考题
冷餐酒会结束收尾工作一般包括()。
A清点结账B道别送客C清理台面D总结服务工作
考题
从广义上讲，煤炭的工业分析还包括硫分和（）。A.能量B.发热量C.重量D.形状
考题
使用传真,从礼仪上讲,需要注意哪三个方面的细节?
考题
现代文明礼仪要求迎送客户时应该（）A、行鞠躬礼B、起立C、问好D、摆手道别
考题
从广义上讲，演员仅包括人类，还包含木偶、机械等。
考题
商业服务人员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。A、严肃庄重B、热情洋溢C、自然亲切D、热情隆重
考题
营业员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。A、严肃庄重B、热情洋溢C、自然亲切D、热烈隆重
考题
营业员与顾客道别时，应做到亲切自然，语言（）。A、轻松幽黩B、热情洋溢C、冷静平和D、简练适当
考题
从礼仪上讲，热情送客除了和顾客道别外，还包括哪几点？
考题
礼仪从内容上讲，是由（）等四项基本要素所构成。A、礼仪的主体B、礼仪的客体C、礼仪的媒体D、礼仪的环境
考题
Coad/Yourdon面向对象的方法除了包含识别对象外还包括哪4个步骤？
考题
商店服务台的礼仪导购小姐，以及全场员工应对顾客微笑相迎、主动招呼，使顾客感到舒适与温暖。除了招呼声外，在服务中还应该用哪几声（）A、介绍声B、感谢声C、道别声D、道歉声
考题
人人在社交当中必须讲（）A、礼仪B、会说C、热情D、冷漠
考题
当顾客消费完离开时，茶艺师应注意（）.A、没有消费的顾客不必道别B、边道别边接待新的顾客C、道别不失真诚D、由于顾客太多不必道别
考题
工资除了经济意义上的概念外，还包括（）、（）、（）、（）和（）。
考题
美发服务的礼仪是通过语言、行为向顾客表示欢迎、尊重、热情和感谢等。
考题
美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括（）。A、组织结构B、领导方式C、礼仪和庆典D、企业行为
考题
单选题人人在社交当中必须讲（）A
礼仪B
会说C
热情D
冷漠
考题
问答题Coad/Yourdon面向对象的方法除了包含识别对象外还包括哪4个步骤？
考题
单选题商业服务人员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。A
严肃庄重B
热情洋溢C
自然亲切D
热情隆重
考题
问答题使用传真，从礼仪上讲，需要注意哪三个方面的细节？
考题
判断题从广义上讲，演员仅包括人类，还包含木偶、机械等。A
对B
错
考题
多选题商店服务台的礼仪导购小姐，以及全场员工应对顾客微笑相迎、主动招呼，使顾客感到舒适与温暖。除了招呼声外，在服务中还应该用哪几声（）A介绍声B感谢声C道别声D道歉声
考题
填空题工资除了经济意义上的概念外，还包括（）、（）、（）、（）和（）。
