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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
关于六西格玛理想的改进项目，下列说法不正确的是（ ）。
A
在成本节省方面具有很大的潜力
B
可以大幅度提高产品质量的问题
C
涉及关键过程输出变量的有关问题
D
顾客和经营者都比较关心的问题
参考答案
参考解析
解析：
六西格玛管理理想的改进项目必须是:①在成本节省方面具有很大的潜力；②涉及关键过程输出变量的有关问题；③顾客和经营者都比较关心的问题。劣质成本是六西格玛管理重要切入点，COPQ的观念帮助选择六西格玛改进项目。
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考题
以下关于六西格玛设计(DFSS),Design for Six Sigma)的说法,正确的有:
A.六西格玛改进(DMAIC)与 DFSS 是两种不同的理论方法，企业只需择一开展B.质量首先是设计出来的C.DFSS 是从顾客需求出发，从源头开始关注顾客满意D.在设计阶段解决问题，成本远低于生产阶段解决问题
考题
六西格玛理想的改进项目必须是( )。A．在成本节省方面具有很大的潜力B．涉及关键过程输出变量的有关问题C．顾客和经营者都比较关心的问题D．产品供应量的相关问题E．企业内部过程优化的问题
考题
关于六西格玛理想的改进项目，下列说法不正确的是( )。A．在成本节省方面具有很大的潜力B．可以大幅度提高产品质量的问题C．涉及关键过程输出变量的有关问题D．顾客和经营者都比较关心的问题
考题
下列关于六西格玛改进流程的描述正确的有( )。A．六西格玛项目的选择原则之一：可管理，是指该项目可指派人员进行监督管理B．作为一种管理方法，六西格玛管理包括“六西格玛改进”和“六西格玛设计”C．一般六西格玛改进流程包括D定义、M测量、A分析、I改进和C控制五个阶段D．六西格玛改进流程主要解决现有流程中的波动问题E．六西格玛设计流程可以用来解决六西格玛改进流程无法解决的问题
考题
六西格玛理想的改进项目必须为( )。A．在成本节省方面具有很大的潜力B．涉及关键过程输出变量的有关问题C．顾客和经营者都比较关心的问题D．产品供应量的相关问题E．企业内部过程优化的问题
考题
关于六西格玛改进流程，正确的有（ ）。
A.六西格玛项目的选择原则之一：可管理，是指该项目可派人员进行监督管理
B.作为一种管理方法，六西格玛管理包括“六西格玛改进”和“六西格玛设计”
C.一般六西格玛改进流程包括D定义、M测量、A分析、I改进和C控制五个阶段
D.六西格玛改进流程主要解决现有流程中的波动问题
E.六西格玛设计流程可以用来解决六西格玛改进流程无法解决的问题
考题
关于六西格玛理想的改进项目，下列说法不正确的是（ ）。A.在成本节省方面具有很大的潜力 B.可以大幅度提髙产品质量的问题 C.涉及关键过程输出变量的有关问题 D.顾客和经营者都比较关心的问题
考题
关于六西格玛改进和六西格玛设计，下列说法不正确的是（ ）。
A.六西格玛改进DMAIC是对现有流程的改进，即针对产品/流程的缺陷产生的原因采取纠正措施，进行改进，使之不断完善
B.六西格玛设计是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求，对产品/流程进行稳健设计，使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平
C.作为一种管理方法，西格玛管理包括“六西格玛设计”（DFSS）和“六西格玛改进”(DMAIC)两个重要方面
D.六西格玛设计的功能是强化企业的现有产品生产和改进质量的过程
考题
劣质成本的观念将有助于人们挑选或者界定改进项目，理想的改进项目需满足（ ）。
A.在成本节省方面有潜力
B.目标十分重要
C.顾客最关心的问题
D.牵涉到关键过程输出变量（KPOV)的有关问题
E.生产设备老化问题
考题
以下对FAQ说法错误的是（）A、FAQ已经没什么用了，顾客比较喜欢问客服。B、不仅方便了用户，也大大减轻了网站工作人员的压力，节省了大量的顾客服务成本。C、FAQ是客户常见的问题，设计的问题和解答都必须是顾客经常问到和遇到的。D、FAQ应该提供搜索功能，客户通过输入关键字可以直接找到有关问题
考题
关于六西格玛改进和六西格玛设计，下列说法不正确的是（）。A、六西格玛改进DMAIC是对现有流程的改进，即针对产品/流程的缺陷产生的原因采取纠正措施，进行改进，使之不断完善B、六西格玛设计是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求，对产品/流程进行稳健设计，使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平C、作为一种管理方法，西格玛管理包括“六西格玛设计”（DFS和“六西格玛改进”（DMAI两个重要方面D、六西格玛设计的功能是强化企业的现有产品生产和改进质量的过程
考题
以下关于六西格玛项目定义阶段需要陈述的事项，说法不正确的是（）A、背景陈述，陈述项目选择的必要性B、问题陈述，陈述现在问题的严重程度以及可能的原因C、顾客及VOC、陈述项目的顾客及VOC、导出项目的CTQ及衡量指标D、Y的定义，定义清楚
考题
下列哪个是可以接受的六西格玛项目选择理由：1）节省成本；2）关注客户满意度；3）关注内部问题；4）注重设计的改进（）。A、1），2）B、2），3）C、1），3），4）D、1），2），3），4）
考题
在企业六西格玛组织中，他专职从事六西格玛改进项目，承担组织中的关键项目，他培训和辅导团队成员，沟通协调项目推进过程的问题，具有较强的技术能力，是六西格玛组织的核心力量，他是（）A、倡导者B、资深黑带C、黑带D、绿带
考题
关于组织职能结构与六西格玛项目的说法，以下说法错误的是（）A、传统、典型的组织结果是按职能划分的B、为使六西格玛项目顺利推进，应将项目所关注范围聚焦在某个职能部门范围内C、六西格玛项目关注的过程往往横跨了几个职能部门，需要组建跨职能部门的项目团队D、六西格玛团队要从顾客和企业的整体流程出发，解决关键环节中的问题
考题
在六西格玛项目的界定（Define）阶段进行问题陈述时，以下哪种描述是错误的：（）。A、应阐明问题对企业战略目标或顾客的影响B、要将造成问题的原因和改进方案一起描述C、应阐明问题发生的条件（时间、地点等）和频率D、应阐明问题导致的损失
考题
单选题关于组织职能结构与六西格玛项目的说法，以下说法错误的是（）A
传统、典型的组织结果是按职能划分的B
为使六西格玛项目顺利推进，应将项目所关注范围聚焦在某个职能部门范围内C
六西格玛项目关注的过程往往横跨了几个职能部门，需要组建跨职能部门的项目团队D
六西格玛团队要从顾客和企业的整体流程出发，解决关键环节中的问题
考题
单选题关于六西格玛理想的改进项目，下列说法不正确的是（）。A
在成本节省方面具有很大的潜力B
可以大幅度提高产品质量的问题C
涉及关键过程输出变量的有关问题D
顾客和经营者都比较关心的问题
考题
单选题以下对FAQ说法错误的是（）A
FAQ已经没什么用了，顾客比较喜欢问客服。B
不仅方便了用户，也大大减轻了网站工作人员的压力，节省了大量的顾客服务成本。C
FAQ是客户常见的问题，设计的问题和解答都必须是顾客经常问到和遇到的。D
FAQ应该提供搜索功能，客户通过输入关键字可以直接找到有关问题
考题
单选题关于六西格玛改进和六西格玛设计，下列说法不正确的是（ ）。A
六西格玛改进DMAIC是对现有流程的改进，即针对产品/流程的缺陷产生的原因采取纠正措施，进行改进，使之不断完善B
六西格玛设计是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求，对产品/流程进行稳健设计，使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平C
作为一种管理方法，西格玛管理包括“六西格玛设计”（DFSS）和“六西格玛改进”（DMAIC）两个重要方面D
六西格玛设计的功能是强化企业的现有产品生产和改进质量的过程
考题
多选题劣质成本的观念将有助于人们挑选或者界定改进项目，理想的改进项目需满足（ ）。A在成本节省方面有潜力B目标十分重要C顾客最关心的问题D牵涉到关键过程输出变量（KPOV）的有关问题E生产设备老化问题
考题
单选题在企业六西格玛组织中，他专职从事六西格玛改进项目，承担组织中的关键项目，他培训和辅导团队成员，沟通协调项目推进过程的问题，具有较强的技术能力，是六西格玛组织的核心力量，他是（）A
倡导者B
资深黑带C
黑带D
绿带
考题
多选题下列关于六西格玛改进流程的描述正确的有（ ）。[2007年真题]A六西格玛项目的选择原则之一：可管理，是指该项目可指派人员进行监督管理B作为一种管理方法，六西格玛管理包括“六西格玛改进”和“六西格玛设计”C一般六西格玛改进流程包括D定义、M测量、A分析、I改进和C控制五个阶段D六西格玛改进流程主要解决现有流程中的波动问题E六西格玛设计流程可以用来解决六西格玛改进流程无法解决的问题
考题
单选题以下关于六西格玛项目定义阶段需要陈述的事项，说法不正确的是（）A
背景陈述，陈述项目选择的必要性B
问题陈述，陈述现在问题的严重程度以及可能的原因C
顾客及VOC、陈述项目的顾客及VOC、导出项目的CTQ及衡量指标D
Y的定义，定义清楚
考题
单选题下列哪个是可以接受的六西格玛项目选择理由：1）节省成本；2）关注客户满意度；3）关注内部问题；4）注重设计的改进（）。A
1），2）B
2），3）C
1），3），4）D
1），2），3），4）
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