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单选题
接待（）的导游人员应该体质强健，富有爱心，具有较丰富的心理学和医疗卫生知识。
A

高龄旅游团队

B

青少年旅游团队

C

残疾人旅游团队

D

宗教旅游团队

参考答案

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考题 导游人员的工作是服务游客的工作，因而掌握必要的心理学知识具有特殊的重要性。（ ）
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考题 （）是导游服务的“原料”，是导游人员的看家本领。A.语言知识 B.心理学知识 C.史地文化知识
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考题 导游语言是导游员对旅游者进行（）、交流思想、实现沟通的富有丰富表达能力的生动形象的口头语言。A、向导、传递知识B、导游讲解、传播知识C、旅行生活服务、传播文化D、相关旅游服务、传播知识
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考题 狭义的导游语言是指导游人员对游客进行导游讲解、传播知识、实现沟通和交流思想的一种富有丰富表达能力的生动形象的口头语言。
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考题 心理学知识是导游人员工作的指针。
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考题 导游员应该具备渊博的知识应该从（）去培养A、政治、经济和社会知识B、文化知识C、心理学和美学知识D、高尚的情操E、外形气质
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考题 接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是（）。A、体质强壮B、富有爱心C、丰富的心理学知识D、必要的医疗卫生知识E、会哑语
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考题 创新立意法的运用要求导游人员不仅对景点景观非常熟悉，而且要富有丰富的想象力和（）。A、广博的知识功底B、驾驭知识的能力C、深厚的文化底蕴D、精纯的文化涵养
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考题 （）是秘书人员不可缺少的组成部分，主要包括（1）管理知识：提高管理水平，辅佐领导。（2）外语知识：外事交往能力。（3）地方志知识：丰富知识面、熟悉情况。（4）导游礼宾知识：交际、接待能力。
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考题 导游人员的文化人格（）A、恰如其分的仪表形象和举止风度B、富有文化底蕴的、温馨周到的服务C、鲜活生动、翔实全面的语言讲解D、高尚的人格和丰富的知识
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考题 接待（）的导游人员应该体质强健，富有爱心，具有较丰富的心理学和医疗卫生知识。A、高龄旅游团队B、青少年旅游团队C、残疾人旅游团队D、宗教旅游团队
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考题 景点导游人员的职责包括：（）A、导游讲解B、做好接待C、安全提示D、普及知识
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考题 导游接待服务有哪些特点？导游人员应具备哪些基本素质、知识和能力？
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考题 多选题景点导游人员的职责包括：（）A导游讲解B做好接待C安全提示D普及知识
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考题 问答题导游接待服务有哪些特点？导游人员应具备哪些基本素质、知识和能力？
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考题 判断题狭义的导游语言是指导游人员对游客进行导游讲解、传播知识、实现沟通和交流思想的一种富有丰富表达能力的生动形象的口头语言。A 对B 错
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考题 多选题一名优秀的导游员要掌握丰富的知识，这些知识主要包括（）。A政策法规知识B国际、政治、经济和社会知识C史地文化和心理学美学知识D旅行知识
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考题 多选题导游人员在接待来自大洋洲的旅游者时，应掌握的接待技巧有（　　）。A导游人员应具有幽默感、思维要敏捷B饮食上多安排烤食C多给客人安排参与性强的、丰富多样的活动D多安排亲近大自然的活动项目和参观原始风光E导游人员应性格开朗、平易近人、注重礼节
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考题 多选题接待西欧的游客，导游人员要注意（　　）。A项目安排少涉及文化、多涉及娱乐B要求导游语言能力强C安排高雅丰富的旅游活动项目和内容D要求导游知识渊博E提供高层次的食宿服务
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考题 多选题导游语言是指导游对游客（　　）的一种富有丰富表达能力和生动形象的口头语言。A导游讲解B实现沟通C交流思想D传播知识
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考题 单选题创新立意法的运用要求导游人员不仅对景点景观非常熟悉，而且要富有丰富的想象力和（　　）。A 广博的知识功底B 驾驭知识的能力C 深厚的文化底蕴D 精纯的文化涵养
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考题 多选题接待北美的游客，导游人员要注意（　　）。A接待规格档次要高、餐饮产品提供要好B导游应具有幽默感、思维要敏捷C接待方式应符合北美人的思维方式和行为习惯D多给客人安排参与性强的、丰富多样的活动E多给客人安排参观性的活动
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考题 多选题接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是（）。A体质强壮B富有爱心C丰富的心理学知识D必要的医疗卫生知识E会哑语
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考题 填空题（）是秘书人员不可缺少的组成部分，主要包括（1）管理知识：提高管理水平，辅佐领导。（2）外语知识：外事交往能力。（3）地方志知识：丰富知识面、熟悉情况。（4）导游礼宾知识：交际、接待能力。
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考题 多选题导游员应该具备渊博的知识应该从（）去培养A政治、经济和社会知识B文化知识C心理学和美学知识D高尚的情操E外形气质
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