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多选题
当今导游人员要真正做好导游服务工作,必须当好“八大员”,下列选项中属于()
A
国情讲解员
B
旅游协调员
C
生活服务员
D
情况调查员
E
旅游统计员
参考答案
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解析:
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考题
导游工作属于接待服务型,导游人员向旅游者提供服务时必须遵循一定的服务准则,请选择以下哪些条件属于导游工作原则()A、等距离交往的原则B、AIDA原则C、规范化服务与个性化服务相结合D、合理而可能的原则
考题
导游人员的情操表现在()A、对国家,导游人员首先要树立爱国心B、对朋友,导游人员要真心相待C、对游客,导游人员要建立全心全意为人名服务的思想D、对集体,导游人员要树立集体主义精神E、对个人,导游人员要热爱自己的工作
考题
多选题对于散客旅游的导游服务,以下表述正确的有( )。A导游人员应提前10分钟抵达集合地点,引导散客上车B散客的沿途导游服务与旅游团的沿途导游服务大同小异C如果是单个旅游者,导游人员可以采用对话或问答形式进行讲解D游览结束后,导游人员要负责将散客旅游者分别送回各自下榻的饭店E由于散客旅游者自由活动时间较多,导游人员应当好他们的参谋和顾问
考题
多选题导游人员要通过导游服务工作实践的不断磨练来培养和加强以下几个方面的情感倾向:( )。A在对待国家方面,导游人员首先要树立爱国心B在对待集体方面,导游人员要树立集体主义精神C在对待游客方面,导游人员要树立全心全意为人民服务的思想D在对待工作方面,导游人员要做到知己知彼、精益求精E在对待个人方面,导游人员要热爱自己的工作
考题
多选题导游人员的情操表现在()A对国家,导游人员首先要树立爱国心B对朋友,导游人员要真心相待C对游客,导游人员要建立全心全意为人名服务的思想D对集体,导游人员要树立集体主义精神E对个人,导游人员要热爱自己的工作
考题
单选题下列选项中,不属于导游人员的义务的是()A
导游人员上岗从业须佩戴导游证B
导游人员须接受旅行社委派方能带团C
导游人员要维护国家利益D
导游人员须遵守职业道德E
导游人员可以直接承揽业务
考题
多选题下列哪些是属于导游翻译界著名人士王连义认为的八大员:()A国情讲解员B导游讲解员C旅游协调员D安全保卫员
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