考题
企业为顾客提供满意的售后服务、送货、质量保证等,这些内容属于网络营销产品层次的()。
A、核心利益或服务层次B、有形产品层次C、延伸产品层次D、潜在产品层次
考题
由产品的生产者或经营者提供的、能更好地提升企业核心利益的服务,如售后服务、送货、质量保证等,是网络产品的()
A、核心利益层次B、有形产品层次C、期望产品层次D、延伸产品层次
考题
()是指由产品的生产者或经营者提供的、能更好地提升企业核心利益的服务,如售后服务、送货、质量保证等。
A.期望产品层次B.延伸产品层次C.有形产品层次D.核心利益层次
考题
（）是指整体产品提供给顾客的一系列附加利益，包括运送、安装、维修、保证等在消费领域给予消费者的好处。A、核心产品B、形式产品C、延伸产品D、特殊产品
考题
（）是汽车服务企业从事各项技术服务活动的技术依据和技术保证，使汽车服务企业服务质量的保证，是企业的生命源泉。A、计量管理B、维修档案C、技术档案D、计量档案
考题
成立汽车维修企业的条件即为（）的开业条件，它是指为保证汽车维修的正常生产和安全经营，以及为用户提供合格的服务产品等基本条件
考题
消费信用有（）两种类型。A、类似商业信用，由企业以赊销或分期付款方式将消费品提供给消费者B、属于民间信用，由企业以赊销或分期付款方式将消费品提供给消费者C、类似国家信用，由政府以赊销或分期付款方式将消费品提供给消费者D、属于商业信用，由企业以赊销或分期付款方式将消费品提供给消费者E、属于银行信用，由银行等金融机构以抵押贷款方式向消费者提供资金
考题
售后服务，是指生产企业、经销商把产品（）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。A、服务B、制度C、理念D、目标
考题
按照产品提供给消费者的满意点，可以将产品划分为（）A、核心产品层次B、次要产品层次C、附加产品层次D、有形产品层次E、无形产品层次
考题
企业提供给消费者的维修、保证等服务属于（）层次。A、形式产品B、延伸产品C、核心产品D、整体产品
考题
许多软件商提供给用户的免费升级服务，属于产品整体概念的哪个层次（）A、核心利益层次B、基本产品层次C、潜在产品层次D、附加产品层次
考题
企业给客户提供的满意的售后服务，送货和质量保证是属于产品整体概念的哪个层次（）A、核心利益层次B、基本产品层次C、期望产品层次D、附加产品层次
考题
旅游企业许诺提供给消费者的服务，是旅游消费者形成期望和做出购买决策的重要依据。
考题
企业给客户提供的满意的售后服务、送货和质量保证是属于产品整体概念的（）A、核心利益层次B、形式产品层次C、期望产品层次D、延伸产品层次
考题
电信运营企业提供给消费者的不仅是一般的有形产品，而且是一种无形的服务。（）
考题
产品能够提供给消费者的基本效用或益处，属于产品整体概念的哪个层次（）A、核心利益层次B、基本产品层次C、期望产品层次D、附加产品层次
考题
单选题许多软件商提供给用户的免费升级服务，属于产品整体概念的哪个层次（）A
核心利益层次B
基本产品层次C
潜在产品层次D
附加产品层次
考题
判断题旅游企业许诺提供给消费者的服务，是旅游消费者形成期望和做出购买决策的重要依据。A
对B
错
考题
单选题对消费者购买的产品提供运送、安装、调试、维修、零配件供应等服务，这体现的产品层次是（）A
核心产品B
基础产品C
期望产品D
延伸产品
考题
单选题企业给客户提供的满意的售后服务、送货和质量保证是属于产品整体概念的（）A
核心利益层次B
形式产品层次C
期望产品层次D
延伸产品层次
考题
多选题按照产品提供给消费者的满意点，可以将产品划分为（）A核心产品层次B次要产品层次C附加产品层次D有形产品层次E无形产品层次
考题
单选题（）是指整体产品提供给顾客的一系列附加利益，包括运送、安装、维修、保证等在消费领域给予消费者的好处。A
核心产品B
形式产品C
延伸产品D
特殊产品
考题
单选题企业给客户提供的满意的售后服务，送货和质量保证是属于产品整体概念的哪个层次（）A
核心利益层次B
基本产品层次C
期望产品层次D
附加产品层次
考题
单选题售后服务，是指生产企业、经销商把产品（）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。A
服务B
制度C
理念D
目标
考题
单选题由产品的生产者或经营者提供的、能更好地提升企业核心利益的服务，如售后服务、送货、质量保证等，是网络产品的（）A
核心利益层次B
期望产品层次C
延伸产品层次D
有形产品层次
考题
填空题成立汽车维修企业的条件即为（）的开业条件，它是指为保证汽车维修的正常生产和安全经营，以及为用户提供合格的服务产品等基本条件
考题
单选题企业提供的维修、送货、保证服务属于产品整体概念中的（）A
核心层B
有形层C
潜在层D
延伸层
