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填空题
为了防止逃帐等，客房部应将（）、（）和无行李房及时通知总台。

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考题 客房结账时，前台结账处应立即通知（）改变客房状况。A、厅部；B、客房部；C、总台；D、大厅服务部
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考题 分行收到总行的错入款，应及时通知总行调帐。
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考题 检查房间时，若发现设备损坏，物品缺少，应立即（）。A、通知客房部B、请客人赔偿C、通知总台或客房服务中心D、通知保安部
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考题 为了防止逃帐等，客房部应将（）、（）和无行李房及时通知总台。
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考题 谈谈如何防止客人逃帐。
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考题 客房部应将客人遗留物品的情况通知（）。A、行李员B、保安员C、问讯处D、商务中心
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考题 会议接待准备中不需将填写好的会议接待通知单送到（）A、总台B、客房部C、餐饮部D、营销部
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考题 前厅服务员若遇有逃帐史的特殊客人入住，则以下处理步骤不当的是哪项（）？A、服务员应按正常程序登记入住，押金尽量收取现金B、客人入住后，服务员应及时通知前厅经理C、由前厅经理打电话至客人逃帐的酒店，确认账目是否追回D、若未追回，前厅经理需通知受损酒店将相关的帐单及登记资料传真过来，凭单据向客人收取金额，入到现住酒店账户内
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考题 为了防止客人逃帐，常用的有效措施具体有哪些？
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考题 已确认客人逃帐，怎么办？
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考题 携少量行李的住客房Occupied without luggage简写N/B，指该客房住客没有行李，为防止客人逃账，客房部应将此种客房状态通知总台。
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考题 （）是用于记录总台显示的客房状况与客房部查房结果不一致之处的表格。
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考题 为了防止不良客人的逃帐行为或损坏酒店的设施设备，同时也为了方便客人在酒店消费，为客人提供一次性结账服务，酒店通常都会要求客人在办理入住登记手续时，预付房金或押金，所付押金由总台结帐处负责保管，并向客人出具收据。
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考题 为了防止“水击”现象和降低压缩空气中的含水量，应将空气析出的凝结水及时排放掉。
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考题 接待零散客人的服务要求是（）A、注意提供个性化服务，加强服务的针对性B、提供优质的访客接待服务C、提供优质、快捷的洗衣服务D、及时将各项消费账单报送总台收银处E、留意客人的进出，并随时检查客房内的设备用品F、防止客人逃账和漏账
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考题 应将客房状况及时通知总台的有（）。A、S/OB、L/BC、N/BD、VD
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考题 逃帐
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考题 对于住店时（）所租房间应注意观察，客房部要将此情况通知总台，并做记录。A、单个客人B、多个客人C、携带少量行李客人D、大件行李客人
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考题 客房部应将客人走后所发现的遗留物品的情况通知（）。A、行李员B、保安部C、问讯处D、商务中心
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考题 判断题为了防止“水击”现象和降低压缩空气中的含水量，应将空气析出的凝结水及时排放掉。A 对B 错
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考题 单选题会议接待准备中不需将填写好的会议接待通知单送到（）A 总台B 客房部C 餐饮部D 营销部
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考题 问答题谈谈如何防止客人逃帐。
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考题 问答题为了防止客人逃帐，常用的有效措施具体有哪些？
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考题 判断题携少量行李的住客房Occupied without luggage简写N/B，指该客房住客没有行李，为防止客人逃账，客房部应将此种客房状态通知总台。A 对B 错
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考题 判断题为了防止不良客人的逃帐行为或损坏酒店的设施设备，同时也为了方便客人在酒店消费，为客人提供一次性结账服务，酒店通常都会要求客人在办理入住登记手续时，预付房金或押金，所付押金由总台结帐处负责保管，并向客人出具收据。A 对B 错
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考题 问答题预防宾客逃帐的方法有哪些？
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考题 单选题检查房间时，若发现设备损坏，物品缺少，应立即（）。A 通知客房部B 请客人赔偿C 通知总台或客房服务中心D 通知保安部
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