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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
以下对FAQ说法错误的是（）
A
FAQ已经没什么用了，顾客比较喜欢问客服。
B
不仅方便了用户，也大大减轻了网站工作人员的压力，节省了大量的顾客服务成本。
C
FAQ是客户常见的问题，设计的问题和解答都必须是顾客经常问到和遇到的。
D
FAQ应该提供搜索功能，客户通过输入关键字可以直接找到有关问题
参考答案
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解析：
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考题
关于功能活动问卷(FAQ)的叙述正确地是 ( )A、FAQ评定分值越高表明障碍程度越重B、正常标准为＜5分，≥5分为异常C、FAQ是目前IADL量表中效度最高的D、FAQ项目较全面E、在IADL评定时提倡首先使用
考题
关于功能活动问卷(FAQ)的叙述正确的是: ()
A.FAQ 评定分值越高表明障碍程度越重B.正常标准为C.FAQ是目前IADL量表中效度最高的D.FAQ 项目较全面E.在IADL评定时提倡首先使用
考题
以下对FAQ设计说法错误的是（）A、FAQ应该要要经常更新问题，保证有效性B、问题应该问题要短小精悍，避免浪费顾客在线时间C、应该提供搜索功能，让顾客通过输入关键字可以直接找到有关问题D、把客户最经常提问的问题放到后面
考题
好的FAQ页面的组织设计应考虑（）A、保证FAQ的效用，即常更新，问题及回答简明扼要B、使FAQ简单、易寻，如主页有突出按钮指向FAQC、尽可能将产品、服务和企业所有详细信息都披露D、所有的问题选择统一的FAQ格式
考题
以下对FAQ说法错误的是（）A、FAQ已经没什么用了，顾客比较喜欢问客服。B、不仅方便了用户，也大大减轻了网站工作人员的压力，节省了大量的顾客服务成本。C、FAQ是客户常见的问题，设计的问题和解答都必须是顾客经常问到和遇到的。D、FAQ应该提供搜索功能，客户通过输入关键字可以直接找到有关问题
考题
关于功能活动问卷（FAQ）的叙述正确的是（）A、FAQ 评定分值越高表明障碍程度越重B、正常标准为＜5分，≥5分为异常C、FAQ是目前IADL量表中效度最高的D、FAQ 项目较全面E、在IADL评定时提倡首先使用
考题
单选题以下对FAQ设计说法错误的是（）A
FAQ应该要要经常更新问题，保证有效性B
问题应该问题要短小精悍，避免浪费顾客在线时间C
应该提供搜索功能，让顾客通过输入关键字可以直接找到有关问题D
把客户最经常提问的问题放到后面
考题
单选题以下对FAQ说法错误的是（）A
FAQ已经没什么用了，顾客比较喜欢问客服。B
不仅方便了用户，也大大减轻了网站工作人员的压力，节省了大量的顾客服务成本。C
FAQ是客户常见的问题，设计的问题和解答都必须是顾客经常问到和遇到的。D
FAQ应该提供搜索功能，客户通过输入关键字可以直接找到有关问题
考题
问答题发现FAQ内的业务资料信息未更新滞后、错误时，业务代表如何处理？
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