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判断题
电信运营商的网管支撑系统承担着提供管理信息,促进企业管理流程的自动化和重组,提供共享服务和实现虚拟团队等重要任务。同时它也是企业信息化的基础平台。
A
对
B
错
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考题
金税三期建设的主要任务包括()。
A.建立起部门之间数据交换、信息共享、业务联动的运行机制B.利用信息技术手段,重组和改造税收关系,流程实现税务管理现代化C.拓展服务渠道,丰富服务内容,逐步为纳税人提供优质、便捷、全方位的服务D.完善内部控制系统
考题
关于电信运营支撑系统(OSS)的说法,正确的有( )。A:OSS只是一个计算机系统,与企业的业务流程无关
B:OSS采用现代IT技术和IT管理方法
C:OSS主要负责对网络和设备的维护
D:基础电信运营商需要建设OSS,增值电信运营商不需要
E:广义OSS的管理范围涵盖电信运营企业的整个业务流程
考题
普遍服务基金最有效的利用方式是( )。
A.向电信运营商提供相对较小数额的补贴,鼓励其向经济发达区域提供服务
B.向电信运营商提供相对较小数额的补贴,鼓励其向特定区域提供服务
C.向电信运营商提供相对较大数额的补贴,鼓励其向特定区域提供服务
D.向电信运营商提供相对较大数额的补贴,以鼓励其向经济不发达区域提供服务
考题
为了更好地为客户提供服务,电信运营支撑系统应利用数据挖掘技术,分析客户消费心理、价值取向和消费行为,从而发现市场机会,这是( )的理念。A:客户关系管理(CRM)
B:全面质量管理(TQM)
C:业务流程重组(BPR)
D:企业资源计划(ERP)
考题
电信管理网(TMN)的含义包括()。A、与信令网、传输网等并列的实现电信网管理的一种支撑网B、提供应用服务功能C、为用户提供增值服务的网络设施D、独立于接入网运营管理与维护网络之外的支撑网子网
考题
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块通过跨域协同任务单的流转为()和()从事日常协同配合工作提供支撑。A、客户工程师团队B、售中项目实施团队C、售后维护服务工程师团队D、客户经理团队
考题
三网融合指通过()等网络互联互通,实现资源共享、业务的互相渗透和交叉,形成统一的信息综合服务体系,同时为用户提供语音、数据和广播电视等多种服务。A、电信网B、互联网C、广播电视网D、物联网
考题
提取业务支撑网和其它系统的相关数据,建立统一的数据信息平台,并采用数据仓库技术和分析挖掘工具,为客户服务.市场营销.经营决策等工作提供有效支撑。()A、业务运营支撑系统(BOSS)B、经营分析系统(BASS)C、业务支撑网网管系统(BOMC.D、一级BOSS
考题
多选题下列关于电信运营支持系统的说法正确的有( )。A从狭义而言,OSS指面向电信网络和设备维护的前台支撑系统,主要实现对电信网络和电信资源的管理B主要应用系统包括交换网管、传输网管、数据网管、移动网管、资源管理等专业网管系统CBSS指面向业务和客户的后台支撑系统,实现对电信业务、电信资费、电信营销的管理,以及对客户和服务过程的管理D从广义而言,OSS实际包含了BSS的功能EOSS的服务对象是电信运营企业,包括网络提供商、基础业务提供商、增值业务提供商以及虚拟运营商
考题
多选题三网融合指通过()等网络互联互通,实现资源共享、业务的互相渗透和交叉,形成统一的信息综合服务体系,同时为用户提供语音、数据和广播电视等多种服务。A电信网B互联网C广播电视网D物联网
考题
单选题电信管理网(TMN)的含义包括()。A
与信令网、传输网等并列的实现电信网管理的一种支撑网B
提供应用服务功能C
为用户提供增值服务的网络设施D
独立于接入网运营管理与维护网络之外的支撑网子网
考题
判断题电信运营商的IT支撑系统主要由面向客户服务和业务管理的业务支撑系统(BSS)、面向通信网络管理的运行支撑系统(OSS)以及面向企业内部管理的管理支撑系统(MSS)等组成。A
对B
错
考题
单选题以下关于可运营的无线局域网系统的描述,哪个是不准确的:()。A
可运营的无线局域网系统一般由无线接入网和支撑系统两部分构成B
无线接入网提供用户终端接入、用户信息采集和业务管理控制功能,通过电信业务经营者的城域网接入互联网C
无线接入网各AP间相互独立D
支撑系统提供认证、计费、网管等功能,可由BAS宽带接入服务器、AAA服务器、DHCP服务器、Portal服务器、网管服务器等组成
考题
单选题某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时,只要由其电信运营支撑系统中的( )子系统完成相关信息的记录和处理。A
网络管理B
营业C
计费帐务D
客户服务
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