转交事后监督部门业务监督员；B、事后监督部门业务监督员根据纸质回单在对账系统中输入对账余额，以确认该开户单位对账结果；C、纸质对账单无法保证当日完成传递的，可采取传真等方式先行完成对账，日后传递纸质对账单原件。纸质对账单原件应于两个工作日内送交事后监督部门；D、故障期间已通过纸质对账完成账务核对的，不必通过对账系统重复对账。
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考题 福万通贷记卡客户获得账单信息的渠道包括（）.A、短信B、纸质账单C、电子账单D、网上银行
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考题 邮政储蓄银行给客户提供的对账单分为（）。A、对账单短信B、电子对账单C、纸质对账单
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考题 对账系统业务处理模块有哪些功能（）A、提供对账单生成B、对账单回收C、纸质对账单退信D、账单批量打印E、短信提示管理
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考题 严防严控电子渠道代客对账和纸质渠道（）。A、不对账B、按时对账C、虚假对账D、丢失账单
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考题 账单类渠道包括（）。A、纸质对账单B、电子对账单C、彩信对账单D、短信通知
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考题 建设银行对公账单自助服务终端设备提供电子对账回签功能，但不提供纸质账单打印功能（）
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考题 采用电子对账方式的，我-行不再主动发送纸质账单，客户可登陆网上银行、自助设备自行打印电子账单或到营业网点打印即时账单。（）
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考题 多选题邮政储蓄银行给客户提供的对账单分为（）。A对账单短信B电子对账单C纸质对账单
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考题 判断题银企对账系统（或外包公司）打印的纸质对账单，由系统（或外包公司）自动逐页打印电子对账专用章；手工签发的A4纸格式的纸质对账单，需加盖运营业务专用章A 对B 错
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考题 多选题在银行卡客户服务体系中，对比各渠道的稳定性，哪些渠道的稳定性相对较高（）A自助语音、ATM服务渠道B网上银行、网站查询及网点C纸质账单和电子账单D电话人工和自助短信
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考题 多选题客户获得中国邮政储蓄绿卡对账单的渠道有（）。(五级、四级)A可以申请寄送中国邮政储蓄绿卡对账单B可以通过Ｅ－ＭＡＩＬ获得对账单C以凭卡、卡密码在任一联网网点或自助终端打印对账单D可以通过电话银行系统传真对账单
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考题 多选题对账系统业务处理模块有哪些功能（）A提供对账单生成B对账单回收C纸质对账单退信D账单批量打印E短信提示管理
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考题 多选题客户可向邮政储蓄机构申请寄送对账单，对账单分为（）。A短信对账单B电子对账单C纸质对账单D微信对账单
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考题 判断题如客户把已完成对账的纸质对账单直接提交到网点柜面，柜员需引导客户把对账单投放到对账单回收箱里。A 对B 错
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考题 判断题采用电子对账方式的，我-行不再主动发送纸质账单，客户可登陆网上银行、自助设备自行打印电子账单或到营业网点打印即时账单。（）A 对B 错
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考题 多选题账单类渠道包括（）。A纸质对账单B电子对账单C彩信对账单D短信通知
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考题 多选题关于分行纸质账单的处理，描述正确的是（）A由总行统一打印纸质账单，并由分行对账人员安排邮寄或安排满足条件的人员上门对账B分行对账人员自行扫描（补录）C总行对系统无法识别的账单进行补录，并对自动验印不通过的账单进行手工验印D纸质对账单由总行对账人员按《会计档案管理办法》要求进行保管
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考题 单选题对账系统于每月（）日自动生成电子对账单，并通过网上银行等电子渠道向客户发送电子对账单。A 1日B 2日C 3日D 4日
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考题 判断题单卡户客户如需要纸质对账单对账，只能通过营业前台打印。A 对B 错
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考题 多选题福万通贷记卡客户获得账单信息的渠道包括（）.A短信B纸质账单C电子账单D网上银行
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考题 单选题为满足客户需求，总行针对特殊客户的要求，可以保留纸质余额对账单。通过“（）”路径，在余额对账单维护功能中增加“保留纸质账单”功能（可选项），选择“保留纸质账单”后，系统确定此账户为纸质对账模式。A 客户服务-签约-对公购物车-总行签约B 内部管理-信息导入-对账单-邮寄信息导入C 内部管理-查询-登记簿-对账单
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